Centre Orthodontie, Dentaire et Médecine - Médipôle Schiltigheim
4,7
Puan
Grand Est genelinde Diş Kliniği ortalaması 4,7
719
Yorum
Buradaki ortalama 515
#3
Sıralama
Grand Est genelinde 515+ yorumu olan 4 klinik içinde
Kapalı
Şu anda
Çevresindeki kliniklerle karşılaştırma
Puan tarafında Centre Orthodontie, Dentaire et Médecine - Médipôle Schiltigheim çevresinden ayrışmıyor. Klinik 4,7 puanda; Grand Est genelindeki 13 Diş Kliniği kaydı 4,7 ortalıyor. Çevresindeki kliniklerin çoğundan fazla yorum taşıyor: 515 bölge ortalamasına karşı 719.
Bu 3. sıra, 4 klinik içinde — Grand Est genelinde 515 ve üzeri yorumu olan her klinik. Bu eşik, iki kişinin verdiği beş yıldızı yarışın dışında tutuyor.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Nicky Larson
Étant une personne extrêmement anxieuse à l'idée d'aller chez le dentiste, franchir la porte d'un cabinet est toujours pour moi une étape particulièrement complexe et stressante. Après avoir consulté deux autres établissements (le centre Kalidents à Cronembourg et le centre dentaire d'Hautepierre) pour un problème de dents de sagesse qu'ils n'ont malheureusement pas réussi à traiter, j'ai enfin trouvé la solution auprès du Dr Danan.
Le Dr Danan et son assistante ont fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'une immense bienveillance tout au long de la séance. Ils ont su me rassurer, prendre le temps nécessaire et régler mon problème avec une grande efficacité.
Je recommande fortement ce centre, et plus particulièrement le Dr Danan pour son écoute et son talent. Vous pouvez y aller les yeux fermés, même si vous avez la phobie du dentiste !
Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec le cabinet et particulièrement avec le Dr Étoile Sellam Medina.
J’avais pris rendez-vous pour un détartrage et j’ai reçu un appel avant le rendez-vous m’indiquant que j’en avais déjà eu un moins de 6 mois auparavant et que celui-ci ne serait donc pas remboursé. J’explique alors que je n’avais même pas été informée qu’un détartrage avait été effectué lors du précédent rendez-vous, et qu’au vu du temps passé au cabinet (15 à 20 minutes maximum avec plusieurs actes réalisés), j’avais des doutes sur l’efficacité de ce détartrage. On me conseille malgré tout de maintenir le rendez-vous afin d’en discuter directement avec la dentiste.
Le jour du rendez-vous, après un temps d’attente, j’explique calmement à l’assistante puis à la dentiste que, deux mois après ce soi-disant détartrage, je me retrouve avec beaucoup de dépôt de tartre alors que cela ne m’était jamais arrivé auparavant. Je précise simplement vouloir comprendre la situation et avoir un avis médical.
Malheureusement, le Dr Sellam Medina s’est immédiatement mise sur la défensive et m’a parlé de manière très agressive et condescendante. Elle m’a affirmé que j’étais restée plus de 30 minutes lors du précédent rendez-vous alors qu’après vérification des horaires et des appels à la personne qui m’accompagnait, cela a bien duré environ 15 à 20 minutes, attente comprise au secrétariat avant et après le rendez-vous.
Je n’ai jamais accusé qui que ce soit de mentir ou de facturer des soins inexistants. J’ai simplement exprimé mes doutes sur l’efficacité du détartrage réalisé compte tenu du temps passé et du résultat observé deux mois plus tard. Au lieu d’un échange professionnel et apaisé, je me suis sentie attaquée verbalement, interrompue constamment et prise de haut.
Le plus choquant reste certaines remarques déplacées sur mon hygiène dentaire, alors même qu’elle expliquait quelques minutes plus tard que “cela dépend des personnes” concernant la rapidité d’apparition du tartre. Le discours était contradictoire et le ton irrespectueux.
À un moment, elle me dit : “Je vais vous le faire gratuitement votre détartrage”, comme si ma démarche était motivée par l’argent alors que ce n’était absolument pas le cas. Si un détartrage est bien réalisé et efficace, je n’ai aucun problème à payer 50€ ou davantage pour un soin de qualité. Je souhaitais simplement des explications, de l’écoute et un avis médical sérieux concernant la situation.
J’étais d’ailleurs prête à poursuivre plusieurs soins importants dans ce cabinet (implants, gouttières, etc.), mais après avoir été traitée de cette façon, c’est absolument hors de question.
Je peux comprendre qu’un praticien se sente remis en question, mais cela ne justifie ni l’agressivité, ni le mépris, ni le manque d’écoute envers un patient resté poli du début à la fin.
Je suis finalement repartie sans soin, profondément choquée par la manière dont on m’a parlé. Une expérience très désagréable que je ne souhaite à personne.
Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait.
J’accompagne régulièrement ma tante lors de ces rdv médicaux et j’ai été horrifié des propos tenus par le personnel de l’accueil envers certains patients. Le lieu a l’air super, propre mais ça ne fait pas tout. Vous accueillez des personnes malades, qui cherchent à être soignés et qui peuvent se sentir vulnérables. Ce type « d’ambiance » ne met pas au confiance au contraire. Je vais chercher un autre professionnel pour ma tante.
Merci au Dr. Menard, car depuis ma consultation avec lui et en ayant suivi les traitements et recommandations qu'il m'a prescrit j'ai beaucoup plus de facilité à respirer et ça, sans le spray pour le nez que j'utilisais compulsivement avant de le voir. Je reviendrai d'ici 2 mois à peu près pour faire un bilan de ma santé et voir ce qu'on pourra faire pour la suite si nécessaire. Merci à son équipe également qui m'a bien accueilli.
Le Docteur DE GUIO est très professionnel, ses explications sont montrées à l'écran et sont très bien détaillées. Le traitement et soin que j'effectue dans cette clinique sont très bien faits. Aussi, ce centre est très accueillant par ses divers personnels. Je les félicite. Merci pour tout.
Une étoile à contrecœur.
Cela fait des années que je viens consulter dans votre cabinet, et j’ai recommandé votre établissement à de nombreux proches. Aujourd’hui, je regrette clairement cette confiance.
Une amie s’est présentée avec 7 minutes de retard (12h47 au lieu de 12h40). À 13h, on lui refuse la consultation, alors même que le médecin n’était pas encore arrivé. Cette situation est incompréhensible et totalement incohérente.
D’autant plus que, à plusieurs reprises, j’ai moi-même attendu entre 30 et 40 minutes après l’heure prévue de mon rendez-vous, sans jamais qu’on me propose la moindre explication ou excuse. Le respect doit être réciproque.
Mais le plus inacceptable reste l’attitude de l’assistante du docteur, particulièrement hautaine et déplacée, qui s’est permis de dire : « Je ne vais pas la prendre, celle-là, elle est en retard. » Ce type de comportement est indigne d’un cadre médical.
Qui prend réellement les décisions dans ce cabinet ? Une assistante en formation, ou un médecin qualifié avec des années d’expérience ?
Je suis profondément déçu par ce manque de professionnalisme et de respect envers les patients.
Update : Rendez vous aujourd’hui à 12h00 il est 12h37 je vien de quitter la salle d’attente voilà on attend 37 min dans le vide car « c’est des choses qui arrivent » mais quand c 5-6 min de retard on annule votre rendez vous super !! En tout cas vous ne reverrai plus jamais ni moi, ni un membre de ma famille et je ferai mon maximum pour vous faire de la mauvaise pub, voilà ce que vous méritez
Accueil très sympathique au secrétariat, suivi d’une très bonne prise en charge de la part du Dr Dalon pour mon fils de 2 ans et demi. Patiente, à l’écoute et de bons conseils. Il a été très à l’aise pour une première consultation chez le dentiste.
Le centre est récent, moderne et très propre.
Après plusieurs visite pour des séances d’épilation définitive, je suis toujours ravie et satisfaite des services fournis par Emma ! Sa gentillesse et son savoir faire me donne toujours envie de revenir ! À bientôt pour la prochaine séance😊.
