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Emma 123
Je n’évalue ici que le 4eme étage (le service radiologie).
J’arrive et deux personnes devant : c’est agréable.
Les secrétaires ont été aussi très chaleureuses.
Je suis passée en retard (d’environ 10minutes) malgré que j’avais de l’avance à l’arrivée.
La docteure était aussi chaleureuse que les secrétaires.
Toutefois, en salle d’attente, j’ai entendu un docteur mécontent parler à sa collègue qu’un patient soit arrivé une heure en retard. Quelque soit la politique de Ramsay Santé sur les relais (accepter ou refuser le patient) je pense que ce sont des conversations à ne pas avoir devant tous les patients, mais plutôt en privé. Il est possible d’expliquer au patient cela dit (si la politique est de refuser le patient retardataire) qu’il devra reprendre un rendez-vous mais sans pour autant exprimer son énervement devant tous les autres patients.
Le cache des toilettes était absent dans les deux toilettes (depuis quand ?) comme on peut le constater sur la photo…
Le lieux était propre dans son ensemble
L’ascenseur (en tout cas celui de droite) s’arrête à tous les étages systématiquement + il annonce descendre mais il monte…
Les lieux sont très bien indiqués et très clairs.
La plupart du personnel médical était sans blouse
Bon ça reste un établissement conventionné secteur 1 avec tiers payant et mutuelle ce qui est top mais certains points sont à considérer
Je fréquente ce centre médical depuis des années: il est moderne et propre et les médecins sont de qualité.
Mais il y a un étage qu’il faut absolument éviter : le 4eme, imagerie médicale.
Il faut déjà y arriver, puisqu’il y a un seul ascenseur (sur deux) qui marche pour faire monter et descendre des dizaines de clients. Puis l’attente interminable à l’enregistrement et celle pour voir le médecin: il faut prévoir la matinée ou l’après-midi entière.
Donc:
Centre Medical Miromesnil : OUI !!!
Radiologie du 4eme étage : NON !!!!
Consultation avec le Dr Lamberti Carla au COSEM Miromesnil.
Malheureusement, cette consultation a été très décevante. Ce n’est pas la première fois que je ressens un manque d’écoute avec ce médecin, mais cette fois-ci l’expérience a été particulièrement désagréable.
Venue consulter pendant ma grossesse pour plusieurs symptômes qui m’inquiétaient, j’ai eu le sentiment que mes préoccupations étaient minimisées, voire niées. La phrase “la grossesse n’est pas une maladie” m’a été répétée alors que j’essayais simplement d’expliquer mes symptômes et d’obtenir un avis médical.
La consultation a été extrêmement rapide (environ 3 minutes), avec peu de place pour l’échange. J’ai également trouvé le ton employé hautain et parfois méprisant, ce qui ne met pas les patients en confiance.
Heureusement, le COSEM Miromesnil compte d’autres médecins généralistes que j’ai trouvés beaucoup plus à l’écoute, bienveillants et professionnels. C’est pourquoi je partage mon expérience afin que les patients puissent faire leur choix en toute connaissance de cause.
Je regrette sincèrement cette consultation et ne reprendrai pas rendez-vous avec ce prat
A fuir. Très mal organisés pour l enregistrement. 45min pour être enregistré ! Ensuite il y a 1 ascenseur sur 2 qui ne marche pas et ce n est pas indiqué, l'autre lentement; déjà qu il en faudrait plus ou alors 2 mais bien plus grand vu le nombre de bureaux à chaque étage.. Ensuite le médecin malgré le retard du secrétariat a lui même beaucoup de retard.
Mais le médecin est clair et rassurant. Heureusement!
Je ne recommande absolument pas. Ma mère y a effectué un EMG en janvier, depuis près d'un mois j'appelle pour obtenir une copie du CR, des messages ont été laissés au médecin, mais pas de retour jusque là. Je viens de rappeler aujourd'hui, on m'informe que le médecin sera absent jusqu'au 22 juin. Nous avons besoin du CR pour le suivi medical de ma mère, et la situatuon devient urgente. Devons nous payer pour refaire cet examen, sachant que l'hopital a le devoir de conserver le dossier medical du patient pendant au moins 20ans ? Quel manque de professionnalisme !
Ce centre de santé est catastrophique. Je m’y suis rendue car il y a bcp de disponibilités en ligne, ça ne m’a pas mis la puce à l’oreille… C’est une usine, le personnel est mal aimable, les médecins ORL je n’en parle même pas. Le premier vieil homme que j’ai vu était une porte de prison presque méprisant. Le deuxième un homme étrange et raciste. Ils m’ont tous deux auscultée en 10s chrono. Je venais juste pour une gêne aux oreilles. Le premier m’a prescrit des médicaments forts pendant 5j (les pharmaciens n’ont pas compris) j’ai quand même pris : aucun résultat. Il m’a également prescrit un audiogramme, aucune anomalie détectée (evidemment car je n’ai pas de pb d’audition) : inutile. Le deuxième m’a prescrit un scanner des sinus. 60€ pour rien car il n’y a aucun rapport avec mes sinus. Je paye à tout-va des prestations médicales qui auraient pu être évitées si ces médecins s’occupaient vraiment des patients et non de la rentabilité.
J’ai oublié de rappeler qu’à mes deux rdv les médecins avaient plus d’une heure de retard. Une perte d’argent, de temps pour finalement ne pas être avancée sur mon sujet qui doit être facilement traité par un véritable médecin. J’aurais du attendre 3 mois pour un vrai rdv et ne pas prendre le premier venu chez Ramsay Santé. A fuir.
Voyez-vous, les personnels de santé sont très compétents. Mais l’accueil est assez virulente, pas toutes heureusement !
Et ne parlons pas du temps d’attente… 3 fois que je viens, 2 fois où j’attends 1h et aujourd’hui, j’attends actuellement un spécialiste avec plus de 2h de consultation de retard..
Ça ne peut pas continuer comme ça!
Si j’ai un conseil, prenez les rdv les plus tôt possibles le matin ou juste après la pause déjeuner pour éviter cette attente absolue ment interminable!
Je connais ce centre depuis des années. Aujourd'hui c'est RAMSAY. Malgré très bonne équipe de médecins il y a très mauvaise accueil et surtout le comportement insupportable du service d'accueil.
Les jeunes femmes à l'accueil font preuve d'irrespect envers les patients, ignorent leurs questions, voire se livrent à des moqueries frôlant l'impolitesse.
Pour voir votre médecin, vous devez arriver une heure à l'avance. Non pas parce qu'il y a trop de patients, mais parce que les réceptionnistes discutent au portable ou entre elles au lieu de s'occuper des visiteurs.
L'expérience avec le service d'accueil est presque toujours très désagréable. Il faudrait en informer le directeur du centre.
Nous payons pour les services médicaux, pas pour les insultes que nous recevons des jeunes employés mal élevés du centre.
