Île-de-France genelinde Diş Kliniği ortalaması 4,5
1.133
Yorum
Buradaki ortalama 728
#45
Sıralama
Île-de-France genelinde 728+ yorumu olan 70 klinik içinde
Kapalı
Şu anda
Çevresindeki kliniklerle karşılaştırma
Puan tarafında Centre Dentaire Sourire Haussmann çevresinden ayrışmıyor. Klinik 4,5 puanda; Île-de-France genelindeki 222 Diş Kliniği kaydı 4,5 ortalıyor. Rakamın arkasında hatırı sayılır bir birikim var — bölge ortalaması 728 iken 1.133 yorum.
Bu 45. sıra, 70 klinik içinde — Île-de-France genelinde 728 ve üzeri yorumu olan her klinik. Bu eşik, iki kişinin verdiği beş yıldızı yarışın dışında tutuyor.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Rabaa Chebbi
Je déconseille fortement Impress.
Pour un traitement d’environ 9 mois facturé près de 4 200 €, je m’attendais à un minimum de sérieux et de professionnalisme. Malheureusement, mon expérience a été tout l’inverse.
Fin janvier 2026, j’ai réalisé mes empreintes et signé mon devis.
Le 25 février, je reçois une première série de 35 gouttières. Dès l’essayage, elles ne rentrent pas. Le praticien reconnaît une erreur d’empreinte réalisée par le cabinet et de nouvelles empreintes sont effectuées.
Le 6 mai, je reçois un deuxième colis, mais il ne contient que 15 gouttières au lieu des 35 prévues. Lors de mon rendez-vous du 22 mai, le praticien reconnaît une nouvelle erreur et m’explique que ces gouttières ne correspondent pas à mon traitement. Une troisième empreinte est réalisée.
Le 10 juin, le cabinet m’annonce que mes nouvelles gouttières sont arrivées. Le 11 juin, on me rappelle et la surprise ! cette information était fausse et que les gouttières étaient toujours en fabrication.
Le 24 juin, nouveau coup de théâtre : on m’informe que les dernières empreintes sont elles aussi inexploitables et qu’il faut tout recommencer. Cette fois, j’ai refusé. Après plusieurs mois d’attente, plusieurs erreurs reconnues et autant de déplacements, la situation avait largement dépassé les limites de l’acceptable.
Après près de cinq mois, je n’ai jamais reçu une seule série de gouttières conforme me permettant de commencer mon traitement.
J’ai toujours été patiente, polie et compréhensive malgré cette succession de problèmes. Mais à un moment, trop c’est trop.
Après avoir déclaré un litige auprès d’Alma, Impress a indiqué à cet organisme avoir rempli ses obligations contractuelles. Pourtant, mon traitement n’a jamais commencé, car le cabinet n’a jamais réussi à réaliser des empreintes exploitables ni à me fournir une seule série de gouttières conforme à mon traitement. Entre les erreurs d’empreintes, les erreurs de production et les informations contradictoires, je considère que les informations transmises à Alma ne reflétaient absolument pas la réalité de mon dossier.
Aujourd’hui, je n’ai plus aucune confiance en ce cabinet. Je refuse de poursuivre mon traitement chez eux, même s’il m’était proposé gratuitement. J’ai demandé l’annulation de mon contrat et le remboursement des sommes versées, mais Impress a refusé de me rembourser, alors même qu’ils n’ont jamais été en mesure de réaliser des empreintes exploitables ni de produire une seule série de gouttières conforme me permettant de commencer mon traitement.
Je poursuis donc les démarches nécessaires afin de faire valoir mes droits.
Si vous envisagez de faire un traitement chez Impress, réfléchissez-y à deux fois. Pour ma part, cette expérience n’a été qu’une succession d’erreurs, d’informations contradictoires, de promesses non tenues et de perte de temps… pour un traitement à près de 4 200 € qui n’a même jamais commencé.
À fuir.
Mon expérience avec Impress est catastrophique. En juin 2025, j’ai payé 350 € pour des gouttières dentaires. J’ai reçu des gouttières qui n’étaient pas adaptées, ce qui les rendait inutilisables.
Après avoir signalé le problème, j’ai dû reprendre deux rendez-vous en janvier 2026 pour refaire les empreintes. Malgré cela, plus d’un an après mon paiement, je n’ai toujours pas reçu de gouttières conformes.
Le plus choquant est l’absence totale de suivi : personne ne répond à mes demandes sérieusement, personne ne me propose de solution et je n’ai toujours pas été remboursée. J’ai le sentiment qu’une fois le paiement encaissé, le service client disparaît.
Je trouve ce manque de professionnalisme et de respect envers les clients inacceptable. Si vous envisagez de faire un traitement chez Impress, réfléchissez-y à deux fois. Pour ma part, je regrette profondément d’avoir fait confiance à cette entreprise.
Agréablement surprise part l’accueil ! Un grand merci à Manouchka qui est d’une douceur incroyable, elle m’a très bien reçu et expliqué comment mon rendez-vous allait ce dérouler. Je recommande vraiment cette endroit.
Personnel à l’écoute et très bienveillant. Personnel top qui a le sens du client et de la qualité de service. Mention spéciale à Soukaina pour son amabilité et son grand sourire! Une vraie professionnelle qui a su me conseiller sur mon cas atypique !
J'ai été reçu par une équipe agréable et accueillante. Soukeina s'est très bien occupée de moi, tandis que le reste de l'équipe a pris soin de mon bébé pendant mon examen dentaire.
Un grand merci pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Je recommande vivement !
Super expérience au cabinet. Un grand merci à Manouchka pour son accueil chaleureux et son professionnalisme lors de ma visite. Elle a été douce, rassurante et très efficace. Incroyable expérience, je recommande !
Lorsque c’était dr smile 0 problèmes mais sans taquets effectivement mon traitement était très long (2 ans) après ça a été racheté par impress donc pose de taquet tout va bien ma dent du haut s’était bien redressée mais pas encore totalement à mon goût je trouve même si elle était alignée avec les autres. Bref je décide de laisser comme ça malgré tout car la dentiste me disait que c’était bien mais je voulais faire un blanchiment et composite sur le bord de la dent pour que ce soit parfait … mes rdv on été annulés… et dès lors que j’avais mon rdv de prévu … ils ont oublié mon blanchiment !! Ils m’ont fait un scann pour les gouttières de contention que je viens de recevoir … mais il manque la dent du haut à droite sur l aligneur … c’était bien plus compétent quand c’était dr smile …. C’est devenu médiocre
Je tenais à laisser un avis pour Manoucheka, assistante dentiste, qui a été absolument adorable lors de ma visite. Dès le début, elle a su mettre à l’aise avec sa douceur et sa bienveillance. On sent qu’elle aime vraiment son métier et qu’elle prend soin des patients avec beaucoup d’attention.
Merci Manoucheka pour ta gentillesse et ton professionnalisme ! C’est rare de trouver quelqu’un d’aussi agréable dans un cabinet dentaire. Je reviendrai sans hésiter. 😊
