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Elo dit
Ce centre de santé est devenu un incontournable pour toute la famille. Il nous a évité pas mal de passage aux urgences hospitalières pour mes enfants, et est mieux équipé que le cabinet pédiatrique dont ils dépendent (notamment pour crises d'asthme). RDV rapides la veille pour le lendemain, voire le jour même, et accueil sans rdv pour les urgences traumatiques ou cardiaques et respiratoires. Nous n'avons jamais eu à nous en plaindre. Les équipes soignantes comme celles de l'accueil sont très aimables, c'est agréable. Ravis d'avoir ce cabinet non loin de chez nous !
Le lieu est très propre, le personnel d'accueil très agréable. Le temps d'attente est très raisonnable, tout est parfaitement organisé. Une infirmière vient prendre les renseignements, faire des tests éventuels, prendre la tension etc..pour avancer le travail du médecin qui vient dans un 2ème. Tout votre dossier est conservé informatiquement pour une éventuelle futur visite. Avant de sortir, une secrétaire de l'accueil vous donne votre ordonnance que vous recevez également sur votre email et également à votre pharmacien. Vraiment bien rodé et très sécurisant
Ce centre de santé est remarquable pour plusieurs raisons :
1 - Le délai des rendez-vous est très court (exemple pour mon dernier RV : demandé à 10h30, obtenu à 11h20 le même jour).
2 - Qualité de l'accueil : peu d'attente, souriant, borne électronique à l'entrée pour ne pas être oublié
3 - Examen médical très pro mais très cordial également, précis, allant à l'essentiel, pas de blablas inutiles.
4 - Un rapport écrit et transmis au patient précise les motifs de la consultation et les conclusion de l'examen.
5 - Dans le cas d'un examen complémentaire (en imagerie par exemple), une lettre d'introduction à l'attention du médecin qui fera l'examen, rédigée par la médecin du centre de santé est remise au patient.
6 - Accepte les nouveaux patients sans problème.
Franchement, ce centre, moderne, jeune et performant est hautement recommandable.
J’ai directement été prise en mains, les infirmiers et médecins sont très agréable et professionnelle.
Les locaux sont très propre. Ils ont cherché à savoir ce que j’avais et m’ont conseillé d’aller aux urgence pour ne pas prendre de risque. Je recommande ce centre médical d’autant plus que ce n’est pas la première fois que j’ai eu besoin d’y aller
Après deux consultations en mars pour des virus saisonniers — étant régulièrement en contact avec des enfants — je me sentais en confiance pour reprendre rendez-vous en visioconférence, ayant jusque-là été écoutée avec attention. Néanmoins, l’échange d’aujourd’hui m’a semblé particulièrement difficile et éprouvant.
J’avais pourtant été honnête concernant mon état de santé, en expliquant souffrir de dysménorrhée accompagnée de vomissements liés à des règles douloureuses. Je me suis sentie jugée par la médecin, qui m’a fait comprendre, sur un ton que j’ai perçu comme condescendant, que j’aurais dû anticiper mes douleurs, que cela ne justifiait pas une demande d’arrêt de travail et, surtout, que ce n’était pas la première fois que je consultais.
J’ai vécu cet échange comme très culpabilisant. Je me suis sentie contrainte de justifier ma démarche, alors même que j’aurais pu évoquer d’autres symptômes pour rendre ma demande plus “acceptable”. Oui, j’ai déjà consulté auparavant, mais pour des motifs différents, et parce que j’avais confiance dans votre centre. Quant à l’anticipation de la douleur, elle n’est pas toujours évidente dans le rythme du quotidien.
Je pense qu’il est possible de transmettre ce type de message avec davantage de bienveillance et sans que cela soit ressenti comme humiliant.
À titre informatif, j’ai tout de même exprimé pendant la consultation le fait que cet échange me mettait mal à l’aise et me faisait culpabiliser. Je remercie néanmoins la médecin pour le renouvellement de mon traitement Antadys ainsi que pour l’arrêt accordé.
Nous ne cherchons pas tous à profiter du système de santé public et méritons tous un échange serein sans jugement avec respect et empathie.
Que dire à part merci ? Après plusieurs intervenants pour diagnostiquer la détresse dans laquelle j’étais (médecins, urgences, dentiste) ma mère a trouvé un rendez-vous dans cette unité en urgence et j’ai enfin pu être soignée. Merci au Docteur Conrard pour sa gentillesse et sa bienveillance. Les dames de l’accueil et les aides soignantes sont tout aussi gentille. Merci encore.
Très bien pour la multitudes d’horaires qu’on nous propose. Cependant l’amabilité des secrétaires est à revoir. Presser d’aller en pause déjeuner au lieu de me renseigner en me disant de chercher moi même sur mon téléphone.
Les médecins par contre très gentil.
Très bon accueil.Rendez-vous trouvé le même jour.
Avec de bons conseils pour le soin.
On a stationné notre voiture tranquillement sur le gros parking Auchan qui est juste à côté.Ce centre est vraiment bien situé.
