CARA SANTE Canebière - Médecine Généraliste & Soins infirmiers - Avec ou sans rendez-vous
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Loic
Un simple rdv pour un renouvellement de lentille et je découvre que c'est les personnes des "machines" qui gèrent la prescription, l'ophtalmo en bout de chaine qui change chaque semaine ne fait que signer le papier. Une incompétence qui oblige a prendre plusieurs RDV , un coup "le spécialiste lentille" est là, et me demande un autre rdv avec collyre une semaine plus tard pour être au plus juste, jamais eu besoin mais pourquoi pas, je viens voir des spécialistes après tout.. La semaine d'après j'arrive avec mon collyre dans les yeux(6 a 24h de flou mais c'est pour avoir la meilleur expertise!!). J'arrive et la personne des machine me dit "ah la personne spécialiste lentille est pas la aujourd'hui... mais je peux quand même rentrer les résultats dans la machine et vous reprendrai un RDV... " Pour à la fin avoir une ordonnance lentille bancale en me demandant mes anciennes ordonnances ( qui fonctionnaient) pour faire un mix à la petite cuillère... Ce système de centre médical a pour objectif le lucratif en redoublant les rdv pour masquer l'incompétence. Tout cela est subventionné par la sécu donc tout va bien dans le meilleur des monde.... terrifiant et pathétique...
J’ai pris rendez-vous pour aujourd’hui 15h depuis une semaine. Lorsque je suis arrivé à l’heure, la secrétaire m’a déclaré que le médecin radiologue ne pratiquait pas d’échographie cervicale.
Un manque de professionnalisme pour ce centre qui n’a de médical que le nom. A fermer d’urgence car lorsqu’on se moque du patient de cette manière en lui faisant traverser Marseille et attendre une semaine et sur place, pour lui dire que le médecin concerné finalement ne vient que le matin alors que le rendez-vous a été donné pour l’après-midi, c’est que l’on n’est pas prêt pour travailler dans le domaine.
Je ne conseille pas ce centre où l’on n’a que faire du patient et la raison pour laquelle il vient.
A bonne entendeur j’ai assez perdu de temps pour ces incompétents .
Je vois que vous mettez une grande énergie a répondre aux avis négatifs par de longues tirades avec beaucoup de réactivité.
Mettez plutôt l énergie et l argent dans la qualité des soins qui est la base de votre métier plutot qu avec un community manager qui soigne la façade.
c est d une tristesse et d une mauvaise foi votre fonctionnement...
Ps : je suis suivi par des ophtalmo depuis 25 ans avant cette expérience et celle juste avant la votre qui est du même genre, je n ai jamais eu besoin de collyre et 3 Rdv potentiels pour un simple renouvellement de lentille... je viens de sortir d un ophtalmo compétant en 1 rdv tout c est déroulé de manière professionnel et qualitative...
Bref l argumentaire ne sert pas à grand chose avec votre système de pensé et votre façon de voir le soin, une marchandise comme une autre ou le profit passe au dessus de tout quitte à rogner sur la compétence et le fonctionnement de votre centre médical.
Bon courage dans votre monde restreint, cynique et mercantile ... une anomalie rembourser par la secu qu il faudrait creuser... Avis aux journalistes amateurs ou professionnels sur ce genre de centre "medical" et leur fonctionnement qui gangraine le soin en France.
Loïc Boudet
Une échographie catastrophique ! Je vient parce que j’ai mal et je n’arrive pas à plier la jambe et le manipulateur me tord la jambe dans tout les sens et refuse d’arrêter même quand je dit que j’ai trop mal. Le tout sans me parler une seule fois de l’examen et en parlant uniquement avec son assistante. J’étais un object au milieu de la pièce pour lui ! C’est inacceptable de traiter des personnes de cette manière ! Fuyez vers tout autre lieu que Cara Santé pour vos problèmes de santé, vous ne trouverez pas de soins ici seulement une usine à agrandir le trou de la sécurité sociale sans intérêt médical.
Rendez-vous pris à 14h30 pour une échographie de l’épaule. En arrivant, on m’annonce déjà plus d’une heure de retard. Manifestement, les rendez-vous sont donnés toutes les 15 minutes, même pour des examens qui nécessitent beaucoup plus de temps. Résultat : salle d’attente saturée et retards permanents.
Prendre un rendez-vous “à l’heure” dans ce centre semble quasiment impossible. Cette organisation donne surtout l’impression de privilégier le volume de patients plutôt que le respect des horaires et des personnes.
Je déconseille fortement aux personnes ayant des contraintes de temps ou espérant un minimum de ponctualité.
J'ai pris rdv avec la dentiste Lény Fettaya. Elle m'a pris en charge pour faire des soins importantes et donné un nouveau rdv pour les faire. La secrétaire m'a contacté pour changer de practicien car elle ne serait plus disponible à ce date, j'ai accepté. Quand j'arrive aujourd'hui on me dis qu'on ne peut pas me faire le soin car rien n'était pret a l'avance, ni le devis ni la radio. J'ai arrangé tout mon agenda, j'ai attendu pour faire un soin car j'ai très mal, et on m'a pas indiqué la procédure correctement, ni demande des excuses. On me propose recommencer le parcours a nouveau avec un autre practicien, j'ai refusé car je ne fais plus confiance au centre.
Suite à une mauvaise chute à la crèche, notre fils avait besoin d’une consultation d’urgence. Le docteur Diane Rumani lui a littéralement sauvé son sourire ! Elle a pris le temps de l’ausculter et de le soigner, nous a tout expliqué en détails et nous a orientés vers le bon suivi. Si elle n’était pas intervenue, nous n’en serions pas là. 1000 mercis à elle, nous recommandons le centre à 100% !
J'ai eu rdv ce jour pour une échographie de la cheville. Je remercie l'accueil des secrétaires médicales qui étaient très bien. (bémol pour l'organisation des locaux pas hyper pratique, on se marche tous un peu dessus)
Je ne dirais pas la même chose de la personne qui m'a fait passer l'échographie : manipule mon pied en me faisant mal, ne m'écoute pas quand j'explique pourquoi je suis là, me demande où j'ai mal et quand je lui indique où, me dit que non...
Etre médecin ou intervenant médical ne dispense pas de bien recevoir, d'écouter et d'expliquer. Au final, je ressors sans vraiment savoir si l'arrachement osseux qu'il a constaté est ancien ou récent, ce que justement la radio avait indiqué et ce que l'échographie devait confirmer. Je ne reviendrais clairement pas passer d'échographie dans ce cabinet et ça ne me donne pas vraiment envie de voir le reste.
