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Laetitia
Une équipe vraiment exceptionnelle, à la fois professionnelle et bienveillante. L’accueil et la prise en charge sont irréprochables. Le médecin prend le temps d’expliquer clairement les choses, avec beaucoup de pédagogie et de sérieux. On se sent écouté, respecté et en confiance.
Intervention réalisée pour un scanner avec infiltration scannoguidée : tout s’est déroulé de manière fluide, rassurante et très bien organisée.
Une excellente expérience, merci à toute l’équipe.
J' ai pris rdv sur le site de la Clinique Jean Villar sans problème.J' ai eu un rdv assez rapidement .J' ai téléphoné deux fois avant pour avoir des renseignements, on m' a répondu correctement.Le jour du rdv je n' ai rencontré aucune difficulté, les résultats m' ont été donné une heure après l' examen avec la facture ,dont un dépassement d' honoraire de 46 euros .Je note cependant un manque de confidentialité au niveau du secrétariat et lorsque il y a des explications sur des résultats ,et une hygiène que j' ai constaté moyenne ,mais dans l' ensemble je suis plutôt satisfaite de cet examen . Merci pour la musique dans le casque lors de l' IRM même si ce n' était pas à mon goût.
Le Docteur Deneville pour les infiltrations est incroyable .
Elle est d'une douceur et d'un professionnalisme exceptionnel.
Son équipe est tout aussi génial ainsi que la secrétaire .
Tout le monde est bien bienveillant et tout se passe dans le calme et la douceur .
Je recommande vivement ce service et les praticiens .
Mille merci à vous tous
Je tiens à remercier toute l’équipe pour la qualité de l’accueil et du service lors de mon scanner aujourd’hui. Le personnel a été très agréable, professionnel et rassurant. L’attente a été très raisonnable et tout s’est parfaitement déroulé. Franchement, il aurait été difficile de faire mieux. Merci à tous pour votre gentillesse et votre efficacité.
J’ai obtenu un Rdv très rapide pour une écho mammaire, dans la semaine, je suis arrivée en avance, j’ai été prise dans la minute, une Docteur très gentille et des assistantes très agréables. Des résultats immédiat et la docteur a pris le temps de répondre à mes questions et inquiétudes. Parfait. 👍🏼
Je suis très déçue de mon expérience ce matin lors de mon échographie à la clinique Jean Vilar.
L'examen en lui-même s'est bien déroulé, mais l'accueil a été particulièrement désagréable. Les secrétaires se sont montrées froides, peu aimables et, par moments, j'ai eu le sentiment d'être traitée avec mépris, voire humiliée. Pas un sourire, un ton sec et aucune bienveillance.
Je comprends que les journées puissent être chargées, mais lorsque l'on travaille dans le domaine de la santé, un minimum d'empathie et de respect envers les patients me paraît indispensable. Beaucoup de personnes arrivent déjà stressées ou inquiètes pour leur examen. Un accueil chaleureux ne coûte rien et peut faire toute la différence.
J'espère que cet avis sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de l'accueil, car cette expérience a malheureusement terni mon passage à la clinique.
Venue pour une mammographie, un examen pas des plus agréables... Le personnel a fait preuve de douceur et de compréhension, et d'efficacité pour que les prises de cliché soient rapides.
Le médecin qui m'a reçue ensuite a été douce, m'a très bien éclairée sur ce qui était constaté et était rassurante.
L'école des patients : Quel formidable concept !
Toute les démarches, examens et formations en 1/2 journée : Quel confort pour le futur patient.
Quand à la qualité de l'accueil : Excellent, vraiment excellent !
Merci à toute l'équipe des soignants !
