Synsam Kauppatorin kulma

merja arola

29 Ocak 2026

kiitos synsam kop-kolmio tänään todella parhaasta palvelusta mitä asiakas voi saada. pientä säätöä oli matkassa, mutta lähdin liikkeestä todella hyvällä mielin, kun kaikki meni parhain päin. Merja Arola

Google tarafından çevrildi

Janne Uoti

30 Nisan 2026

Tulin liikkeeseen akuutin piilolinssitarpeen vuoksi ja kerroin optikolle suoraan käyttämäni vahvuuden sekä kaarevuuden 8.6. Liikkeessä ei ollut minulle sopivia kuukausilinssejä kyseisellä kaarevuudella, vaan tarjolla oli vain 8.4. Tästä huolimatta minulle suositeltiin voimakkaasti uutta, arvokkaampaa mallia, vaikka linssi ei vastannut sitä kaarevuutta, johon silmäni ovat tottuneet. Ostin linssit, ja lopputulos oli todella huono. En ole koskaan aiemmin kokenut vastaavia oireita piilolinssien kanssa ja piti olla pitkä aika käyttämättä piilolinssejä. Kokemus jäi erittäin epäammattimaiseksi, etenkin kun asiakkaan ilmoittamaa sopivuutta ei tunnuttu ottavan riittävän vakavasti. Tämän perusteella en voi suositella liikettä, enkä tule itse asioimaan siellä enää.

Google tarafından çevrildi

ellen ellen

30 Nisan 2026

Aivan ihanat tyypit töissä aina!! ❤️ minua palvelleiden työntekijöiden nimiä en tajunnut kysyä, mutta kiitos koko Kop Kolmion tiimille! Myyjän/optikon suosituksesta otin Lifestyle-sopimuksen, jota aluksi epäilin, mutta en ole katunut! Hän löysi minulle rillit, joita en olisi muuten edes miettinyt, mutta nyt lasit on ihan mun lempparit ja saanut niistä hurjasti kehuja!! Hyvää duunia! 🙌🫶

Google tarafından çevrildi

Linda Salo

29 Ocak 2026

Menin tänään päivällä hakemaan uudet linssit Synsam Lifestyle-kehyksiini. 3 viikkoa sitten ollut näöntarkastus oli kattava, ystävällinen ja asiallinen. Ajanvaraus toimiva. Myös tiedonkulku Uudenmaan liikkeestä oli sujuva. Minua tänään palvellut maskuliinisempi asiakaspalvelija oli erittäin ystävällinen ja avulias, vaikkei tiennytkään kaikkea tietokoneeseen laitettavia konvermerkkejä. Tämä oli ihan ymmärrettävää. Mutta häntä auttanut vanhempi naiskollega oli melko tyly asiakasta kohtaan. Suurin risuni liittyy kuitenkin silmälasien lunastamisen suhteen. Minulle ei kerrottu 3 viikkoa sitten, että lasien lunastusmaksu pitää maksaa heti laseja haettaessa, kun Lifestyle sopimus on purettu. Luulin, että nämä maksut menevät normaalisti kuukausimaksussa enkä ollut siis lunastuksen maksamiseen varautunut. Lasien lunastusmaksun summa laskettiin, ilmoitettiin minulle ja saman tien ojennettiin maksupäätettä maksun suorittamiseksi. Tästä hämmennyin ja sanoinkin ääneen, että en ollut asiaan varautunut enkä tiennyt että lunastus pitää heti maksaa. Opiskelijana yhtäkkinen 40-50 euron summa voi olla tiukka budjetille ja minulla menikin sitten aikaa selvittää mistä tämän summan saisin kasaan. Aeimmin mainittu vanhempi naiskollega tuli myös uudestaan tilanteeseen ja minulle tuli olo, että hän ikään kuin tuli hoputtamaan maksamistani. Tässä vaiheessa minulle vasta sivulauseessa mumisten tarjottiin mahdollisuutta tulla myöhemmin maksamaan tämä lunastussumma. Tämä oli minusta väärin, sillä myöhemmin kun laitoin yleiseen asiakaspalveluun viestiä, sain tiedon, että maksua ei olisi tarvinnut suorittaa heti, vaan siinä olisi ollut kuukauden maksuaika. Jatkon kannalta siis ehdottaisin toimintatavaksi, että asiakkaalle annettaisiin kysymyksen muodossa heti alkuun "haluatko maksaa lunastussumman nyt vai myöhemmin" mahdollisuus valita, miten toimii. Nyt minulle tuli paniikki, kun en osannut kyseenalaistaa maksun tarpeellisuutta ja pakkoa, että pitääkö juuri nyt heti maksaa. Tai jos puhutaan silmälasien lunastuksesta aiemmassa tapaamisessa, niin mainittaisiin, että maksu halutaan sitten lunastuksen kohdalla mielellään heti tai että tämä muotoilu lunastuksesta tarkoittaa nimenomaan sitä summan maksamista. Muuten silmälasien säädöt, näöntarkastus ja puhdistustuotteiden saanti olivat oikein toimivat. En kuitenkaan tämän tapahtuman johdosta välttämättä enää tulee tähän liikkeeseen asioimaan.

Google tarafından çevrildi

ulla laine

15 Nisan 2026

Todella asiantunteva ja iloinen palvelu. Silmät tutkittiin perusteellisesti ja lasien valinnassa Annallta superpalvelu . Olen todella tyytyväinen. Hinta kyllä järkyttävä.

Google tarafından çevrildi

Heidi

14 Nisan 2026

Aina yhtä hyvä ja asiantunteva palvelu! 😊 Kiitos jälleen, toivoo tyytyväinen asiakas.

Google tarafından çevrildi

Maria Kortejärvi

25 Mart 2026

Erittäin ystävällinen ja asiantunteva palvelu. Valikoima myös kehyksissä erittäin laaja.

Google tarafından çevrildi

Bamse

18 Ekim 2024

Alku oli lupaava, näöntarkastus asiallinen ja löytyi heti kivat lasit. Maksoin puolet ja luvattiin ilmoitella kun valmiit noudettavaksi arviolta parin viikon päästä. Reilu kuukausi myöhemmin menin kyselemään lasien perään ja ensin ei meinannut löytää niitä, mutta minuuttien penkomisen jälkeen lasit löytyivät. Pahoittelivat kyllä että eivät olleet tehneet työtänsä kunnolla ja ilmoitus oli jäänyt lähettämättä mutta huono maku jäi tuosta heille pienestä virheestä. Jos en itse olisi heidän thötä tehnyt ja mennyt kyselemään olisi lasit vieläkin jossain kaapin kätköissä ja siitä hyvästä olisivat voineet hyvityksen kyllä antaa.

Google tarafından çevrildi