Teşekkürler — yorumunuz moderasyonda, onaylandığında yayınlanacak.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Miksi ihmeesssä liikeeseen ei saa lauantaina puhelinyhteyttä lauantaina, vaikka se on kokopäivän auki? Onneksi voi kuunnella höpö-robottia aikansa kuluksi. Ala-arvoista asiakaspalvelua puhelimitse. Liikkeessä hyvä palvelu ja asiantunteva palvelu. Edullisten lukulasien tarjonta kuitenkin erittäin suppea.
Google tarafından çevrildi
Erittäin epäasiallista palvelua yrittäjältä. Huomasin juuri ostamissani laseissa mikroskooppisia naarmuja linsseissä, josta menin huomauttamaan. Itse yrittäjä väitti, että vika ei voi olla kenenkään muun kuin minun, vaikka mitkään elämäni aikana olevat lasit eivät ole naarmuuntuneet samalla tavalla. Yritin saada linssit korjautettaviksi/vaihdettaviksi, mutta yrittäjä ei suostunut korjaamaan pinnoitusvirhettä ja uhkasi, etten voisi enää asioida missään Specsavers-liikkeessä jos palauttaisin lasit tyytyvyystakuuden perusteissa. Lisäksi yrittäjä suositteli ja melkein painosti minua tekemään vakuutuspetoksen hoitamalla linssit kuntoon kotivakuutuksen avulla. Muokkaus 24.5.2026: Minulle ei ole vieläkään vastattu asiaan liittyen. Tiedoksi kaikille, että tässä kyseisessä liikkeessä asiakkaista ei välitetä ja toiminta on hämärää.
Google tarafından çevrildi
Ei voi antaa yhtään tähteä!!(Pakko oli yksi laittaa kun ei voi muuten julkaista) Helmikuussa tänä vuonna ostettu silmälasit kovalla pinnoitteella. 3 kk. n päästä naarmu linssiin, enkä edes huomannut, mihin osui. Peltinen pukukaappi töissä, joten hipaisi ilmeisesti johonkin siinä kaapissa töistä lähtiessä. Vasen aisa murtui saranan ruuvin kohdalta touko- kesäkuussa. Ostin uuden 50€.lla(siis en saanut edes uutta, vaan esittelylasien aisan) . Nyt sekin meni rikki. Kiinnitysruuvi kiristyi pikkuhiljaa ja lopulta aisa murtui pieniksi palasiksi saranaruuvin kohdalta,haurasta muovia oli. Otin yhteyttä Kaaren Specsaversiin ja sieltä todettiin että oma vika. En osaa kuulemma käyttää silmälaseja oikein!! Viidet lasit ollut tätä ennen ja kaikki ovat ehjinä säilyneet. Nyt käytössä NISSENILTÄ ostetut vanhat lasit,jotka ovat noin 5 vuotta vanhat. Niissä ei mitään laadullista vikaa. Tosi surkea laatu Specsaversin laseissa!! Temunkin tuotteet kestävät paremmin. EN SUOSITTELE kyseistä paikkaa. Ei mitään vastuuta myymistään tuotteista.
Google tarafından çevrildi
Tänään näöntarkastuksessa ja uudet lasit. On parhautta kun löytyy hyvä optikko (Ida) ja pakko todeta näin hyvää palvelua en ole muualta saanut. Aina ilo asioida liikkeessänne. Kiitos ihan parhaasta asiakaspalvelusta.
Google tarafından çevrildi
Korkeatasoinen ja ammattitaitoinen palvelu, miellyttävä vastaanotto sekä perusteellinen tutkimus. Kiitos paljon – suosittelemme lämpimästi! Sergei & Inna
Google tarafından çevrildi
Todella epämiellyttävä asiakaskokemus. Menin ostamaan piilolinssinestettä. Kysyin tiettyä merkkiä, jonka olen omille silmilleni kokenut hyväksi ja jota olen aiemmin ostanut toisesta Specsaversin myymälästä. Myyjä alkoi kuitenkin agressiivisesti kauppaamaan Specsaversin omaa merkkiä sanoen, ettei heillä ole muuta. Kun yritin selittää kokeneeni juuri tietyn merkin hyväksi ja haluavani mielelläni juuri sitä, myyjä alkoi ylimieliseen tyyliin puhumaan lumevaikutuksesta ja vähättelemään kokemuksiani, tietämättä mitään henkilökohtaisesta tilanteestani. Nimilapun tittelin perusteella kyse ei edes ollut optikosta, jonka arvioon tietyn tuotteen sopivuudesta juuri itselleni luottaisin enemmän. Aggressiivinen ja ylimielinen myyntityyli ei ainakaan lisännyt luottamustani tyrkytettyyn vieraaseen merkkiin, joten nesteet jäivät tällä kertaa hyllylle. Onneksi naapurista löytyi toinen optikkoliike, josta sai sekä haluamaani tuotetta että ystävällistä palvelua. Voi olla, että myyjä oli oikeassa lumevaikutuksesta. Asiakkaana haluan kuitenkin tulla kohdatuksi ystävällisesti, enkä siten, että terveyteeni liittyviä kokemuksia vähätellään. Olen täysin valmis maksamaan kerran muutamassa kuukaudessa pari euroa enemmän mukavasta palvelusta ja tutusta ja turvallisesta tuotteesta, silläkin uhalla, että tuotteen sopivuus pohjaisi lumevaikutukseen.
Google tarafından çevrildi
Mitä tarkoittaa tyytyväisyystakuu? Minun kohdallani ei toteutunut. Laitettiin alergia aiheuttavaa laajentavaa ja puuduttavaa silmätippoja ja viellä saa reseptin tippoja jotka aiheuttaa alergia oireita ja otetaan maksun vaikka ei saatu silmälaseja ja selkeää virhettä ei haluttu korjata.
Google tarafından çevrildi
Täysin turha reissu. Minulla oli aika varattuna näöntarkastukseen. Menin paikalle, jolloin kuulin, että aika on peruttu henkilökunnan vähyyden vuoksi. Olivat yrittäneet soittaa asiasta, mutta en voinut vastata, enkä lähtökohtaisesti soittele itselleni tuntemattomiin numeroihin takaisin. Eivät siis viitsineet laittaa asiasta tekstaria tai edes meiliä, vaan saivat siis ainoastaan yhden soiton aikaiseksi.
Google tarafından çevrildi
Yorumlar Google’dan alınmıştır. ClinicPicker bu yorumları düzenlemez ya da kaldırmaz.
