Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Merja Kautto
Kun käyt täällä, niin varmista, että sinua palvelee optinen myyjä Minna Isokoski. Silloin saat hyvää ja asiantuntevaa palvelua, hän löytää sinulle sopivia kehyksiä tuota pikaa. Jos et ole jostain syystä tyytyväinen laseihisi, sinulla on aina oikeus reklamoida ja saada asiaan oikaisu, kunhan toimit määräajan puitteissa.
Optikko suoritti työnsä normaalisti ja asiantuntevasti. Hän myös auttoi lasien valinnassa ja suositteli sopivan kokoisia laseja. Halusin yhden hintaluokan sankoja ja hän toi niitä sovitettavaksi. Löytyi sopivat ja HUPS, neli olivatkin vähän kalliimpia. Olen asioinut useasti tässä liikkeessä ja mielestäni asiakaspalvelua on asiallista keskitasoa tai vähän parempaa.
Asiakaspalvelu on vaihtelevaa. Minulle tarjottiin vain valita silmälasit, mutta kukaan ei selittänyt mitään tai auttanut. Näin kuitenkin, kuinka toinen työntekijä auttoi asiakkaita valitsemaan laseja, antoi neuvoja ja suosituksia noin 15 minuutin ajan. Hän oli erittäin ystävällinen. Harmi, etten saanut yhtä hyvää myyjää.
Todella hyvää palvelua! Menen lähiaikoina uusimaan lasini! Yksiin entisiin "pokiin"laitettiin uudet linssit. Yhdet korjattiin jokinaika sitten! Korjaus 2€!
Toinen kerta meni pieleen. Lasit epäonnistui lähes 100%! Lukulasit huonommat, kuin 2014 hankitut lasit. Kaksiteholasit pelaa jotekin. mutta en ole tyytyväiinen niihinkään! Lasku epäonnistuneista yhteensä 800€! En tiedä mitä pitää asiassa tehdä? Minulle jäi vaikutelma, että optikko ei ollut ajan tasalla tarkisteassaan näköni!
En tiedä oliko vika optikossa, vai missä, mutta vein lukulasit korjaukseen, koska ne uudet oli huonommat, kuin 2014 osteut lasit. Ihme kyllä asia korjaantui ja olen tyytyväinen korjauksen jälkeen,
Kävin silmätarkastuksessa ja ostamassa uudet lasit.
Ihmiset siellä ymmärtää hyvin, haluaako apuja ja mielipiteitä, vai ei.
Pidin myös siitä, että liike on tarkkana puhtauden ja suojavarusteiden suhteen. Oli turvallinen olo tarkistuttaa näkö ja ostaa rillit.