Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Pirkko Väisänen
Kävin juuri apteekissa, ei ollut ketään palvelemaan ilman reseptiä oleviin lääkkeisiin. Menin kassalle, oli vain yksi rouva asioimassa silloin, jäin seisomaan vähän niin kuin hänen oikealle puolelleen. Oli tullut muita taakse ja kassa otti ennen minua sen nuoren tytön, sanoi että kyllä hän näki kenen vuoro. Kassalle silmälasit... ja tarkkaivaisuutta sekä lopettaa ikäsyrjintä. Aikaisemmin myytiin jo 3 kk:n lääkkeet reseptillä, niin että osa meni vanhaksi ennen kuin ehti käyttää. Silloin kävin edellisen kerran ja tänään, mutta onhan noita apteekkeja tässä keskustan tuntumassa.
Kävin tässä apteekissa La 16.10.2021 kysymässä eräästä mieskunnon parantamiseen liittyvästä lääkkeestä, eli hyvin henkilökohtainen ja arkaluonteinen asia.
Sain pian palvelua yhdeltä valkotakkiselta naiselta, kaikki näytti ihan hyvältä.
Hän selvästi odotti että minun pitää mennä hänen luo keskelle apteekkia, jota pidin aika ihmeellisenä koska olisin halunnut esittää asiani sivummalla. Kun olin mennyt lähemmäs ja sain kysymykseni esitettyä, niin täysin yllättäen tämä nainen alkoi selostamaan minulle kovaan ääneen, keskellä apteekkia, kaikkien kuullen, että etsimäsi potenssilääke vaatisi lääkärin reseptin!
Kaikki muut apteekissa olleet asiakkaat kuulivat tämän ja he kääntyivät katsomaan minua.
Sain hävetä silmät päästäni kun lähdin poistumaan apteekista tämän todella tylyn kohtelun seurauksena. En yksinkertaisesti kehdannut jäädä enää paikalle, vaikka minulla olisi lisäkysymyksiä muista tuotteista, koska nyt koko apteekki tiesi minun hyvin arkaluonteisista vaivoista.
Tuntuu käsittättömältä että henkilökunnalla ei näytä olevan osaamista tai halua käsitellä asiakkaan henkilökohtaisia asioita luottamuksellisesti.
On selvää että en mene koskaan enää tähän apteekkiin nöyryytettäväksi, koska luottamus meni kertaheitolla siihen että olisi mahdollista saada hyvää palvelua ilman että toitotetaan minun henkilökohtaisia asioita koko kauppakeskukselle.
Asiakkaana kokemani palvelu oli täysin ala-arvoista ja anteeksiantamatonta, noin ei saisi käydä missään sitä ensimmäistäkään kertaa.
Tämä apteekki on sijainniltaankin lähiapteekkini. Kaikki tarvittavat tuotteet ja lääkkeet olen löytänyt, joko itse tai apteekkihenkilökunnan avustuksella. Palvelu on ystävällistä ja yleensä myös nopeaakin. Kauppakeskus Sykkeessä käyn muutenkin kaupassa, lääkkeet saa samalla, hyvä pysäköintihalli, moovy sovelluksella kätevää parkkeerata.
Olin ostamassa minulle uutta lääkettä ensimmäistä kertaa. Minulle tarjottiin, että ottaisinko ensin kokeiluun ainoastaan 30tbl erän. Ajattelin, että olipa viisas ajatus, että ilman muuta sopii.
Olisinpa tuolloin tiennyt, että tuolla 30tbl:n hinnalla olisin saanut 18kk:n lääkkeet!
Toisessa apteekissa tiedettiin kertoa, etteivät he edes tarjoa asiakkaille pienempää erää, koska hinta pomppaa niin älyttömällä tavalla.
Jäi rahastuksen maku tästä käynnistä. Käyn jatkossa muualla.
3.12.2021kassahenkilön toiminta epäasiallista, vuosia käynyt vakituisesti mutta nyt taisi loppua käynnit johtuen varkausepäilystä kassan kysyessä onko pussissa muuta kuin reseptilääkkeitä kielsin ettei ja tiedän kuinka toimitaan, ihmisiä oli ympärillä seuraamassa tilannetta kun juostaan pussin kanssa ees taas . Kysyin onko ongelma . Jostain purkista oli kyse mitä en nyt ostanut. Katselin myös voiteita mutta kun en saanut neuvoja niin poistuin kassalle sieltä nurkasta siitä tämä kysely alkoi .Sitä saa hävetä , silmät päästään tuossa tilanteessa . Tuo ei ole enää hyvää palvelua ,on muitakin apteekkeja minne rahani vien. Toimintatapaa täytyy muuttaa jos aletaan noin röyhkeästi epäilemään asiakkaita.
Hyvää asiantuntevaa toimintaa. Hain muutaman lääkkeen reseptillä ja minua valaistiin erään lääkinnällisen tuotteen kohdalla, että se olisi halvempi ilman reseptiä ja esiteltiin erikokoiset myyntipakkaukset samalla.
