Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Jukka Kantanen
Otin yhteyttä Aavaan työterveyden asiakkaana chätissä, koska halusin uusia reseptin. Haluavat nyt laskuttaa 53€ reseptin uusimisesta. Jaaha. Käsittääkseni meille kuuluu repsetin uusiminen työterveyden palveluihin. Olisi mulla ollut lääkäri sukulaisenakin. En tiedä mistä johtuu tämä laskutusinto. Olisiko pitänyt olla käyttämättä applikaatiota ja chättiä? Varovaisuutta tämän puulaakin kanssa!
Varasin ajan lääkärille, jolla on kerran viikossa, aina samana viikonpäivänä vastaanotto ja aika peruttiin paria päivää ennen vastaanottoaikaa Aavan toimesta, koska lääkäri ei olekaan kyseisenä päivänä paikalla. Aika siirrettiin kolmen viikon päähän ja taas Aavalta tuli peruutus muutamaa päivää ennen samasta syystä, että lääkärillä ei olekaan sinä päivänä vastaanottoa. Molempiin hukkaan menneisiin käynteihin olin järjestänyt vapaapäivät ja edestakaiset junaliput toiselta paikkakunnalta turhaan. Mitään hyvitystä tms. en saanut, koska vastuu on kuulemma aina ajan varaajalla itsellä! Ala-arvoista asiakaspalvelua!
Asiakaspalvelu kassalla on kyseenalaista, puhetyyli on syyttä töksäyttelevää ja hieman nenän vartta pitkin katselevaa jo sisään tullessa. Henkilökunta voisi kouluttautua kassatehtäviin ja esimerkiksi tarjoamiensa maksutapojen käyttämiseen ja ohjelmointiin yleisen turhautumisen välttämiseksi. Käyttämäni lääkäri osaa kuitenkin työnsä.
Perfect. Thank you. Kiitos suosikkilääkärilleni. Oot maailman parhaita lääkäreitä. Kiitos avusta. Olet Jumalan lahja lääkärikunnalle. Jos kaikki lääkärit olisivat noin älykkäitä, ystävällisiä, mukavia ja empaattisia, olisi maailma parempi paikka. Kiitos Ahti. 😊
Jo ensimmäisen työterveyshoitaja-käynnin perusteella uskallan helposti antaa palvelusta ja asiakaskokemuksesta täydeet viisi tähteä! Ihanat, raikkaan valoisat tilat ja ensiluokkaisen hyvää hoitoa. Kiitos!
Melkoista Rip-off meininkiä. Kadotin antibioottikuurista yhden liuskan, uusin puhelimella reseptin Aspasta (joka toimi asiallisesti) ja sain tästä ilosta n 50,- euron laskun.