Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Rasmus Roager
Services var helt i top fra start til slut. Jeg fik en synstest med fyldestgørende forklaring af en medarbejder og derefter hjulpet igennem stel udvælgelses processen af en anden, med god feedback på modellerne i forhold til mit ansigt og moden.
Uden at have en egentlig favorit indenfor optiker- og brillebranchen, så vil jeg mene at her ydes en rigtig god service på baggrund af stor erfaring. Medarbejdere, som jeg har været i kontakt med, udstråler arbejdsglæde og det smitter af på kunden, som oftest får en rigtig god oplevelse med fra butikken!
Første besøg, verdens bedste sælgere og en god oplevelse.
Andet besøg, vi henter og får formet skel.
Tredje besøg, nu begynder det hele at ændre sig. Kommer ind med mine solbriller hvor jeg skal bruge næsten 10 min på at de overhovedet tager seriøs at der er noget galt i solbrillen, nærmest grint ind i hovedet. Vi sætter os efter de 10 min og her opdager jeg at skærmen tydeliggøre fejlen og på 2 sekunder ændrer personalet sig og undskylder mange gange, polorid filtret kunne fysisk ikke være sat mere forkert på.
Fjerde besøg, har knækket stellet på mine briller, prøver selv at skifte stel fra solbriller idet selve stelene er købt ens. De har ikke samme farve skær, igen har købt 2 gange 1 stel... de har ikke samme længder (fra det naturlige knæk til spids). Her bliver jeg spist af med at der sidder en fjeder inde bag ved et stykke helt ren metal som skulle udvide metallet med de 1,5-2 milimeter de har forskellige i størrelsen, igen et helt stykke rent metal strækker sig åbenbart sådan, har aldrig hørt om lignende men okey. De har på intet tidspunkt oplyst at de ikke vil garantere farvekoderne, det er åbenbart ikke muligt for dem (fordi de ikke vil bruge de penge, det koster at garantere farvekoder). Alt i alt har bestilt en ny side til stellet og sætter ikke mine ben i Louis Nielsen igen. Brillerne skal jeg bruge, men den nedladende, anklagende og ligegyldige fremgangsmåde kan jeg sagtens undværre. Så købet 10 ud af 10, resten 0 ud af 10. Det er ikke priserne jeg reagere på ( det koster hvad det koster) det er behandlingen og tilgangen. billederne er 2 ens stel købt samtidig, hvor glasset er forskelligt.
opdatering, har været nede for at få den nye side på. Her bad jeg om visning af hvordan et stykke udstampet metal skulle kunne udvide sig med 1 mm+, medarbejderen sagde her at det ikke kunne lade sig gøre. så 1 ud af 2 medarbejdere har løjet mig op i ansigtet for at komme videre i teksten. nyance forskellen i brillerne siger deres konkurrenter på 2 sekunder at den ene er gun metal og den anden er satin finish (hvis man søger på stel nr kommer begge frem på samme stel nr). butikkens egen forklaring er at de kan være 2 forskellige model år, her undrer det mig lidt at man ikke sikrer sig imod dette. for hvis jeg køber en bil fra model år 19, så er der ændringer hvis jeg modtager model år 20. så er det heller ikke 2 ens stel. tror stadig mere på konkurrenten idet at de på 2 sekunder siger gun metal og satin finish, hvilket også kommer frem ved søgning på stel nr. igen bliver man mødt med en forståelse af man er penippengryn og prøver at snyde dem. det var sidste gang jeg kommer der, og vil frafråde samtlige jeg kender med briller om at komme derned.
Kundeservice på meget højt niveau. Flot butik, stort udvalg på hylderne og behagelig atmosfære. Virker fagligt kompetente og man mødes af virkelig imødekommende medarbejdere. Faktisk bare en go` oplevelse. Handler gerne her igen.
Var i dag i Louis Nielsen Kongensgade Odense. Fik 1. klasses hjælp af Tina og Tina (Chip og Chap). Imponeret over stor faglighed og dertil lyst til samtale. Dejligt I fik mig til at grine 😊. Generelt en rigtig god stemning i butikken der klart inviterer til at jeg kommer igen. Kan varmt anbefales til andre der har brug for nye briller 👍🏻💫 🥇. Mvh Anne-Marie 😊
Jeg har altid kun haft en super god oplevelse ved Louis Nielsen. Altid super venligt personale og god service. Og kæmpe skud ud til Magnus for at finde en brillestil der virkelig klæder mig. Det eneste negative jeg kan sige er, at det er lidt vemodigt at skulle sige farvel til et par briller man virkelig har været glad for, når det er tid til nye.