Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Per Larsen
Horsens Svane Apotek foretog opslag i mine journaloplysninger fire timer efter, at jeg havde hentet medicin på apoteket. Apoteket anvendte også mit CPR-nummer til at indhente yderligere oplysninger om mig, herunder mit mobiltelefonnummer, som de brugte til at kontakte mig privat. Telefonnummeret fik de fra Lægerne 3 Øst.
Mine læger må ikke udlevere private og fortrolige oplysninger om mig uden mit samtykke.
Dokumentation for forløbet foreligger i korrespondance fra både apoteket og lægehuset.
Styrelsen for Patientklager har modtaget klager vedrørende Horsens Svane Apotek og Lægerne 3 Øst.
Jeg er ærligt talt meget skuffet over oplevelsen hos jer. Jeg står med en syg hund, som har hostet voldsomt, kastet slim op og haft problemer med vejrtrækningen. Efter en akut tid ved dyrlægen efter lukketid, hvor jeg betalte dyrt for konsultationen, fik jeg en recept på nødvendig medicin.
Da medicinen ikke var på lager hos jer, fik jeg besked om, at den ville være klar næste morgen. På baggrund af det tog jeg fri fra arbejde og mødte op ved åbningstid, kun for at få at vide, at varen stadig ikke var kommet, og at det åbenbart er normalt ved bestilling om aftenen.
Det er virkelig frustrerende at stå med et sygt dyr og planlægge efter en besked, som ikke holder. Hvis det ikke kunne garanteres, burde det være meldt klart ud fra starten.
Utrolig træls oplevelse i drive in. Ventede i kø i 20 minutter som anden plads i køen, endelig blev den forreste betjent, og fik så lov til at vente 20 minutter igen på forreste plads inden vi gav op og kørte videre til et andet apotek. Absolut ingen kontakt fra de ansatte med "vi har lidt travlt" eller "vi er der lige om 5". Luk jeres drive in hvis i ikke har bemanding til at få det til at fungere.
Apoteket fejler ikke noget, men vær opmærksom på parkeringsreglerne, for der er hurtige og emsige p- vagter. Livsvigtig medicin til et familiemedlem endte med at koste 995 kr oveni 😳
