Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Familien Hvid Blomkål
Vi har modtaget en regning på 4.500 kr. for udeblivelse, hvilket kom som et stort chok for os. Vi ringede og meldte afbud, da vores datter desværre var blevet syg, og vi handlede i god tro.
Vi blev på intet tidspunkt oplyst om, at en udeblivelse ville medføre et gebyr i denne størrelsesorden. Havde vi været bekendt med dette, var vi naturligvis mødt op – også selvom det havde betydet, at vi måtte tage brækspand og håndsprit med.
Vi mener derfor ikke, at regningen er rimelig, da vi hverken blev informeret tydeligt om vilkårene eller haft mulighed for at træffe et oplyst valg. Vi håber, at der kan findes en mere rimelig løsning, og at I fremover vil sikre, at sådanne betingelser kommunikeres klart og tydeligt til jeres patienter/kunder.
Hjemmesiden er god, struktureret, grundig og lærerig.
Indledende telefonsamtale med yngre kvinde var yderst informativ, venlig og professionel. Jeg glæder mig til opstartsmødet i febuar.
Det mest uprofessionelle vi nogensinde har oplevet i sygehusvæsenet.
Efter en henvisning af min datter til udredning af opmærksomheds forstyrrelse, starter første samtale med en psykiater der for det første ikke kan udtale min datters navn selv ikke efter gentagne korrigerende. Men det værste er at psykiateren herefter begynder at henvise til hvad der tydeligvis er en helt anden sag end vores og det hele bliver akavet. Herefter er det tydeligt at hun ikke har læst noget som helst historik i henvisningen for vi bruger samtalen på at fortælle hvad der egentlig kan læses i henvisningen men nævner også at vores datter i tiden omkring henvisningen er lavet og indtil nu har udviklet OCD symptomer som en tydelig overbelastnings reaktion. Dette OCD er kommet til og slet ikke noget der har været i tiden fra problemerne opstår.
Efterfølgende følger en enkelt forælder samtale på 1 times tid og herefter en enkelt test (TEA-ch) UDEN en WISC, af vores datter inden alt drejer sig mod OCD i den sidste samtale vi har med psykiateren. Udfra testen som min datter klarer gennemsnitligt vurderes det at hun ingen opmærksomheds forstyrrelse hat men har OCD. Vi ved at OCD ikke er en primær diagnose men dette anerkendes ikke. Vi spørger til om barnets intelligens og generelle pligtopfyldende adfærd tages med i at vurdere koncentrationen i sådan en test og vi spørger til hvorfor deres diagnose (på jordens tyndeste grundlag) slet ikke stemmer overens med os som forældre, hendes skole eller PPR og intet svar. Min datter blev i første samtale spurgt om hun havde dage der var så svære at hun ikke ville leve mere. Hun sagde ja (og nej det er ikke pga OCD) men pga konflikter, temperament og stress og tanker i hovedet. Heller ikke det ville børne psykiateren adressere.
Vi er nu efterladt med: en diagnose der ikke er en diagnose med en reaktion på en rootcause vi ikke kender, en datter der er mere ked af det end nogen sinde samt en epikrise hvor der er decideret forkert sammenfatning af ord og sætninger sagt af 2 frustrerede forældre (tager man referat så må man gøre det ordret!)Det lyder som om vi ønsker en diagnose hvilket er helt sindssygt men vi ønsker ærlig talt bare en grundig og velbegrundet undersøgelse af vores datter. Sjovt at det ikke står i referatet at psykiateren tog fejl af sagerne ved første møde
Min ene stjerne ud af 5 går til systemet hejmdals behandlere er underlagt – for ALLE de behandlere jeg har haft fortjener mellem 3-5 stjerner.
Men jeg er simpelthen blevet rykket for meget rundt i manegen, og følt mig anklaget for at være besværlig.
Senest er mine 2 samtaler blevet aflyst, da de efter 3 år, mener at min sag er for kompleks, og de vil sende mig tilbage til regionen, for at jeg kan få rette hjælp.
Jeg er stort set afsluttet, dog har min sygeplejerske, der står med medicinkontrol, foreslået et nyt præparat, som jeg så skulle til samtale hos en læge omkring. Den samtale bliver så aflyst 2 dage inden, da de vil sende mig tilbage til regionen.
Jeg har nu en uge senere, stadig ikke fået noget på skrift, og ringet ind 3 gange, og ingen af behandlerne svare mig på mail.
Jeg er altid mødt op, eller ringet hvis jeg ikke kunne være der, har aldrig været aggressiv eller besværlig. Jeg har 2 diagnoser ADHD og Emotionel personlighedsforstyrrelse. Begge diagnoser er diagnosticeret på hejmdal.
Jeg er snot forvirret, vred og pisse ked af det
Jeg ringer og spørger om jeg kan få en anden tid fordi jeg er syg. Det kan jeg sagtens. Men de “glemmer” bare lige at informere mig om at det så koster mig 1500kr (!?). Så skulle jeg vist bare have mødt op med corona i stedet….
Virkelig ærgerligt af slutte et ellers fint forløb på den måde.
Mængde af gange jeg har været udsat for at de ikke har styr på tingene, er helt uacceptabelt.
Der er ikke styr på hvornår man har tider, og når de rykker på ens tid får man ikke information omkring det indtil man stå ude foran døren, ens efterspørgsler bliver ikke hørt, der bliver noteret forkerte ting i systemet osv... De beklager meget hver gang, og siger at de nok skal gå videre med det, det er dog bare meget sjældent det sker uden komplikationer. Jeg er træt af det sted og vil for alt i verden anbefale et andet sted.
Desværre et meget rodet forløb med nye personer der virkede lidt på bar bund hver gang. Der gik lang tid mellem indkaldelser og jeg måtte mange gange ringe ind og rykke. Medicinopstart har været enormt bøvlet og jeg har fået forskellige oplysninger. Det er umuligt at finde hoved og hale i. Næsten alle de mennesker jeg har mødt, har været søde og rare, men der er noget i systemet på Hejmdal som simpelthen slet ikke fungerer. Det er synd at det kommer til at blive et uoverstigeligt bjerg man skal bestige, for at få hjælp.
Jeg har været i udredning og efterfølgende medicinsk opstart for min diagnose på Hejmdal og har været SÅ glad for mit forløb. Udredningen var grundig, og jeg følte mig hørt og respekteret undervejs. Omkring medicinopstart kunne jeg godt have ønsket mig lidt mere vejledning i, hvordan jeg skulle trappe op, men det klarede vi efterfølgende til næste samtale, og den psykiatriske sygeplejerske, jeg ser mellem psykiaterne er sød og lyttende og får sat ting i værk, hvis noget ikke virker. Jeg vil fortsætte der, når mit forløb er afsluttet, hvis jeg får brug for en samtale med en psykiater.
