Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Jaroslav Chamrad
Rád bych alespoň touto cestou poděkoval a podělil se o dlouholetou zkušenost s Městskou nemocnicí Ostrava. Celé měsíce pomáhali mé mamince a dostávalo se jí zde bezkonkurenční péče. Chci poděkovat všem lékařům, sestřičkám i veškerému personálu – všichni se chovali úžasně, pomáhali daleko nad rámec svých povinností a nikdy nic nevzdávali.
Mé poděkování patří celému chirurgickému ARU a JIP, Centru hyperbarické medicíny, celé kardiologii a dalším oddělením. Byla to obrovská spousta lidí. Jmenovitě bych chtěl v první řadě poděkovat panu primáři MUDr. Ondřeji Strnadelovi – je to člověk se zlatým srdcem, vždy ochotný pomoci. Pro něj pomoc lidem není práce, ale životní poslání. Dále panu primáři MUDr. Tomáši Málkovi, pro kterého platí totéž. Také panu primáři MUDr. Michalu Hájkovi, Ph.D., který s maminkou trávil hodiny v hyperbarické komoře (a nejen on, ale i další lékaři). Z kardiologie pak MUDr. Vladimíru Srpovi a v neposlední řadě panu asistentu MUDr. Ivu Horákovi. Ne s každým jsme měli možnost mluvit osobně. Nelze ani jmenovat všechny, kteří nám pomáhali.
Setkali jsme se zde jen s profesionalitou, ochotou a pochopením. Věřím, že nikde jinde by se nám nedostalo takové péče. Děkuji.
POZOR na oddělení ORL!!! Nejhorší zážitek z nemocničního prostředí. Mám pocit, že sestry jsou na to školené, aby uměly být nepříjemné. Když slušně o něco poprosíte, tak se na Vás dívají, že je strašně otravujete. Totální neochota! Doktoři na vás nemají čas, když chcete mluvit s doktorem, tak klidně čekáte i 2 hodiny, než nějaký přijde. Nemluvě o té špíně, která je na oddělení. Uklízečka jednou denně jen tak na oko utře podlahu, ale zbytek nechá tak. Přitom na parapetech, nočních stolcích apod. je prach a špína. Vůbec žádná hygiena, v nemocnici bych čekal, že tam bude čisto. Bohužel za mě Městská nemocnice už NIKDY!!!!
Velmi nepříjemná zkušenost. Přišel jsem s výrazně zarudlým flekem po klíštěti, který se zvětšoval a byl horký na dotek. Místo normálního přístupu jsem měl pocit, že personál moje potíže od začátku zlehčoval, jako bych přišel se snoplem v nose.
Sestry byly protivné, komunikace i ochota téměř nulová. Po příchodu navíc sestra ležela na židli a věnovala se telefonu, přestože čekárna byla úplně prázdná a nikdo další tam nebyl, takže se na to minimálně mohla podívat a nasadit antibiotika či poskytnout nějakou radu nebo pomoc.
I přes upozornění, že se stav zhoršuje, mi bylo řečeno, ať přijdu jindy a vezmu si z práce propustku. Nakonec mě poslali na infekční oddělení s tím, že je zítra svátek, takže se tam pravděpodobně dostanu až za několik dní. To mi přišlo velmi nezodpovědné vzhledem k tomu, že se může jednat o zánět nebo komplikaci po klíštěti a zbytečné odkládání může zdravotní stav ještě zhoršit.
Celkově velmi neprofesionální a arogantní přístup k pacientovi, který přišel s reálným zdravotním problémem a obavou o své zdraví.
Jestli vás tato práce nebaví tak bych zkusil zaslat životopis hned vedle do bufetu.
S přáním hezkého dne
Smaženka Ondřej
Chtěla bych poděkovat celé kardiologii a následně JiP ,že jste se starali o mého otce(p.Jašo) . Velké díky Všem lékařům ,sestrám za péči .Hluboka poklona ,vím že jste dělali ,vše co bylo ve vašich silám
Velmi mě mrzí zkušenost s telefonickou komunikací při objednávání na prvotrimestrální screening. Jako prvorodička jsem přirozeně plná obav a očekávala jsem alespoň základní vstřícnost a respekt. Bohužel jsem musela opakovaně volat celý týden a pokaždé mi byl sdělen jiný termín a jiný den, kdy se mám znovu ozvat, a to navíc velmi neosobním a nepříjemným stylem, který bych spíše očekávala jinde než ve zdravotnickém zařízení.
Slušně jsem se zeptala, zda by bylo možné absolvovat odběry o jeden den dříve nebo později, s ohledem na to, že jsem stále pracující žena. Místo vysvětlení jsem se však setkala s nepřiměřeně nepříjemnou reakcí a zvýšeným hlasem, s odůvodněním, že termín byl „počítačem vygenerován“.
Sama pracuji ve zdravotnictví jako sestra na lůžkovém oddělení a o to více mě mrzí, když chybí základní lidskost, empatie a respekt. Nejsem nemocná, ale těhotná – a i v této situaci si přeji být oslovována slušně a s pochopením. Mnohé věci lze sdělit i po telefonu klidně a ohleduplně.
Původně jsem zde zvažovala absolvovat nejen vyšetření, ale i porod. Tato zkušenost mě však velmi zasáhla a místo pocitu důvěry ve mně vyvolala spíše smutek a bezmoc.
Dnes se mi stal v Ostravě úraz (obličejová část), na příjmu jsem sice čekala dlouho, ale celý personál byl skvělý. Od uklízečky po lékaře. Příjemný pan doktor. Zjistilo se, že to odnesl asi jen nos a odeslali mne na zdejší ORL pohotovost.
Jednání lékaře zde bylo uvolněné, příjemné, byl vtipný a empatický. Děti, které vycházely do ordinace přede mnou neplakaly při ošetření a netrvalo to dlouho.
Mám srovnání s Fakultní nemocnicí u nás v Západočeské metropoli a byla jsem jako Alenka v říši divů.
Vážené vedení nemocnice,
ráda bych touto cestou vyjádřila své upřímné poděkování za péči, které se mi dostalo na neurochirurgickém lůžkovém oddělení.
Přístup sestřiček byl naprosto profesionální, lidský a vstřícný. Takto vysokou úroveň péče jsem již dlouho nezažila a opravdu nemohu nic vytknout. Velmi si vážím jejich ochoty, empatie a nasazení, se kterým svou práci vykonávají.
Stejné poděkování patří i lékařům za jejich odbornou péči a přístup.
Ještě jednou děkuji celému týmu za skvělou práci, kterou odvádí.
S úctou
Libová Adéla
pokoj 1, lůžko 1
Dovolat se na magnetickou rezonanci je bohužel nemožné, nikdo Vám NIKDY nezvedne mobilní telefon, ráda bych tedy věděla jak se tam mám objednat? Za mě je tohle naprosto šílené zkoušet celý týden x krát volat a bezúspěšně.
