Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Християна Николаева
Единствено разиграват хората, за да може да им пробутат някой от по-скъпите им продукти. Служителите изобщо не изслушват отсрещната страна а повтарят едно и също докато отсрещния остава нечут или евентуално не се съгласи с тях.
Изключително съм доволен от резултата . За пръв път от закупуването на слуховия апарат беше направена прецизна настройка и звуковата картина в двете уши изравнена. Благодаря!
Полезен и качествен преглед на слуха, любезни служители.
И много добър маркетингов ход - обявена безплатна услуга, но платена за една допълваща част от прегледа, която, разбира се, не е задължителна, но която, както повечето клиенти, така и аз, вероятно си я добавят.)
Прекрасни! Записах си час онлайн седмица по-рано (съобразен с моя график). Получих обаждане за потвърждение и три смс-а за подсещане до датата за часа. Чисто, приятно, уютно! Любезен персонал. Не чаках въобще. Техниката им е може би най-добрата и модерната в София. Обясняват подробно и са много внимателни. Изключително доволен съм от тях!
Приятно изненадана от чудесното отношение на Вашата служителка в центъра на бул."Стамболийски "- София !
Внимателна, изчерпателна, добронамерена, професионално подготвена! В период на проба съм и ще се надявам със съдействието на специалиста Ви, да избера най-удачният за мен слухов апарат!
Благодаря, за коректното отношение!
⚠️ Крайно разочарован и възмутен от практиките на фирма „Ототон“ ⚠️
Изпратих мой роднина при тях след като чух рекламата им. Посрещане – изключително мило, отношение – „перфектно“, слагат му слухов апарат и човекът излиза щастлив, защото за първи път от дълго време чува нормално. Казват му да се върне след 10 дни за настройка. До тук – всичко изглежда прекрасно.
ПРОБЛЕМЪТ започва, когато го питам каква цена са му казали. Оказва се – НИКАКВА.
Обаждам се аз и разбирам, че в „Ототон“ цените се обсъждали на ВТОРАТА среща.
С други думи – първо ти слагат апарат, без да те информират колко струва, без да знаят дали изобщо имаш финансова възможност, и чак после ти казват сумата.
Оказа се, че са му сложили апарат за 7000 ЛЕВА, без абсолютно никакво предварително уточнение. Това за мен е чисто подвеждане и морално недопустима практика, особено когато става дума за възрастни хора и здравословен проблем.
Когато се опитах да обясня това на служителка, отговорът беше, че ако човекът няма възможност, „щели да му предложат по-бюджетен модел“.
На въпроса ми дали този бюджетен модел ще върши същата работа, отговорът беше: НЕ.
Т.е. първо давате надежда на човек, който до този момент не е чувал добре, слагате му един от най-скъпите апарати, той вече чува отлично, чувства се нормално, а после му казвате:
„Ако нямаш пари – ще получиш нещо по-лошо.“
Кулминацията беше репликата на служителката:
👉 „Всички искаме да караме Мерцедеси, ама не всички можем да си го позволим.“
Извинявайте, но това не е кола, това е слух, това е качество на живот, това е здраве.
Такова сравнение е крайно неуместно, арогантно и обидно.
⚠️ Предупреждавам всички – ако отидете в „Ототон“, НАСТОЯВАЙТЕ за цена ОЩЕ НА ПЪРВАТА СРЕЩА, преди да ви сложат каквото и да било.
В противен случай рискувате да бъдете поставени в изключително неприятна и емоционално тежка ситуация.
За мен това е непрозрачна, подвеждаща и неморална практика, от която най-много страдат хората, които най-малко могат да се защитят. Това не са хора, които да искат да помогнат-това са просто търговци!
Препоръчвам! Ако имате проблеми със слуха и имате нужда от слухов апарат, непременно посетете Ототон. С професионалисти и апаратура от висок клас, центърът е крачка напред в обслужването на своите клиенти. Имайте предвид, че няма да стане от раз, а ще са ви необходими няколко посещения, но усилията определено си струват.