Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Plein Jane
За трети път идвам при д-р Кръстева. Дойдох заради кисти в яйчниците ,професионалист в ги екологията - да,но супер непрофесионално отношение към пациент. Първия път дойдох с оплаквания ,няколко пъти ми се пукат кисти в яйчниците ,с прегледа ми пусна и микробиология. Излязоха ми изследванията ,дойдох една сряда да ги разчете и да ми изпише лечение. Е да ,ама забравих кое как и кога ,за това исках да се свържа с нея ,за да ми обясни пак. Намерих някакъв номер от интернет и писах във вайбър ,понеже не исках да я притеснявам, да звъня на мобилния. Написаха ми в сряда (днес 25.03.26) да дойда ,за да ми обясни ,като ми казаха да не записвам час. Почаках около 40 мин ,нарочно дойдох по-рано ,за да обясни набързо и да си ходя. С течение на обстоятелствата нямаше ток ,през това време можеше да ми обясни набързо и да си ходя ,тя вместо това излезе да пуши цигара. Влязох в кабинета ,като отегчено започна да мъмри как не било редно да я търся по вайбър. Е да ама когато ми назначиш лечение е редно да имаме някакъв контакт за недай Боже ако стане нещо. Отделно беше възмутена как трябвало да ми обяснява и кое не съм разбрала. Накрая за капак като ми видя ноктите (с екстремна дължина съм )започна да прави коментари аз как с тези дълги нокти ще си слагам песарите. Плюс за да изпише лечение ми взеха 30€ ,после за това ,че дойдох да ми обясни още 30€. С ВМС съм ,която щях да махам при нея ,но след такова отношение четвърти път няма да дойда. Не се подлъгвайте от положителните отзиви в супердок ,както направих аз. Почувствах се ужасно от отношението ѝ днес. Коментари за сградата няма да правя ,ако ще и барака да е важното е отношението към пациента. :)
Първо посещение 24.10.25, на 11.11.25 най-сетне се сдобивам с резултати след звънене 3 дни, говорене 2 пъти с мъж, който накрая ми дава телефона на асистентката на д-р Салех, която ми се смееше по телефона и ми каза, че изследванията вече са изпратени и да си проверя мейла, след което ми затвори. Обадих се втори път, зададен ми беше въпроса: От къде ми имате телефона?! След това се оказа, че сестрата била забравила да ми прати изследванията. Часове нямаше в обозримо бъдеще, за да направя допълнителното изследване, което беше необходимо, отидох при друг лекар. Платих си посещението там, защото нямам второ направление, което да използвам. Изпратих на мейла резултатите, но лечение не ми бе предписано, защото няма часове и трябвало да ме прегледа. На 12 декември най-накрая се добрах до час за преглед. На който ми беше изписано лечение, на 12 януари следващ преглед, контролна микробиология, изпратени на мейл резултати. При находка липса на лактобацили, изписан Макмирор за 6 дни. Зададох въпрос от къде ще дойдат лактобацилите, като Макмирор е антибактериален и антигъбичен препарат - отговор: Извинявайте, станала е грешка, Лактажин слагайте.
А ако не знаех и не бях попитала?…
Съжалявам, че отидох там, но позитивните мнения в супердок ме подведоха.
Не препоръчвам Люлин Мед, организацията е под всякаква критика и не е с грижа към пациента.
Служителката на регистратурата на клона в Люлин беше най -любезното същество на света. Никога не съм виждала по - любезен, възпитан и мил човек. ❤️ Благодаря! Разбрах само, че се казва Петя.
Доволна съм от прегледа, но не и от отношението по телефона. Системата за съобщаване на лечение вследствие на готови резултати 14 дни по-късно е странна, но бих могла да я разбера. Господинът, който вдигна телефона ми обясни системата и ми каза, че следващият път да слушам какво ми се казва на прегледа," за да не звъня по телефоните". Арогантно и непрофесионално отношение. Има доста какво да се подобрява в комуникацията, която в работата с пациенти трябва да е деликатна и уважителна най-малкото.
Ако търсите място, където да се почувствате невидими – МЦ „Люлин“ е идеалният избор! Пристигате, няма човек на регистратурата, никой не ви пита за какво сте там, а телефонът звъни като аларма в празна сграда – персоналът го чува и любезно… не вдига. Организацията е толкова „впечатляваща“, че човек се чуди дали не е попаднал в социален експеримент. Браво! Не препоръчвам на никого, повече няма да стъпя там!
Изключително непрофесионално и некадърно отношение. Главоболията започват още от вратата още с първото добър ден. Жените на рецепцията за изключително груби и не дават адекватна информация. Многократно преди записване на час попитах дали имат сключен договор с НЗОК и въпреки това пак си платих. Не препоръчвам който и да било специалист в тази дупка
На регистратурата няма човек в продължение на час. Оказа се че работещата там жена е минавала покрай нас няколко пъти, без да попита кой за къде и какво е и без да знаем, че тя работи там (просто защото не седна на мястото си за секунда).
