Бих искала да споделя мнението си за всички пациенти, които наистина искат да разберат диагнозата си. Ако сте човек, който обича да задава въпроси относно състоянието си, не ви препоръчвам да посещавате това място. Манталитетът там е: „Не е нужно да знаете нищо. Просто ми се доверете като на Бог и аз ще ви оправя.“ Ще ви разкажа какво се случи. Днес отидох там и показах ЯМР снимките си. Осмелих се да задам повече от три въпроса и г-н Юмер Юмер видимо се подразни, защото задавах въпроси, вместо просто да бъда поредният пациент, който идва, преглеждат го, казват му какви процедури да направи, а след това се връща, плаща и изпълнява всичко без да задава въпроси. Буквално ми беше казано: „Не е нужно да знаете. Просто трябва да идвате тук. Аз знам какво правя.“ Осмелих се да задам още един уточняващ въпрос, на който получих отговор от рода на: „Да, нещо такова“, без никакво допълнително обяснение. Освен това никъде на сайта им не е посочено, че трябва да плащате в брой. За щастие носех пари в брой, защото не може да се плаща нито с карта, нито с Revolut, а мястото се намира доста далеч от всичко. Така че си носете пари в брой, защото никой не ви предупреждава предварително. Като цяло, според мен обслужването беше много лошо. Останах с впечатлението, че този човек се чувства застрашен, когато пациентите задават въпроси и се опитват да разберат състоянието си. Според мен мисленето е от типа: „Прочел си две книги и си говорил с ChatGPT, и сега си мислиш, че знаеш повече от мен, въпреки че аз имам медицинско образование.“ Но това изобщо не е така. Г-н Юмер Юмер трябва да разбере, че има притеснени пациенти, които просто искат да разберат какво се случва с тях. Те не оспорват знанията му, не оспорват опита му. Те задават въпроси, защото са загрижени за здравето и благополучието си. Точно това трябва да разбере г-н Юмер Юмер. В допълнение към коментара ви по-долу бих искала да уточня няколко неща. Отзивът ми никога не е бил за резултатите от лечението Ви, тъй като такова лечение не съм получила. Той е за първото ми впечатление като пациент и за начина, по който протече консултацията. Целта ми не е да оценявам процедури, които не съм преминала, а да споделя личния си опит, за да могат други хора да знаят какво могат да очакват. Твърдите, че сте отговорили подробно на въпросите ми. Възможно е това да е така при другите ви пациенти както споменахте но при мен не протекоха така нещата. Нямам причина да си губят времето и да публикувам негативен отзив, ако той не е истината. Голяма част от въпросите ми бяха от типа: „Прочетох това в книга“, „Видях това в научна статия“ или „Друг специалист ми препоръча това – какво е Вашето мнение?“. Това също са въпроси. Не съм очаквала да оценявате колеги или тяхната работа. Интересуваше ме Вашето професионално мнение и начинът Ви на мислене като специалист. Не сметнах за необходимо да описвам подробно конкретните въпроси или цялата си медицинска история в отзива си, въпреки че Вие очевидно нямате проблем да обсъждате части от нея публично. Защото това никога не беше същността на проблема. Проблемът не беше в конкретните въпроси. Проблемът беше, че се опитвах да водя открит диалог относно състоянието си, а подходът с който бях посрещната е по-скоро „направете това, което Ви казвам, не ми е до вашите въпроси, идвайте и правете каквото ви кажа и се надявайте да помогне“. Оценката ми е базирана единствено на комуникацията, отношението и първото ми впечатление като пациент. За мен добрият специалист не само назначава терапия, а е готов да обсъжда различни гледни точки, да отговаря на въпроси и да води открит разговор с пациента. Когато това липсва, за мен лично това е негативен предупредителен сигнал.
Google tarafından çevrildi
