Teşekkürler — yorumunuz moderasyonda, onaylandığında yayınlanacak.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Благодарности на отделението по Пулмология,наложи се декември 25г. да вляза в болница Токуда за 7 дни,специални благодарности на д-р Пенев,и всички други доктори от отделението,всички мед.сестри и санитари.Преди 15г.пак бях в тази болница и мога да кажа че , болницата е на много добро ниво като база и лечение в страната.
Google tarafından çevrildi
Искам да изразя сериозното си разочарование от отношението на служителките в регистратурата на отделение „Неврология“. Имахме запазен час за преглед при невролог в 14:00 часа. Пристигнахме около 30 минути по-рано, уведомихме служителките, че сме дошли за часа си, получихме билетче и бяхме оставени да чакаме. Когато настъпи часът за прегледа ни, попитахме какво се случва и дали има забавяне, тъй като съм бременна. Отговорът беше: „Ще чакате. Когато ви дойде времето.“ През следващите 30 минути няколко пъти със съпруга ми се опитахме да получим информация, но всеки път получавахме същото грубо и пренебрежително отношение. Междувременно станахме свидетели как пациенти, които бяха закъснели с повече от час за своите запазени часове, бяха вписани и приети преди нас. Когато попитахме защо се случва това, ни беше отговорено, че няма да ни бъде давано обяснение. Допълнително неудобство създаваше фактът, че в помещението беше изключително горещо, климатичната система не работеше, а аз съм бременна. Въпреки това никой от служителите не прояви разбиране или желание да съдейства. Когато най-накрая влязохме за преглед, д-р Зографова ни посрещна изключително професионално и с отношение, достойно за истински специалист. От нея разбрахме, че изобщо не е била информирана от служителите на регистратурата, че сред чакащите има бременна пациентка. Самата тя заяви, че ако е била уведомена, щяхме да бъдем приети в определения за нас час. Държа изрично да подчертая, че сме изключително доволни от д-р Зографова като специалист и човек. За съжаление, отличното впечатление от лекаря беше сериозно помрачено от поведението на административния персонал. Все пак говорим за лечебно заведение с утвърдено име и високи стандарти. Пациентите заплащат немалки суми за тези прегледи и имат право да очакват не само качествена медицинска помощ, но и уважително отношение, добра организация и нормална комуникация. Закъснения могат да се случат навсякъде, но грубото отношение и отказът да се предостави информация са недопустими. Надявам се ръководството да обърне внимание на този случай и да предприеме необходимите мерки за подобряване на работата и комуникацията на служителите в регистратурата, за да не се налага и други пациенти да преминават през подобно отношение.
Google tarafından çevrildi
Огромно благодаря на нощния екип на Болница Токуда! Доведохме нашето момченце на 1 година и 3 месеца, след като вкъщи плачеше повече от 2 часа без да можем да го успокоим. Реагираха бързо и изключително професионално – направиха всички необходими прегледи, включително ехограф и кръвни изследвания. Детският лекар се отнесе с внимание, спокойствие и професионализъм. Благодарим от сърце на целия екип!
Google tarafından çevrildi
Бях там около 22:00 защото имах твърде силно вагинално кървене от няколко дни и бях загубила много кръв и не се чувствах добре вече, треперех, гадеше ми се, бях замаяна, пълних голяма превръзка на всеки час. Първото, което направиха в спешното беше да ме препратят към гинеколожка, която да ме види - тя беше изключително мила, внимателна и отговори на всичките ми въпроси. Препрати ме към ПКК за хемоглобина и пускане на 2 банки. Но там вече бяха малко по-неприятни нещата. В спешното отделение медицинската сестра не беше особено мила, говореше леко арогантно не само на мен, а и на останалите. Обясних, че крайниците ми са много студени и изтръпнали и не се чувствам добре и отговора не беше полезен, а отново арогантен. Казаха, че са там само за да ми пуснат кръв, а не са ме преглеждали. Не показваха особено състрадание към пациентите, или поне тя. Също така банката ми беше свършила и жената просто си седеше на стола и не обръщаше много внимание дори след като и казах. Когато дойде да я разкачи не ми даде никакъв знак или обяснение, че съм готова и мога да си ходя. Просто я махна и си тръгна и се очакваше да знам, че съм свободна. Взеха ми €115 за гинеколожката, €10 за ПКК и €70 за 2 банки (с Дицинон и Калции). Като цяло съм доволна от първата част и съм доволна от това, че ми пуснаха ПКК и че ме прегледаха защото другите места и това не направиха, но те поне ми обърнаха някакво внимание (защото си платих хах). Като цяло самото място не е лошо от моя опит, но е скъпо и не всички са много любезни. Момичетата на регистратурата бяха много добрички.
Google tarafından çevrildi
Искам да изразя възмущението си от това медицинско заведение. Жена ми Надка Доковска трябваше да и направят петскенер,поради онкология заболяване и останах неприятно изненадан,че са и взели 55 евро административна такса. Досега минаваше скенер в Александровска болница и там не взеха никакви финансови средства за това. До парите на онкоболните опряхте? Господин Токуда би се обърнал в гроба сигурно. Жалко,много жалко.
Google tarafından çevrildi
Токуда е предприятие с търговска дейност: услуги в сектора на здравеопазването. Целта на целият персонал е да максимизира продажбата на услуги и да намали разходите. Пациентите се разглеждат само и единствено, като потребители на услуги. Тяхната важност и цена е правопропорционална на сумата, която могат да извлекат от всеки болен дали по здравна каса или от джоба му. В момента, в който пациентът стане нерентабилен(да се разбира взето е всичко възможно по здравна каса и от личните му финанси) му се съобщава, че нищо повече не може да се направи за него. Търговците(лекарите) са обучени преди всичко да продават. Те ще ви направят всички нужни и ненужни изследвания(често по няколко пъти), ще ви предпишат всички възможни лекарства и ще ви предложат всички операции. Абсолютно всичко стига да могат да го обосноват макар и косвено. Буквално ще се опитат да ви намерят и някое друго заболяване. Ефикасността в изпълнението на процесите и процедурите са повод от една страна за възхищение, от друга за тревога предвид факта, че всичко се върти около издояването на пациента и минимизирането на разходите и риска за болницата. Грижата за пациентите е изместена на втори план за сметка на натовареността на персонала. В белодробното отделение на пример постоянно държат болните на кислород(без значение дали такъв е нужен за конкретния болен), като превантивна мярка, за да не им създават проблеми. С подобна цел се дават и болшинството от лекарствата. Персоналът е циничен и незаинтересован, но болшинството се е научило да прикрива това и привидно да звучи учтиво пред пациентите/близките. Тази фасада изчезва мигновенно, когато болният или близките му си позволят да зададат въпрос или да поставят под съмнение това, което им се казва. Лекарите се крият(буквално) по цял ден в стаите си. Сестрите и санитарките нямат напълно затворено помещение и за да могат да обсъждат по цял ден болните са измислили псевдоними. Най-тежко болният пациент на пример е: „Черешката на тортата”. Много от написаните по-горе неща важат, като цяло за здравеопазването в България. Безспорен факт е, че болница Токуда е по-чиста и приветлива от държавните. Не мислете обаче, че това по-високо ниво го има и по отношение на лекуващият персонал. Токуда „краде” лекари от останалите болници. Тези лекари донасят със себе си манталитета научен другаде. Трагедията е, че плащаш за по-добра грижа и отношение, но получаваш същото, като в държавните болници на двойна и дори тройна цена. През 21ви век здравеопазването е бизнес, лекарите са търговци и спасение не дебне от никъде. Успех на всички! Бъдете здрави!
Google tarafından çevrildi
Истински се радвам, че в България има такава болница с такива лекари- професионалисти.Адмирации за доктор Поля Антова, изключителна. Впечатлена съм от доктор Стоянова, офталмолог. И за пореден път - образната диагностика.Екипът е супер.От сърце - да сте здрави и дарявате здраве.
Google tarafından çevrildi
Д-р Иван Манев-УНГ най-добрият лекар и преди всичко човек. Имахме проблем с виждането на направлението на регистратурата и въпреки това не ни върна лекаря и прегледа детето.
Google tarafından çevrildi
Yorumlar Google’dan alınmıştır. ClinicPicker bu yorumları düzenlemez ya da kaldırmaz.
