Bu, Varna için öne çıkan bir Check-up Merkezi kaydı. 22 kliniğin 3,7 ortalamasına karşı 4,0 puan, ve adil karşılaştırmaya girecek kadar yorumu olan 4 klinik içinde 1. sıra. Bu rakam 731 yoruma dayanıyor. Buradaki ortalama klinikte 123 yorum var, yani bu puan birkaç ziyaretin üzerine kurulmuş değil.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Маргарита Попова
Сърдечна благодарност на д-р Недялка Милкова, невролог, която отдели много време (45 мин.) за преглед на съпруга ми Георги Попов, който е с диагноза Parkinson. Помогна ни, насочи ни по правилната пътека, оставаме при нея като лекуващ лекар. Възхитени сме от професионализма и изключителната й емпатия и внимание. А те са такава рядкост в наши дни!
Колцентъра явно е разпуснат- не приемат обаждания от седмици, формите за записване на час онлайн в сайта НЕ РАБОТЯТ; само на молба на място може ад се постигн енещо.
Преди не беше така и имаха много адекватен колцентър- но явно са решили да спрат всякакви онлайн услуги което затруднява адекватната грижа за здравето на хората.
безполезни сте.
Имах час за ортопед,за сваляне на гипс от двете си ръце, но след потвърждаване и напомняне на часа от предния ден , 3 часа преди прегледа, получих обаждане за отмяна на часа . Казах,че спешно се нуждая от ортопед ,за сваляне на гипс,но ми отговориха, че не знаят кога ще има час ,да проверя след 5 дни. Това ,за мен е абсолютно безотговорно!
При прегледа не получих достатъчно внимание към оплакванията ми, а когато опитах да обсъдя допълнителни изследвания, реакцията беше защитна и неуважителна. Вместо професионален диалог, бях обвинена в “недоволство“ и отношение, което не подхожда на медицинско заведение.
Конкретно д-р Ферди Ковач се държа непрофесионално, без да изслуша пациента докрай и без да даде ясни обяснения. Не бих препоръчала нито клиниката, нито този лекар на хора, които очакват внимание, уважение и адекватна комуникация.
Записвания на час само на място. Два пъти звънях по телефона, за да си запишеш час трябва да отидеш на място и ДА ЧАКАШ професора да го засечеш в коридора и ЕВЕНТУАЛНО ако е там да си запишеш час. Никога няма да повторя там. Чакаш 1 час, професора решил да не идва. Не можеш да си запишеш час. Какво е това безобразно отношение към клиентите? Професора започвал работа в 8, но като цяло ЕВЕНТУАЛНО идвал в 9 - идваш на място и чакаш. От сряда ме въртят, днес е Петък, казаха да пробвам отново в Понеделник. УЖАС!!!
Бях на преглед при д-р Панайотов, уролог...Често ходя при такива специалисти. Впечатлен съм от отношението, обяснението за проблемите ми и лечението, което ми назначи и в крайна сметка-помогна.
Лошо обслужване по телефона, бързат да затворят. И на рецепцията същата работа. Очакват да разбирам от всичко. Нетърпелив персонал, биха предпочели да не бях жив може би, но това вече си е навсякъде.
За пореден път се удивлявам на грубото, непрофесионално и, съжалявам за израза, хамалско отношение на персонала от регистратурата.
Липсата на елементарна учтивост, уважение и адекватно отношение към пациентите е напълно недопустима за лечебно заведение, което претендира за високо ниво и добро име. Подобно обслужване създава изключително неприятно впечатление и отблъсква хората, които търсят медицинска помощ и коректно отношение.
Ако Сити Клиник не се вземе спешно в ръце и не сложи край на това недопустимо поведение, обслужването ще удари дъното, а клиниката рискува да бъде запомнена не с медицинско качество, а с арогантност, неуважение и пълна липса на професионализъм.