Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Luc Pauwels
Een uiterst teleurstellende ervaring! We hadden drie planten zorgvuldig geselecteerd en deze aan de zaakvoerster aangegeven met de duidelijke vraag om ze apart te houden. Bij de levering (die twee keer werd verandered) bleken twee van de drie planten niet de door ons gekozen te zijn.
Eén van de geselecteerde en vooraf betaalde bomen was nog wel beschikbaar in Aartselaar en werd later geleverd op basis van een door mij gemaakte foto, maar de andere boom (waar het ons in eerste instantie om ging) is blijkbaar aan iemand anders verkocht en de aangeboden alternatieven waren niet vergelijkbaar.
Eerst werd voorgesteld om de niet-geleverde boom te compenseren met een waardebon (i.p.v. terugbetaling), maar dit hebben we afgewezen, omdat dat ons zou dwingen om tot het najaar te wachten om een nieuwe boom te kiezen, opnieuw transportkosten te betalen en mogelijk weer de verkeerde thuis te krijgen.
Het feit dat we nooit de boom kregen waarvoor we oorspronkelijk naar Van der Auwera waren gegaan (en de enige die we niet zelf konden transporteren), werd bovendien niet gecompenseerd in de transportkosten of op een andere wijze. Bovendien beschouwden ze het zelfs als een gebaar dat we niet twee keer transportkosten hoefden te betalen voor hun foutieve levering!
Ik twijfelde heel erg over welke boom ik best koos om het gehoopte eindresultaat te krijgen. Ik ben zeer goed geholpen door een meneer. Hij liet me onder andere zien hoe je de boom in vorm kan snoeien en gaf zijn eerlijke mening. Heel erg bedankt!
Vriendelijke personeel en behulpzaam, helpen je altijd graag verder met je vragen. Mijn aangekochte bamoo van vorig jaar staat mooi. Is mijn vast plantencenter geworden.
Enkele jaren geleden de ultieme tip gekregen hier 'lokaal' te kopen.
Mijn beste beslissing ooit!!!
Er wordt met de klant meegedacht en gezocht naar de beste plant voor je tuin.
Of dat dan gaat over een boom of een grassoortje voor de voortuin...
Hulp en advies zijn steeds uitgebreid ongeacht de kostprijs van de plant.
Ik raad iedereen deze zaak aan.
Hier ga ik altijd buiten met een gigantische smile op mijn gezicht.
De bomen die ik de voorbije jaren kocht -heb ze zelfs mee mogen gaan kiezen op de verschillende kweeklocaties- deden het stuk voor stuk voortreffelijk.
Behalve mijn gezin, genieten ook mijn buren mee van de pracht die groeit in onze tuin.
Niet onbelangrijk ook voor wie net als ik geen aanhangwagen bezit:
de leveringen aan huis zijn zeer goed geregeld!
Zeer professionele opvolging en erg klantvriendelijk! We hebben verschillende medewerkers gesproken. Ze kenden allemaal hun stiel zeer goed, namen tijd voor een goede uitleg en waren altijd vriendelijk, geduldig en behulpzaam. Heerlijk om nog eens een bedrijf te bezoeken waar ze weten waarover ze spreken! Wij zijn alvast blij met al onze mooie plantjes en boompjes.
Topbedrijf!
Zowel een aangenaam mailverkeer gehad om mijn bestelling te doen (met lynn), als een correcte afhandeling.
Bij het ophalen van de bestelling heeft de medewerker samen met mij de bestelling overlopen zodat zeker niets ontbrak.
Hij was zeer vriendelijk en gaf nog heel wat tips voor de aanplant. Prijs/kwaliteit zit ook goed. Ook voor kleinere bestellingen als particulier.
Ik heb deze firma leren kennen via de dag van de landbouw en ik voel dat zij als familiebedrijf echt het beste voor hun klanten willen. En dit hoor ik ook van anderen.
Ik kwam voor advies en werd afgesnauwd aan de kassa. De vrouw liet me niet uitpraten en was zeer onvriendelijk. Ik ben meteen vertrokken en zal nooit iets kopen.
