Saint Michiel

Gerald Rosskogler

5 Temmuz 2026

Steeds vriendelijk, kompetent an zonder lang te wachten.

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Arsine Abelian

8 Kasım 2025

Onlangs bezocht ik LBS Lab voor een bloedafname. Helaas merkte ik dat de receptioniste, die ook de bloedafname uitvoerde, geen Nederlands of Engels sprak. In een internationale stad als Brussel, waar veel verschillende mensen komen die niet allemaal Frans spreken, vind ik dat toch een gemis. Je hoeft niet perfect te kunnen communiceren, maar enige basisvaardigheid in Nederlands en Engels zou een groot verschil maken voor het comfort van de bezoekers. De communicatie verliep in het Frans, terwijl ik in het Engels antwoordde. De verpleegkundige was direct en efficiënt, maar gaf vooraf geen uitleg of waarschuwing over de prik, wat mij toch ongemakkelijk maakte. Hoewel er geen onbeleefdheid was in het algemeen, voelde ik me niet helemaal op mijn gemak. Ik hoop dat LBS Lab in de toekomst meer aandacht besteedt aan taalvaardigheid en duidelijke communicatie, vooral in een medische omgeving, om zo een betere ervaring te bieden aan iedereen die langskomt.

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Pompon Ntete

11 Eylül 2024

Het personeel is behulpzaam,bekwam,begrijpelijk ongeacht ingewikkeld situaties,klant vriendelijk en resultaatgericht ten tevredenheid van de bezoeker.top,punt uit.

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Marc Berthels

26 Aralık 2023

Correcte en snelle service.

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Rim KACEM

3 Haziran 2026

Expérience extrêmement décevante. Je suis enceinte de 6 mois et je me suis rendue dans ce laboratoire pour une simple prise de sang. Ayant des veines difficiles à trouver, j'ai l'habitude des prélèvements compliqués et je coopère toujours au maximum avec le personnel soignant. La personne qui s'est occupée de moi m'a demandé de pomper avec les deux mains pendant plusieurs minutes sans interruption. Lorsque j'ai relâché une main pendant qu'elle examinait l'autre, elle a réagi avec des soupirs répétés et des remarques manifestement agacées (« pfff, oh là là »), comme si j'étais incapable de comprendre ses instructions. Le plus choquant a été son attitude condescendante et méprisante tout au long de l'interaction. Alors que nous communiquions parfaitement en français, elle m'a demandé « You speak English? » sur un ton qui m'a fait me sentir rabaissée et traitée comme une personne stupide. Je peux comprendre qu'un prélèvement difficile soit frustrant pour un professionnel, mais cela ne donne pas le droit de manquer de respect à un patient. Aucun patient ne devrait être traité avec autant d'impatience et de mépris, encore moins une femme enceinte venue simplement effectuer un examen de routine. Je suis ressortie de ce laboratoire profondément humiliée. Le professionnalisme ne se limite pas à la technique : le respect et la dignité des patients sont tout aussi importants.

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Diana Radu

9 Mayıs 2026

Sens du contact à travailler Arrivée a 12.15 un samedi, j’ai clairement dérangé l’équipe qui était en train de scroller sur le téléphone. Un bonjour du bout des lèvres, pas de bonjour de la part de la personne faisant la prise de sang pour un de mes enfants. Non seulement qu’on ne nous répond a notre au-revoir - tout le personnel était deja pressé de partir, les lumières éteintes avant que je ne reprenne mes affaires (il n’est meme pas 12.20 a ce moment ci)- on nous crie dans le dos “au-revoir” sur un ton de reproche, attitude passive-agressive injustifiée et manque de professionnalisme choquant.

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Nancy Brisart

6 Mart 2026

Très mécontente de la prise en charge de ma demande relative à une prise de sang au domicile d'une personne handicapée. Le rendez-vous avait été fixé à 11h00 pour une question d'organisation, sachant qu'il faut une personne valide pour ouvrir la porte. L'infirmière s'est présentée à 8h35 donc absolument pas l'heure prévue. Elle a ensuite appelé sur le GSM mais je n'ai pas eu le temps de décrocher. Elle n'a laissé aucun message et ne répondait plus par la suite bien que je l'ai rappelée tout de suite après . L'organisation est déplorable et donne l'impression d'un manque de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout !

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BAUMARD Virginie

5 Mayıs 2026

Le jour où je suis allée (je n'ai peut-être pas eu de chance) je n'ai pas trouvé le personnel très aimable. En revanche, le service est nickel et tellement rapide que cela vaut la coup. Merci

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