Flanders genelinde Diş Kliniği kategorisindeki 82 klinik kendi arasında 4,2 ortalıyor. Bu klinik 3,8 ile bunun altında. Ancak çoğundan daha az belgelenmiş — bölge ortalaması 107 iken 68 yorum. Daha az ziyarete dayanan bir puan, daha oturmamış bir puandır.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Samet Daskin
Zeer teleurstellende ervaring.
Op 19 mei werd ik behandeld en ontving ik een factuur van €470. Er werd mij verteld dat ik ongeveer €360 zou terugkrijgen via de mutualiteit. Weken later had mijn mutualiteit echter nog steeds niets ontvangen.
Toen ik hierover contact opnam, kreeg ik te horen dat de documenten “vergeten” waren door te sturen en dat dit onmiddellijk in orde zou worden gebracht. Gisteren ben ik opnieuw naar mijn mutualiteit gegaan en daar bleek dat er nog steeds niets was ontvangen.
Toen ik de praktijk opnieuw contacteerde, werd mij gevraagd een bericht of e-mail te sturen. Dat heb ik gedaan, maar zelfs een antwoord of bevestiging heb ik niet gekregen.
Een fout kan gebeuren, maar wekenlang wachten, vervolgens horen dat men het vergeten is, en daarna opnieuw geen enkele opvolging of reactie krijgen, vind ik onprofessioneel. De combinatie van slechte communicatie, gebrekkige administratie en een weinig klantvriendelijke ontvangst zorgt ervoor dat ik deze praktijk helaas niet kan aanbevelen.
Daarnaast was de houding aan het onthaal bijzonder onprofessioneel. De dame aan het onthaal weet duidelijk niet hoe ze op een correcte en respectvolle manier met patiënten moet omgaan. Het lijkt alsof niet elke patiënt op dezelfde manier wordt behandeld en dat sommige mensen anders worden benaderd dan anderen. Dat is absoluut niet wat je mag verwachten van een professionele tandartspraktijk.
Zeer behulpzame tandarts en zeer goed ontvangst.
Ze hebben mij verder geholpen op een zaterdag na een afspraak via de tandarts van wacht.Hoogst professioneel in alle opzichten.
Ik ben het volledig met u eens. Ik heb zelf ook problemen ondervonden met de communicatie in deze praktijk, vooral met dezelfde persoon die u noemt. Er worden dingen gezegd en vervolgens zonder uitleg veranderd, wat leidt tot veel verwarring en frustratie. Het is jammer dat een gebrek aan professionaliteit en respect zo’n negatieve impact heeft op de ervaring van patiënten. Hopelijk wordt hier iets aan gedaan.
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ik had een gesprek met Mafalda een week geleden over de problemen met facturatie en klantenservice, maar helaas blijft de situatie hetzelfde. Als je soortgelijke moeilijkheden ondervindt, raad ik aan om rechtstreeks met haar te praten om een oplossing te vinden
Zeer professioneel
Super vriendelijke tandartsen, steeds tijd voor een babbeltje. Vervolgens duidelijke communicatie ivm een ingreep! Ook qua opvolging, steeds bereikbaar. Zowel telefonisch als ter plaatse
Top !!!!
Ik had hier een eerste afspraak. Bij deze was ik heel tevreden en de tandarts was professioneel en vriendelijk. Echter heb ik een afspraak voor mijn twee kindjes gedaan, maar helaas was ik gedwongen dit afspraak te annuleren door een urgentie en de mw. aan het telefoon was zooo onvriendelijk en zei gewoon dat ik geen afspraak meer in hun tandartsenpraktijk kan maken! Echt onvriendelijk, zeker en ook als het kon, ging ik niet meer terugkomen! Zeker en vast! - urgenties hebben niks met respect tegenover andere patiënten te doen. Urgencies weet ik niet 1 dag op voorhand anders had ik niet bevestigd dat ik kom. Het is gewoon een excuus om de onvriendelijke service te verbergen.
Alle nog Overblijvende laten trekken om volledig boven en ondergebit te krijgen. Hebben me verwittigd dat een 2 tot 3 maanden moest wachten, om mijn kaakbeen te laten zetten.
Wat ik deed, en nu vanaf de 1e malle tot de beide prothesen, na 5 weken van passen en aanpassen en kleur tanden kiezen. Zijn ze 2 dagen geleden geplaatst en alles zit goed zelfs dat ik mijn protheses er bijna niet uit krijg. Bedankt en proficiat. Henri Blondel
Zeer tevreden over het resultaat van mijn Orthodontie. Sylvie is echt een persoon die kijkt naar alle details en mijn behandeling zo perfect mogelijk wilde uitvoeren. Dit resulteerde in een schitterend resultaat van mijn tanden ben er echt zo tevreden mee!!!! 1000% een aanrader !!!!
