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Contact au téléphone totalement déplorable. La personne en charge ne comprend pas une prescription et quand on rappelle pour expliquer que sur le site internet du magasin l'attelle est proposée raccroche le téléphone.
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Je rapporte une paire de bas de contention car la taille n'est pas bonne. On me refuse cela sous prétexte qu'il y a déjà un dégât alors que je n'ai fait que les essayer une minute pour déterminer si la taille est bonne. Service après-vente lamentable
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je mets jamais d’avis sur internet mais j’ai été assez surprise de la manière dont l’accueil est faite. Je venais pour racheter une attelle on me dit qu’on ne peut rien faire car celle ci a été donné par l’hôpital alors que je demandais une nouvelle attelle et pas une réparation. Le monsieur ne comprenais pas ce que je disais et ce qu’il disait m’était incompréhensibles. Une personne du magasin me regarde d’un air méprisant en demandant à son collègue « c’est quoi ça? » en parlant de mon attelle sans même s’adresser à moi. Service méprisant et pas à l’écoute. Je ne recommande pas.
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Personnel vraiment désagréable qui manque d’empathie. On a le sentiment de se faire gronder par une directrice d’école maternelle. Personnes sensibles : abstenez-vous.
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Jamais je n'écris de commentaire sur les sites d'avis mais là, je suis tellement en colère...Je suis médecin, diabétologue. Je me suis rendue dans ce magasin ce 31 mars suite à une capsulite de l' épaule. On m'a donné une attelle de soutien en me disant que c'était la bonne taille même si j'ai dit que cela me faisait mal... Après 10 min, j'ai du l'enlever tellement j'étais comprimée. Je suis retournée ce jour dans le magasin. Et quel accueil pitoyable aussi bien avec moi qu'avec les autres "clients-patients" Franchement, je n'ai jamais vu de "commerçant-soignant" aussi désagréable. Heureusement que je suis médecin sur La Louvière car jamais je ne conseillerais cet endroit à aucun de mes patients!!!!
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Ils se sont trompes dans les mesures et ils n ont pas voulu faire un echange , navrant
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Méfiez-vous....Ils vous annonce des bonnes nouvelles avant de payer : par exemple que le produit que vous avez commandé arrive dans 2 jours. Après que vous avez payé,les 2 jours se ralonge....en fait c'était 5 jours.Il vous promets que vous allez avoir 2 fois les bas que vous avez commandé, au prix que ça coûte , vous êtes content. Et puis,ils vous diront que vous avez mal compris....
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Je me suis rendue afin d’y faire faire mes semelles et je recommande vivement! Le personnel est professionnel et chaleureux. On m’a donné toutes les informations que ce soit le déroulement des deux rendez-vous, l’entretien de mes semelles et également la marche à suivre concernant mon remboursement par la mutuelle. Et c’est sans parler de la qualité de mes semelles! Je ne peux que recommander
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