Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Jeroen Blockmans
Zoals de foto's aangeven zijn de zolen kwalitatief zeer slecht. Na amper 1 maand te dragen kwamen de verschillende lagen los. Wij hebben via een Podoloog uit Mechelen de zolen aangekocht bij HOX. Na eerste melding kregen we te horen ermee naar Gent te komen om ze "opnieuw aan elkaar te lijmen". Voor ons is dit meer als een uur rijden enkele rit. Na telefonisch contact waarbij ze bevestigen dat de zolen kwalitatief niet voldoen vragen wij ons geld terug. Dit is dan niet mogelijk en pas als we ons geld terug vragen krijgen we het voorstel dat ze nieuwe zolen zouden maken en opsturen. Dit is dan 4 maanden na de eerste melding. Ik kan alleen maar melden aan iedereen van 2 keer na te denken voor ze naar deze firma komen voor steunzolen.
Bij ernstige pijnklachten trap metac links was een verband noodzakelijk. De zeer professionele behandeling door de medewerkers van hox orthopedie, jonge dame Danaë zijn uitzonderlijk top en zeer geruststellend. Alle mogelijkheden worden perfect besproken en zelfs gepast zodat je 100% zeker het juiste en best persoonlijk steunsysteem zal hebben en er veel deugd van hebben.
Heel erg bedankt. Eveneens de administratie voor de mutualiteit enzo wordt heel erg gedetailleerd uitgelegd zodat je met je aandoening en hulpsysteempjes niets overslaat en 100 gerust verder kan genieten.
Johan
hallo, amai ik ken zeer tevreden over de dienst van bij jullie. vorige week geopereerd geweest aan rug en ik moest een corset dragen. doordat ik opgestopt zit is het corset te klein geworden en spant het te veel aan mijn buik. gisteren heb ik gebeld en kreeg daar een zeer vriendelijke mevrouw aan de telefoon die me uitlegde dat ik alles op mail mocht zetten en dat er iemand met mij contact ging opnemen. nuja onmiddellijk een mail geschreven met de nodige info dat ze nodig hadden. na nog geen 15 minuten kreeg telefoon van medewerker cederic en zei dat hij deze morgen ging langs komen maar door de drukte belde hij me deze middag op om te vragen of hij rond 21 uur nog mocht komen. rond 21 uur belde hij me weer vriendelijk op om te zeggen dat het nog 10 minuten ging duren eer hij hier bij mij thuis zou zijn. ewel dikke merci voor de goede service alvast. gisteren gebeld en vandaag probleem al opgelost. merci aan cederic om speciaal tot bij mij thuis te komen.
Super vriendelijke onthaalmedewerksters, zeer goed geholpen door een specialist voor steunzolen, mijn steunzolen werden gratis bijgewerkt en duurde echt niet lang . Ik heb nieuwe steunzolen besteld en kreeg ook de nodige uitleg ivm terugbetaling van mutualiteit en dergelijke. Bovenop kreeg ik een koffie met een koekje tijdens het wachten, ik ben een heel tevreden klant en ik kom zeker terug!
Ik heel mijn leven orthopedische hulpmiddelen nodig. Dit was de eerste keer dat een arts die mij opereerde samenwerkte met HOX. In vergelijking met de andere orthopedische zaken vind ik de service hier 100 x beter. Toen ik belde met een probleem met mijn brace mocht ik onmiddellijk langskomen en werd het zonder enig probleem in een mum van tijd verholpen. Bijkomend wil ik nog vermelden dat al het personeel bijzonder vriendelijk en behulpzaam is! Ik denk dat veel zaken hier van kunnen leren!
Deze firma heeft mij belaagd met een vermeende schuld via een gerechtsdeurwaarder. De firma verwees naar een bestelling die een arts namens mij zou hebben geplaatst. Dit was echter niet met mijn akkoord gebeurd en ik had al zeker geen levering ontvangen. Nadat ik de schuld uitdrukkelijk en gemotiveerd had betwist, heeft de deurwaarder nogmaals zonder verdere toelichting aangedrongen. Ik heb hem erop gewezen dat dit in strijd is met de wetgeving waarna deze firma liet weten dat ze niet verder zullen aandringen. Als u dit ook meemaakt, doe dan zeker een melding bij de FOD Economie. Het is namelijk illegaal om particulieren te belagen en bedreigen met een schuld die niet blijkt de bestaan, en al zeker om dit herhaaldelijk te doen nadat de schuld uitdrukkelijk en gemotiveerd werd betwist.
Team van HOX Gent is echt heel vriendelijk, ze helpen je met de glimlach, 10 dagen geleden op consultatie bij Dokter Tampere die me een brace voorschreef, hij heeft me Hox Gent geadviseerd en ik moet zeggen, ik ben nog nooit zo vriendelijk geholpen aan het onthaal , maar ook de professionele uitleg die je krijgt, Matthis heeft me vandaag de uitleg gegeven van mijn brace , ook al is dit na de uren.... zeer geduldig en goede complete uitleg van de brace, dikke merci hiervoor, een gelukkig persoon die terug kan sporten.
niet tevreden. Ik raad het hier af. Toen ik mijn steunzolen mocht gaan halen was er al een fout gemaakt waardoor ik nog een week moest wachten; (ze hebben de verkeerde steunelementen in de zolen gestoken)
ik ben hierna 4 keren terug moeten gaan omdat het niet goed zat vermoedelijk van de fout dat ze hadden gedaan in het begin, wat ik ze ook heb gezegd maar zijden dat het niet kan. Ik ben hier serieus teleurgesteld en ga nu naar een andere gaan om nieuwe zolen te maken. zonde voor mijn geld zeker dat ik 2 paren direct had besteld.
