Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
L D M
Dit is een ervaring als bezoeker gedurende de afgelopen maanden en dus niet als patiënt.
Bepaalde vleugels van het ziekenhuis zijn enorm algemeen verouderd. Roltrappen die niet werken, deuren aan parkeergarage die deels opengezet staan, pompjes zonder gel, losliggende tegels die maanden zo blijven liggen,..
Geen uithangbord dus, hopelijk wordt dit snel gerenoveerd.
Cafetaria is maar weinig open, de press shop gelukkig wat meer.
Parkeerplaatsen zijn ruim; helaas veel foutparkeerders wat blijkbaar gedoogd wordt.
🇺🇦Ik ben erg teleurgesteld over mijn ervaring in het ziekenhuis.
Ik kwam met hevige pijn in mijn rug en buik, maar ondanks onderzoeken werd de oorzaak van mijn klachten niet duidelijk uitgelegd. Ik werd naar huis gestuurd zonder adequate pijnstilling, terwijl de pijn nog steeds zeer ernstig was.
Daarnaast vond ik het schokkend om opmerkingen van personeel te horen over een Oekraïense patiënte die niet vloeiend Nederlands sprak. Er werd op een negatieve manier gezegd dat zij na drie jaar de taal nog steeds niet goed sprak. Zulke opmerkingen zijn onprofessioneel en kwetsend, zeker tegenover patiënten die hulp nodig hebben en zich al kwetsbaar voelen.
Ik verwacht van medische zorg niet alleen professionele behandeling, maar ook respect en menselijkheid.
Ik ben geopereerd in de kliniek en ben heel tevreden over alle dokters. Ook de mensen in de operatiezaal en de verpleegkundigen waren heel attent en vriendelijk. De nachtverpleging was ook top!
Het enige probleem was het eten en drinken. Avond kreeg ik niet spontaan eten. Ik heb zelf moeten vragen: “Krijg ik niets te eten?” Het antwoord was: “Hebt u honger?” Natuurlijk had ik honger, ik had al 24 uur niets gegeten of gedronken.
Toen ik water vroeg, kreeg ik telkens een klein flesje. Elke keer moest ik opnieuw vragen of ze geen grote fles water hadden. Dan brachten ze die wel.
Het ontbijt vond ik heel arm: geen yoghurt, geen fruit, geen vlees. Alleen 3 sneetjes brood met confituur, platte kaas of choco. Koffie werd automatisch gebracht, maar ik drink geen koffie, dus moest ik opletten en zelf thee vragen. Suiker moest ik ook nog eens apart vragen, dat hoort er toch gewoon bij?
Het middagmaal was echt heel slecht… De hamburger was de slechtste die ik ooit gegeten heb. Geen smaak, en de saus erbovenop was walgelijk.
Personeel en kliniek: 5 sterren ⭐⭐⭐⭐⭐
Keuken: 1 ster ⭐ 😅 SORRY!
Het was mijn eerste keer in deze kliniek .
In opvolging van een ingreep die mijn dochter 4 weken geleden onderging probeerde ik de dienst mond-kaak-aangezichtskunde telefonisch te bereiken. Steeds weer een IVR met ´er zijn nog zoveel wachtenden voor u´, dan een minutenlange beltoon en dan bezettoon. Beneden alle peil dus. Ik zou de naam veranderen naar Bzorg, dan schep je tenminste geen foute verwachtingen.
Voortaan gaan we wel weer naar UZ-VUB Jette.
Review over het OLV Ziekenhuis Aalst
Onze ervaring met de kinderafdeling was ronduit schokkend.
Begin april werd onze baby van 8 maanden opgenomen. Hij wordt opgevolgd voor allergieën aan koemelkeiwitten en wij hadden ook duidelijk gemeld dat hij sterk reageert op kolen. Toch werden er tal van zware onderzoeken uitgevoerd (bloedafname, urine, stoelgang, neuswisser), om ons uiteindelijk te vertellen dat het om “een simpel virus” ging.
Wekenlang probeerden wij duidelijke resultaten te krijgen. Telkens opnieuw kregen wij te horen dat men zou terugbellen, dat de verantwoordelijke persoon bezig was, of dat we moesten wachten. Er was geen enkele duidelijke communicatie.
Pas begin mei — een maand later — vernemen wij plots dat:
onze zoon effectief allergisch is aan kolen,
en dat hij tijdens zijn opname het coronavirus had.
Deze cruciale informatie werd ons veel te laat meegedeeld, terwijl wij nog een kind van 5 jaar thuis hebben. Tot op vandaag moet onze baby kinesitherapie volgen en is hij erg vatbaar voor ziektes.
Daarnaast werden wij zeer slecht behandeld door een personeelslid (jonge blonde vrouw) op de kinderafdeling, met een totaal gebrek aan empathie en respect.
Wij hadden het gevoel dat er niet naar ons geluisterd werd, dat onze bezorgdheden niet ernstig genomen werden en dat de communicatie ondermaats was voor een ziekenhuis.
Voor ouders die rekenen op zorgvuldige opvolging en duidelijke communicatie: wij raden dit ziekenhuis absoluut af.
Feedback – AZORG (vroeger OLV Ziekenhuis)
Vandaag rond 18:30 ben ik naar AZORG (vroeger OLV) gegaan omdat ik mijn hand had gesneden. Vanaf het eerste moment werd ik zeer vriendelijk en professioneel ontvangen. Het hele team was warm, zorgzaam en heel betrokken. Ik voelde mij meteen op mijn gemak en in goede handen.
Een speciale dank gaat naar de stagiaire dokter Nur. Zij heeft mijn hand op een zeer zorgvuldige en professionele manier behandeld. De hechting werd perfect uitgevoerd en ook de tetanusprik heb ik bijna niet gevoeld. Haar zachte aanpak en vakmanschap hebben mij echt positief verrast.
Mijn oprechte dank aan het volledige AZORG-team voor hun inzet, vriendelijkheid en professionaliteit. Zorgverleners zijn van onschatbare waarde en verdienen ons respect.
Voor mij was dit een zeer positieve ervaring. Hartelijk dank!
Siham van Sistersbeautyaalst
Vorig jaar kleine ingreep gehad ze hebben botox in mijn blaas gespoten. Daarna hebben ze mij maar liefst 7u op de ontwaakzaal laten liggen ze waren mij gewoon vergeten en de ene afdeling stak het op de andere ik kon niet bellen moest gewoon roepen voor hulp en toen ik een opmerking maakte zijn ze mij gewoon beginnen verwijten. Nu zal ik waarschijnlijk de opmerking krijgen dat ik contact moet opnemen met de ombudsdienst maar dat doet toch niets uit olv erg achteruit gegaan sinds de fusie. Ps ik ga nu naar Uz Gent voor mijn blaasprobleem en wordt daar veel beter behandeld
Ben in dagkliniek voor een ablatie van mijn hart geweest. Onthaal snel afgehandeld. Verpleegsters hebben mij efficiënt klaargemaakt voor de operatie.Al het personeel waar ik mee in contact ben geweest hebben mij steeds uitgelegd wat ze gingen doen. Na de operatie eenmaal terug in de kamer al de nodige zorgen en info gekregen voor het verdere verloop. Steeds blije gezichten gezien. Kan enkel zeggen dat het voor mij een positieve ervaring was.
