State of Vienna genelinde Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon ortalaması 4,5
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yunus emre uzun
Ich bin leider überhaupt nicht zufrieden. Nach meinem Krankenhausaufenthalt habe ich mich bei einem Therapiezentrum angemeldet, um meine Behandlungen fortzusetzen. Allerdings musste ich bereits bei der Terminvergabe sehr lange warten. Darüber hinaus wurden die mir gegebenen Termine ständig verschoben.
Da ich über die gesetzliche Versicherung angemeldet bin, habe ich zudem das Gefühl, mich nirgendwo beschweren zu können. Aus diesem Grund kann ich diese Einrichtung niemandem weiterempfehlen.
Ich bin seit September Patientin, mit zwei Brüche, rechte und linke Hand.. Es wurde schon ERGO Therapie für 4 Wochen abgesagt!!! Ganzes Monat und nächste Termine erst wieder in 3 Wochen drauf bekommen dass bedeutet fast 2 Monate ohne ERGO was eigentlich wichtigste ist Physikalische bekomme ich nur Strom dafür fahre ich 1 Stunde und 15 Minuten zu Therapie für 15 Minuten Behandlung,wo mir dann gesagt wird vor Ort das wieder etwas entfällt 😡😳lustig ist das nicht wenn man nach 2 Operationen das dringend braucht gesünder zu werden, die Muskulatur baut sich wieder ab nach so viel Zeit und man ist immer wieder beim Anfang so hat die Therapie nicht viel Sinn..
Ich war schon ein paar Mal hier. Die Behandlungen sind wirklich super und auch die Therapeuten sind sehr kompetent und freundlich.
Leider ist die Empfangsdame mit den schwarzen Haaren und der Brille eine echte Frechheit. Sie bekommt kaum den Mund auf, kaut beim Sprechen Kaugummi und grüßt nicht einmal. Man hat deutlich das Gefühl, dass ihr der Job nicht gefällt. Dauernd so unfreundlich zu sein ist gerade am Empfang völlig fehl am Platz!
Anfang Jänner begann meine Therapie.Die Therapeutinnen und Behandlung war spitze.Jedoch wurden viermal die Termine kurzfristig abgesagt.Einmal eine Std vor meinem Termin .Beim letzten Mal würde ich vor meinem Ergo Termin informiert,dass die Physikalische Therapie heute ausfällt.Zum Glück hatte ein Therapeut eine Absage und ich kam doch zum Termin dran.IMeine Behandlung zieht sich bis Mitte März und ich sollte noch neue Termine bekommen.Ich hab heute die restlichen Termine telefonisch ( bin in der Warteschleife 6 Mal aus der Leitung gefallen) abgesagt.Das Personal am Schalter ist anscheinend überfordert.Ausserdem ist es ärgerlich wenn Mann ewig bei der Anmeldung wartet,da beide Schalter beim Terminvergeben sind. Schade die Behandlung hat gut getan jedoch über so langen Zeitraum nicht sehr wirkungsvoll.
Leider kann ich es niemandem empfehlen. Wir warten seit mehr als einem Monat darauf, einen Termin zu bekommen. Am Eingang wird man von unfreundlichen und mürrischen Mitarbeitern empfangen. Als ob das nicht genug wäre, wurde der Termin, den wir für meinen Sohn vereinbart hatten, drei Wochen hintereinander abgesagt. An einem Ort, an den wir wegen unserer Gesundheit gekommen sind, haben wir zwei Monate verloren. Ich kann es nicht empfehlen.
Meine Erfahrungen mit der Einrichtung sind gemischt.
Die Erstuntersuchung bei Herrn Dr. Rohrbacher war hervorragend und hat mir viel Zuversicht gegeben. Leider konnte dieser positive Eindruck in den folgenden Wochen und Monaten nicht aufrechterhalten werden.
Service & Organisation:
Am Standort Hardeggasse fühlt man sich am Empfang leider wenig willkommen. Anliegen werden oft erst nach mehrmaligem Nachfragen bearbeitet. Zusätzlich kam es mehrfach zu sehr kurzfristigen Terminverschiebungen, was eine berufsbegleitende Rehabilitation organisatorisch enorm erschwert.
Diagnostik & Therapie:
In der Diagnostik erhielt ich kaum Antworten auf meine Fragen, da strikt nach Fragebogen vorgegangen wurde. Auch die Einschulung an den Geräten war nur teilweise zufriedenstellend: Termine wurden verschoben, oder ich wurde telefonisch gefragt, ob ich die Geräte ohne therapeutische Unterstützung nutzen könne – was ohne Erfahrung nicht sinnvoll ist und dem Zweck einer Einschulung widerspricht.
Positives:
Besonders hervorheben möchte ich die beiden Mitarbeiter der Überwasserbettmassage sowie die Kollegin am Empfang im Ekazent/Langobardenstraße. Sie treten stets freundlich, hilfsbereit und professionell auf.
Was verbesserungswürdig ist:
Von einigen anderen Mitarbeiter:innen wurde auf meine Grüße gar nicht reagiert, was den Gesamteindruck zusätzlich trübt. Ich hoffe, dass diese und andere Rezensionen Anlass geben, die Abläufe und die Servicequalität nachhaltig zu verbessern – denn das Potenzial wäre definitiv vorhanden. Leider sehe ich bisher keinen klaren Willen der Geschäftsführung, die notwendigen Schritte tatsächlich umzusetzen.
Ich verstehe die vielen negativen Bewertungen nicht.
Ich hatte jetzt Therapien und kann nur sagen dass es top war.
Die Mitarbeiter/innen haben ein sehr gutes Betriebsklima welches ich als sehe angenehm empfunden habe. Sie sind alle sehr nett und zuvorkommend. Und zur Massage kann ich auch nur positives sagen. Diese vielen Patienten muss man mal mit dieser Ruhe abarbeiten. Und es gibt auch viele unfreundliche oder dumme Patienten.
Ich kann dieses Institut nur wärmstens empfehlen 👍
Trotz Termin und Vorbesprechung mit Ärztin OHNE Behandlung weggeschickt! Begründung: Behandlungskarte fehlt! Ich habe nie eine erhalten!!!!
Die Damen, welche am Schalter arbeiten sind außerdem SEHR unfreundlich!!!!
