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Hartmuth Beck
Es kommt selten vor, dass ich umfassend zufrieden bin, daher gerne diese Bewertung
- online Termin gebucht für CT am nächsten Tag
- schneller Checkin
- schnelle Untersuchung, kaum Wartezeit
- danach gleich die CD bekommen
- und der Befund war auch am selben Tag schon fertig
- und es gibt sogar einen Parkplatz im Innenhof!
- Mitarbeiter alle freundlich!
Alles in allem, top Leistung und Empfehlung von mir!
Ich war in den vergangenen Jahren mehrfach für unterschiedliche Untersuchungen im Radiologicum und bin jedes Mal dankbar für die professionelle und freundliche Betreuung!
Die Wartezeiten sind ebenfalls kurz, und man bekommt in der Regel rasch einen Termin, was heutzutage wirklich nicht selbstverständlich ist.
Ich habe mich bei jedem Besuch sehr gut aufgehoben gefühlt.
Vielen Dank an das gesamte Team!
Sehr enttäuschende und respektlose Erfahrung.
Die Mitarbeiterin im Gerätebereich hat sich mein Anliegen nicht einmal angehört. Stattdessen wurde die Tür geschlossen und ich wurde weggeschickt, ohne die Möglichkeit zu erhalten, mein Anliegen zu erklären obwohl im Vorhinein bei Terminvereinbarung ausgemacht und auch am Tag wo ich angerufen wurde wo jemand anderer abgesagt hat und ich vorher zum Termin kommen kann bescheid gegeben wurde wegen Implantat und bei der Untersuchung am Schalter bekannt gegeben Frechheit Anfahrt von 35 Kilomter!!
solches Verhalten gegenüber Patienten ist für mich nicht nachvollziehbar und absolut inakzeptabel.
Besonders enttäuschend ist dies, da ich eine 70%ige Behinderung habe und Implantatträger bin. Gerade in einem medizinischen Umfeld sollte man erwarten können, mit Respekt, Verständnis und der nötigen Sensibilität behandelt zu werden. Hier besteht aus meiner Sicht dringender Schulungsbedarf im Umgang mit Menschen mit Behinderungen und besonderen gesundheitlichen Bedürfnissen.
Erst nach einem Anruf bei Frau Krischke wurde mir überhaupt zugehört. Sie war äußerst bemüht, freundlich und professionell. Obwohl sie für den Vorfall keinerlei Verantwortung trug, hat sie sich entschuldigt und versucht, die Situation zu entschärfen. Die zwei Sterne vergebe ich ausschließlich ihretwegen.
Hätte die Mitarbeiterin von Anfang an zugehört und professionell gehandelt, wäre die gesamte Situation vermeidbar gewesen. Nach dieser Erfahrung habe ich das Vertrauen verloren und werde diese Einrichtung künftig nicht mehr aufsuchen.
Fast 4 Wochen auf einen MRT Termin gewartet,dann führten sie nur dir 1/2 Untersuchung durch. Sollte wieder 3 Wochen auf die nächste MRT Untersuchung warten . Nur weil bei der Anneldung - Persönlich nicht genau auf die Verordnung geschaut wurde.Das heißt nächsten Artztermin verschieben und wieder gestochen werden. Das alles bei einen schwerkranken Patienten
Ich kann nur sagen, es war sehr schön und hat mich sehr gefreut. Termin bekommen, gleich aufgerufen, Knochendichte-Messung vollzogen, alle sehr freundlich und zackig, Befund gleich erhalten. Dankeschön an das professionelle Team des Radiologicum Penzing!
Ein technisches Problem kann immer auftreten. Dann aber eine schreiende, unfreundliche Mitarbeiterin hinstellen, die die Menschen mit unangemessenem Ton abweist, ist nicht die feine Englische, mit Verlaub. Hoffentlich entstand das aus einer Überforderung und ist nicht Usus. Normale Lautstärke und ein freundliches "tut uns leid" hätte es auch getan. Vielleicht sollte man der Dame eine Tätigkeit ohne Kundenkontakt zuteilen.
Ich habe heute früh angerufen ob ich einen termin brauche, die Dame am telefon war so lieb ich hab mich direkt wohlgefühlt. Man merkte sofort in der Praxis das die alles geben was sie können und bemüht sind. Am Schalter waren sie auch mega freundlich und lieb. Dankeschön 🫶🏼
Größte Lob an ganze Team- freundlich und kompetent. Röntgen ohne Termin- der selber oder nächste Tag schon Befunde erhalten. Ob beim Schalter beim Anmeldung oder beim der Untersuchung freundliche und professionelle Handlung von den ganzen Personal - sehr empfehlenswert!!!