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Helena Kłosińska
Ich bin seit 2023 Patientin in dieser Klinik. Gestern habe ich zum ersten Mal die sehr schlechten Google-Bewertungen gesehen und war ehrlich überrascht. Die Ärzte sind sehr professionell. Einer von ihnen (ich erinnere mich leider nicht an seinen Namen) wirkt vielleicht etwas wenig enthusiastisch, aber er ist sehr professionell, beantwortet Fragen und geht sehr behutsam vor.
Als mir die Spirale eingesetzt wurde, hatte ich eine etwas ungewöhnliche Bitte: Ich wollte, dass er mit mir spricht, damit ich mich nicht auf die Schmerzen konzentrieren muss. Er hat mir Fragen gestellt und zugehört, obwohl das vielleicht eine etwas seltsame Bitte war.
Es kommt vor, dass man trotz vereinbartem Termin etwas länger warten muss (zuletzt etwa eine halbe Stunde). Dafür nimmt sich der Arzt, sobald man im Behandlungszimmer ist, wirklich Zeit und Aufmerksamkeit. Bei beiden Ärzten habe ich mich gut aufgehoben und verstanden gefühlt.
Die Krankenschwester ist ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit. Dasselbe gilt für die Dame an der Rezeption. Etwas unangenehm finde ich allerdings den telefonischen KI-Assistenten, weil er nicht besonders gut funktioniert – wenn ich anrufe, würde ich lieber mit einem echten Menschen sprechen.
Die Klinik bietet viele moderne Lösungen an, Termine lassen sich sehr einfach online buchen, und man wartet nur 1–2 Wochen auf einen Termin, was relativ kurz ist.
Ich habe die vielen negativen Bewertungen zunächst nicht geglaubt, muss aber leider sagen, dass es sich um eine äußerst schlechte Ordination handelt. Ich kann nur davon abraten.
Die Anliegen und Bedürfnisse der Patientinnen werden nicht ernst genommen. Die Ärztin, die mich behandelt hat, hat die Ordination plötzlich verlassen, ohne dass ich darüber informiert wurde. Bei einem Termin wurde ich im System nicht einmal gefunden.
Meine Untersuchungsergebnisse wurden mir trotz mehrfacher Nachfrage nicht übermittelt. Insgesamt ist nicht einmal ein Stern gerechtfertigt.
Ich persönlich kann die ganzen schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen! Ich bin jetzt seit einigen Jahren Patientin bei Dr.Manurung und ob es die Begleitung vor, in und nach der Schwangerschaft, Verhütungsberatung, oder sonstige allfällige Themen betrifft-er hat sie alle höchst professionell, geduldig und einfühlsam behandelt. Man fühlt sich rundum sehr gut aufgehoben. Ich würde noch mehr Strene geben, wenn ich könnte!
Beim heutigen Besuch in der Pure-Gyn-Ordination habe ich zu meinem Schrecken bemerkt, dass man die „First come, first serve“-Redewendung praktiziert.
Ich bin buchstäblich gleichzeitig mit einer Dame in die Ordination eingetreten, gegen 10:20 Uhr. Sie hatte ihren Termin um 10:40 Uhr, ich um 10:30 Uhr. Sie wurde vor mir drangenommen, und ich bin mit einer Wartezeit von einer Stunde dagesessen.
Als ich beim Schalter nachgefragt habe, warum das so ist, habe ich als Antwort bekommen: „Wir haben hier eine Liste, und nach ihr arbeiten wir die Patienten ab.“
Warum macht man sich überhaupt einen Termin aus, wenn man es so leicht „austricksen“ kann? Kann ich das nächste Mal um 10:00 Uhr kommen und die Personen, die um 10:10 Uhr oder 10:20 Uhr einen Termin haben, „überholen“, obwohl ich einen Termin um 10:30 Uhr habe und wir ungefähr zur selben Zeit bei Pure Gyn angekommen sind?
Da muss sich etwas am System ändern, oder die Damen am Schalter müssen mehr auf die Terminvergabe achten.
Sehr freundliche Praxis mit sehr netten und hilfsbereiten Rezeptionistinnen. Der Arzt ist kompetent, einfühlsam und nimmt sich Zeit. Ich kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Missverständnisse können immer passieren, deshalb sollte man sich am besten selbst ein Bild von der Ordination machen. Ich habe mich hier jedenfalls sehr gut aufgehoben gefühlt!
Ich habe bei Dr. Manurung ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Er führt die Behandlungen sehr einfühlsam durch und erklärt jeden einzelnen Schritt verständlich, besonders wenn Unsicherheiten oder Fragen bestehen. Dadurch fühle ich mich jederzeit bestens aufgehoben.
Auf der Website von Puregyn wird nirgends darauf hingewiesen, dass keine schwangeren Patientinnen als Neupatientinnen aufgenommen werden; daher vereinbarte ich einen Termin. Als ich dort ankam, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass man keine schwangeren Neupatientinnen annehme. Als ich mich daraufhin bereits zum Gehen wandte, erklärte mir eine andere Mitarbeiterin, ich könne den Termin behalten, sofern ich die Leistungen privat bezahle. Da diese Klinik über SEHR viele freie Termine verfügt, fällt es mir schwer zu glauben, dass sie nicht über die Kapazitäten verfügt, neue schwangere Patientinnen mit gesetzlicher Krankenversicherung aufzunehmen. Ich wies die Klinik darauf hin, dass sie über katastrophale Bewertungen verfüge und ich – falls ich ohnehin aus eigener Tasche zahlen müsse – den Besuch bei einem Privatarzt vorziehen würde. Ich werde die ÖGK über den Umstand informieren, dass diese Klinik trotz ihrer reichlichen Verfügbarkeit schwangere Patientinnen abweist.
Ich hatte eine sehr unangenehme Begegnung mit Dr.Manurung - überhaupt nicht zu empfehlen! Meine erste Kontrolluntersuchung vor Monaten hat vielleicht 3 Minuten gedauert und er hat die ganze Zeit sehr genervt auf meine Fragen reagiert, sich 0 Zeit gelassen. Einfach sehr unfreundlich! Dann war ich nochmal dort um etwas zu fragen, das Gespräch hat ungelesen 5 Sekunden gedauert. Er hat überhaupt kein Interesse an seinen Patientinnen.
