State of Vienna genelinde Özel Hastane ortalaması 3,6
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Mag. Wolfgang Binder
Mitte März 2026 hatte ich einen OP Termin in diesem Spital vorgesehen. Schon beim Eingang fiel mir die abgesperrte Cafeteria auf. Das einchecken ging daraufhin mehr oder weniger problemlos vor sich und ich landete schließlich im Zimmer. Dieses war kalt und die Heizung abgedreht aber sauber und aufgeräumt. Die Vorbereitung zur OP begann und einer von den Pflegern half mir alles richtig zu machen aber eben nur dieser.
Die OP gelang und ich landete wieder im Zimmer. Dann bekam ich etwas zu essen welches sich nicht von öffentlichen Spitälern unterschied. Am Nachmittag bekam ich den Arztbrief mit einer falschen Wohnadresse und Besuch von der OP Ärztin. Diese sagte dass in einer Woche der Betrieb des Spitals geschlossen und das Spital abgerissen wird. Es übersiedelt in das goldene Kreuz und wird voraussichtlich Mitte 2028 wiedereröffnet. Am Nachmittag versuchte ich bei einer Pflegerin meine Wohnadresse richtigzustellen und wurde an den Portier weiterverwiesen, welcher die Korrektur vornehmen würde. Also zwei Stockwerke hinunter und beim Portier mein Anliegen vorbringen. Trotz meiner zuvor erfolgten OP gelang mir auch dies und ich begab mich wieder auf mein Zimmer. Dort wartete ich dann auf das Abendessen welches nicht kam. Als jemand kam um das Essgeschirr abzuholen wurde ich misstrauisch und klingelte nach der Schwester. Diese kam ebenfalls nicht und der Alarmruf wurde abgestellt. Daraufhin stellte ich mich auf den Gang und wartete bis jemand vorübergeht. Einer der Pfleger kam nach einiger Zeit und ich trug ihm mein Anliegen vor. Dieser sagte er werde etwas zusammenstellen und mir aufs Zimmer bringen. Kurz vor meiner Entlassung bekam ich eine Semmel und ein paar Aufstriche um mich für meine Heimreise zu stärken. Danach war ich froh das Spital zu verlassen und hoffe nicht vor Mitte 2028 wiederkommen zu müssen.
Seit vielen Jahren kenne ich das Haus und habe mich als Patient bis vor einiger Zeit immer wohl gefühlt. Leider hat die Menschlichkeit in den letzten Jahren massiv abgenommen und es zählt nur noch der Profit. Der Personalabbau ist mittlerweile von problematischem Ausmaß. Die wenigen Mitarbeiter die noch da sind, sind zwar noch immer freundlich, allerdings sucht man bekannte Gesichter meist vergeblich. Dieses Haus wird durch eine Zusammenlegung mit einem anderen Spital totgespart und ruiniert. Schade, dass man so mit Mitarbeitern und Patienten umgeht. Nachdem mein behandelnder Arzt auch in anderen Privatkliniken tätig ist, werde ich meine Behandlungen auf jeden Fall woanders durchführen lassen. Traurig, aber muss so sein.
Mir hat es gepasst. Privat Klinik. Einige verstehen das nicht ganz. Personal zuvorkommend, die Ärzte ebenfalls, die Zimmer, ich war im Einzelzimmer, waren super. Zum Essen, besser als in öffentlichen Spitälern. Schöne, kleine Privat Klinik in gute Lage Wiens
Ich hatte Sprunggelenk OP da und ich muss sagen meine Erfahrung war durchaus positiv. Das Personal ist sehr kompetent, nett und zuvorkommend, sie sind allen meinen Wünschen nachgekommen. Die OP selbst wurde vom Dr. Reuter sehr gut durchgeführt und erfolgte ohne Komplikationen; ich hatte danach sogar keine Schmerzen. Dr. Reuter war sehr nett, hat mir alles rund um die OP erklärt und hat sich mir gegenüber menschlich verhalten. Die Zimmer sind schön ausgestattet and und das Essen, obwohl nicht wie in einem Hotel, is nicht schlecht. Alles in allem sehr empfehlenswert!
PS: Ich habe auch andere Bewertungen gelesen und finde es ungerecht wenn man wegen einer Auseinandersetzung am Schalter 1/5 abgibt. Ich bin während meines Aufenthaltes mit Dutzenden Mitarbeitern in Kontakt gekommen und jeder hat etwas gutes für mich getan. Wäre einer von dennen schlecht gelaunt, aber alles andere, und vor allem OP hätte gepasst, wäre ich trotzdem komplett zufrieden.
Während man bei anderen Anbietern von CTs und MRTs oft monatelang auf einen Termin warten muss, konnte ich gleich am Tag nach meiner telefonischen Anfrage untersucht werden und wurde vor Ort auch ohne Wartezeit sofort aufgerufen. Und das als ganz normaler Krankenkassenkunde! Auch der Befund wurde noch am selben Tag geschrieben und als Download bereitgestellt. Das Team ist aber nicht nur schnell, sondern auch freundlich. Rundum ein lohnender Besuch.
Meine Mutter hatte in diesem Privatklinik in Wien die beste Erfahrung, die sie je in einer Privatklinik gemacht hat. Sie war dort für eine Operation, und von der Aufnahme bis zur Entlassung verlief wirklich alles perfekt und reibungslos – etwas, das wir in anderen Privatkliniken leider nicht immer so erlebt haben.
Das gesamte Team war außergewöhnlich! Die Verwaltung war bestens organisiert und immer freundlich, die Krankenschwestern und Pfleger waren nicht nur professionell, sondern auch unglaublich einfühlsam und hilfsbereit. Man fühlte sich hier wirklich bestens aufgehoben. Die Zimmer sind großzügig, modern und sehr komfortabel, sodass man sich auch während der Genesung wohlfühlen konnte.
Ein besonderes Highlight war der wunderschöne Garten der Klinik – eine kleine grüne Oase, die nach der Operation einfach perfekt war, um frische Luft zu schnappen und sich zu erholen.
Dieses Krankenhaus hebt sich wirklich von anderen ab, weil hier alles von Anfang bis Ende hervorragend funktioniert hat. Eine absolute Empfehlung für alle, die Wert auf erstklassige medizinische Betreuung und eine angenehme Atmosphäre legen!
Danke für alles!
In dieser Rezension geht es um das nachträgliche Fehlermanagement.
Ich habe hier vor paar Tagen in einer Rezension über eine 28 Jahre alte Krankengeschichte berichtet, bei der es zu Problemen nach einer langen OP gekommen ist und dass damals nicht nur nicht darauf eingegangen wurde, sondern auch behauptet wurde, ich hätte mir das selbst zugefügt.
Daraufhin wurde ich hier gebeten, mich mit dem Qualitätsmanagement in Verbindung zu setzen, was ich auch tat. Eine junge, sehr freundliche Dame hörte sich lange und genau mein Problem an und versprach, dem mit dem ärztlichen Leiter nachzugehen und meine Krankengeschichte ausheben zu lassen, um herauszufinden, was noch geht.
Ich sagte, dass ich auch schon damit zufrieden wäre, wenn man mir sagen könnte, was aus heutiger Sicht passiert sein könnte, wenn es damals nicht dokumentiert wurde.
Ich wurde nach ein paar Tagen zurückgerufen, die Dame vom QM bot mir auch ein Gespräch mit dem ärztlichen Leiter an, was ich aber nicht als notwendig empfand. Sie wären in meiner Krankengeschichte auf die Suche gegangen und nannten mir auch eine sehr plausible Erklärung für das damals aufgetretene Problem und man würde, durch meine Geschichte angestoßen, in der Ausbildung künftig auch auf diese Problematik ein gesondertes Augenmerk legen bzw. sich ansehen, wie das heute gehandhabt wird.
Man hat sich sehr herzlich entschuldigt. Für so viel Fürsorge und Freundlichkeit nach 28 Jahren ein großes Danke und <3 und einen speziellen Dank an die Dame vom QM und den ärztlichen Leiter!
Danke, dass man HIER nicht (mehr) abgewimmelt wird, nach dem Motto, es kann nicht sein, was nicht sein darf und man versucht, daraus Lernenswertes für die Zukunft zu gewinnen.
Ich wurde von Herrn Dr. Franz ambulant in der Confraternität behandelt und war rundum zufrieden! Von der ersten Minute an fühlte ich mich bestens aufgehoben. Besonders beeindruckt hat mich der einfühlsame Umgang mit meiner Nadelphobie – es wurde außergewöhnlich rücksichtsvoll auf mich eingegangen. Trotz der individuellen Betreuung (vielen Dank an dieser Stelle an Schwester Barbara aus dem Betreuungszimmer!) verlief die Behandlung zügig und ohne unnötige Wartezeiten. Dr. Franz nahm sich viel Zeit, erklärte alles verständlich und schaffte eine vertrauensvolle Atmosphäre. Ich kann ihn und das gesamte Team der Confraternität nur wärmstens empfehlen und bin dankbar, während meiner Behandlung in so vertrauensvollen und kompetenten Händen gewesen zu sein.
