State of Vienna genelinde Diş Kliniği ortalaması 4,5
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Lisa Aebat
Ich möchte dem Team der ÖGK in Hernals wirklich ein großes Lob aussprechen. Alle sind sehr freundlich, hilfsbereit und nehmen sich Zeit, sodass man sich als Patient gut aufgehoben fühlt.
Ein besonderes Dankeschön an Herrn Moser: Er hat mit seiner ruhigen und einfühlsamen Art dafür gesorgt, dass mir die Angst vor dem Bohren genommen wurde. Er hat alles verständlich erklärt und mir damit viel Sicherheit gegeben.
Vielen Dank an das ganze Team für die tolle Betreuung!
Kann ich wirklich von Herzen empfehlen!
Herr Moser ist ein sehr guter Arzt. Ich musste eine Krone machen lassen und meine Freundin musste sich zwei Weisheitszähne ziehen lassen. Er ist sehr fürsorglich, kümmert sich gut um seine Patienten und löst die Anliegen sehr professionell und effizient. Das Zahnfleisch meiner Freundin heilte ohne Komplikationen sehr rasch und auch meine Krone sieht einwandfrei aus und fühlt sich gut an. Sehr empfehlenswerter Arzt. Auch die Assistenten und Assistentinnen sind sehr kompetent und freundlich. Ich kann ihn anderen nur weiterempfehlen.
Ich vermeide es dorthin zu gehen weil alle sehr frech sind, ich war jedoch vor kurzem dort wegen eines Notfalls und ich wurde mal wieder nur davon Überzeugt wieso ich dort kein fuß reinsetze. Die Dame im Empfang (dunkelbraune haare, eine brille bisschen molliger) ist sehr frech, und hat meiner meinung nach den falschen job. Als sie mir ein Ultraschall machen sollte hat sie begonnen mich laut öfters anzuschreien? Generell die atmosphäre ist sehr herabwürdigend. Keiner sollte dort freiwillig hin.
Trotz ausgebrochener Plombe hatte ich Glück🍀 denn die freundliche Dame beim Empfang meinte, „Sie können gleich dableiben.“
Zahnarzt Dr. Garzarolli 🇮🇹 und seine Assistentin fertigten professionell schnell und exakt eine Plombe an und nach zwanzig Minuten habe ich wieder ein perfektes Gebiss.
Außerdem waren sie freundlicher als in den meisten Arztpraxen mit eingeschobenem Termin!
Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe 🙏
Ich bin bei Zahnarztbesuchen meistens sehr gestresst, weil mein Körper auf bestimmte Reize ungewöhnlich reagiert und ich schon mehrmals bewusstlos geworden bin. Vor etwa zehn Jahren ist das sogar einmal wegen einer Spritze in einer Zahnarztpraxis passiert. Deshalb habe ich Frau Dr. Bosnjakovic schon beim ersten Kontrolltermin davon erzählt.
Wie vereinbart, hat sie bei der Behandlung am Freitag ohne Spritze gearbeitet. Obwohl es sich um einen schwer zugänglichen Zahn handelte, haben sie und ihr Team so rücksichtsvoll und sanft gearbeitet, dass ich meine Angst und sogar die üblichen körperlichen Reaktionen vollkommen vergessen habe und habe nur an menschliches Verständnis und Mitgefühl und ... gedacht. Während der Behandlung hatte ich das Gefühl, dass sie jede meiner Empfindungen wahrnimmt – fast so, als würde sie selbst auf dem Behandlungsstuhl liegen.
Am Ende der Behandlung war ich wirklich glücklich und dankbar. Und trotzdem hat sie sich wegen einer Kleinigkeit bei mir entschuldigt – einfach unglaublich!
Danke, Frau Dr. Bosnjakovic. Bitte bleiben Sie immer so!
Leider habe ich in dieser Ordination sehr negative Erfahrungen gemacht, insbesondere in Bezug auf Hygiene und Professionalität des Personals.
Die Dame am Schalter wirkte wiederholt genervt und unprofessionell, was den Umgang mit Patienten sehr unangenehm gemacht hat.
Besonders besorgniserregend war jedoch die Hygiene:
Die Handschuhe wurden nicht nach jedem Patienten gewechselt. Während wir noch einen Termin vereinbart haben, hat die Assistentin mit denselben Handschuhen das Patienten-Spülbecken mit einem Tuch desinfiziert und anschließend medizinische Geräte im Behandlungsbereich berührt. Es wurde sowohl das Becken als auch die Geräte mit demselben Tuch gereinigt.
Danach wurde ohne Handschuhwechsel die Vorbereitung für den nächsten Patienten durchgeführt. Zusätzlich wurde mit den gleichen Handschuhen eine Prothese eines anderen Patienten angefasst und anschließend auf der Tastatur getippt.
Nach meinem Verständnis und allgemeinem Hygienestandard sollten Handschuhe nach jedem Patienten und vor dem nächsten Patientenkontakt gewechselt werden. Dieses Vorgehen hat bei uns großes Unbehagen ausgelöst und wir haben das Vertrauen in die hygienischen Standards der Ordination verloren.
Ich war hier heute zur Nachbegutachtung ohne Termin zu einer der mir von der WGKK vorgegebenen Zeiten.
Sehr freundliche junge Dame an der Rezeption, 5 Minuten Wartezeit und schwupps war auch schon alles erledigt.
Sehr unkompliziert, kann ich zumindest für diese Art von Termin nur empfehlen.
Die Wartezeiten übertreffen jede Geduldsprobe und auf Zahnbeschwerden am Schalter/Empfang wird auch nicht Rücksicht genommen nach 15 minütigem „komme gleich“ warten im Stand… es ist eine Soziale Gesundheitskasse die man so oder so Bezahlt… aber alles in einem eine Bodenlose Frechheit und unter jedem Standards Niveau, in nicht Europäischen Ländern ist sowas zu erwarten oder damit zu Rechnen, jedoch…. 😟
