State of Vienna genelinde Estetik Cerrahi ortalaması 4,7
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Eska Eskić
Ich war vor zwei Wochen bei Frau Dr. Lonek für eine Botox Behandlung und kann die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Ich bin sehr zufrieden.
In den letzten zwei Jahren war ich insgesamt drei Mal dort und jedes Mal glücklich mit dem Ergebnis. Bei meinem letzten Termin musste ich zwar etwa 10 Minuten warten, jedoch lag das nicht am Team, sondern an einer Patientin, die sich um eine halbe Stunde verspätet hatte und anschließend diskutierte, warum sie aus organisatorischen Gründen nicht mehr behandelt werden konnte.
Die Ärztin ist sehr nett, freundlich und professionell. Sie nimmt sich Zeit, informiert ausführlich und arbeitet sehr sorgfältig. Das Ergebnis ist einfach top, ich bin mehr als zufrieden. Besonders wichtig ist mir die Natürlichkeit, und genau darauf legt sie großen Wert, sodass das Ergebnis nicht künstlich wirkt.
Ich kann Frau Dr. Lonek wärmstens empfehlen und werde definitiv wieder hingehen. Auch die Dame am Empfang ist jedes Mal sehr freundlich.
Bitte NICHT hingehen!
Ich kann M1 Beauty absolut nicht empfehlen.
Das gesamte Personal – sowohl Ärzte als auch Rezeption – ist aus meiner Sicht unprofessionell und respektlos im Umgang mit Patienten. Man fühlt sich weder ernst genommen noch gut aufgehoben.
Besonders ärgerlich: Angebote, die man vorab per E-Mail erhält, werden vor Ort teilweise einfach nicht akzeptiert.
Auf individuelle Wünsche wird kaum eingegangen, stattdessen hat man den Eindruck, dass alles möglichst schnell abgefertigt wird. Eine gründliche oder ehrliche Beratung? Fehlanzeige. Für mich stand klar der Eindruck im Raum, dass es hier eher ums Geld als um Patienten geht.
Die Wartezeiten sind extrem lang und die Ärzte wechseln gefühlt bei jedem Termin – Vertrauen kann so kaum entstehen.
Sowohl mein Erlebnis vor Ort als auch das Ergebnis der Behandlung waren schlichtweg schrecklich.
Für mich eine absolut negative Erfahrung – ich werde definitiv nicht wiederkommen.
Massenabfertigung statt Qualität – Nie wieder!
Ich war Ende April für eine Botox-Behandlung der Stirn bei Dr. L. Leider habe ich nicht auf mein Bauchgefühl gehört, denn die Ärztin war sehr unfreundlich und man fühlt sich als Patientin absolut nicht gut aufgehoben.
Das Ergebnis ist eine Frechheit! Nach knapp 4 Wochen ist die Wirkung so gut wie verpufft, die Falten sind wieder da. Wenn man das reklamiert, wird einem in keinster Weise entgegengekommen oder geholfen. Hier zählt anscheinend nur das schnelle Geld und nicht die Zufriedenheit der Kunden. Für den stolzen Preis erwarte ich fachliche Kompetenz und einen respektvollen Umgang.
Keine Empfehlung!
Ich war heute bei M1 Beauty in Wien und ich müsste 10 Sterne vergeben, maximal 10 Minuten Wartezeit, sehr nett begrüßt worden, super beim Empfang 🤗, dann den Termin bei Fr Dr. Lonek, ich war schon sehr oft bei anderen Beauty Ordinationen, aber diese Ärztin ist einfach ein Traum, Sie nimmt sich so viel Zeit für die Beratung und geht auf alle Bedenken ein, alles super erklärt und auch die Behandlung einfach nur perfekt
Kann es gar nicht nachvollziehen, dass es schlechte Bewertungen gibt,
Ich werde definitiv wieder kommen und habe auch schon meine Freundinnen informiert
Danke M1 Beauty Wien 🫶✨
Trotz meiner 2-minütigen Verspätung wurde ich freundlich empfangen und nach kurzer Wartezeit behandelt.
Dr. med. univ. Verena Lonek hat mich kompetent zu meinen dunklen Augenringen beraten. Besonders gefallen haben mir ihre einfühlsame Art und die sehr sanfte Behandlung bei der Injektion der Polynukleotide.
Für mich definitiv meine neue Stammklinik. Vielen Dank an das gesamte Team!
P.S - Die Beschwerden über lange Wartezeiten kann ich nicht nachvollziehen – einfach pünktlich erscheinen oder bei Bedarf einen anderen Termin vereinbaren.
Ich hatte am 17. März telefonisch einen Termin für eine Lippenunterspritzung vereinbart und dabei ausdrücklich nach einem Neukundenangebot gefragt. Mir wurde klar zugesichert, dass ich bei meiner ersten Behandlung 50 % Rabatt erhalte – unabhängig von der gewählten Behandlung. Leider weiß ich nicht mehr, mit welcher Mitarbeiterin ich telefoniert habe.
Auf dieser Basis habe ich den Termin gebucht und bin heute erschienen. Während der Behandlung hat mir die Ärztin sogar nochmals bestätigt, dass ich „Glück habe“, weil ich heute 50 % Rabatt bekomme.
Beim Bezahlen kam dann jedoch die Überraschung: Statt der erwarteten 50 % Rabatt wurde mir plötzlich ein deutlich höherer Preis genannt. Auf meine Nachfrage hin hieß es, das Angebot sei inzwischen abgelaufen. Nach Rücksprache mit der Ärztin wurde mir dann alternativ 40 % Rabatt oder 50 € Nachlass angeboten.
Ich finde dieses Vorgehen sehr enttäuschend und unprofessionell. Wenn ein Angebot telefonisch bestätigt wird und sogar vor Ort nochmals erwähnt wird, sollte es auch eingehalten werden. Andernfalls hätte ich den Termin so nicht wahrgenommen.
Positiv hervorheben möchte ich dennoch, dass alle Mitarbeiterinnen freundlich waren und die Behandlung an sich schön geworden ist – an der Arbeit selbst habe ich nichts auszusetzen. Mein Kritikpunkt bezieht sich ausschließlich auf die Organisation und die Verlässlichkeit von Zusagen.
Mein Fazit: Leistungen sollte man sich hier am besten vorab schriftlich bestätigen lassen, da mündliche Aussagen offenbar nicht immer eingehalten werden. Auch aus meinem Umfeld habe ich bereits von sehr langen Wartezeiten trotz Termin gehört.
Schade, denn so bleibt leider ein gemischter Gesamteindruck zurück.
Ich war 2 mal bei kmed, und alles war super. Diesmal bin ich zu M1 gegangen da es günstiger schien. Die junge Ärztin meinte aber sie kann es nicht schaffen meine Lippen gleichmäßig zu füllen da sie nicht symetrisch sind und ich wollte auch ein kinnfiller. Das hat sie mir auch nicht gemacht weil sie meinte mein Kinnmuskel ist ausgeprägt. Hat mich einfach ohne irgendwas zu machen weggeschickt. Kann sein dass sie do drauf war weil ich eine mail mit 40% rabatt hatte.
Ich bin sehr zufrieden. Jedes Mal, wenn ich bei Frau Dr. Lonek bin, fühle ich mich bestens beraten. Die Unterspritzungen sind immer nach dem Motto „weniger ist mehr“ -> genau das, was Professionalität ausmacht. Vielen lieben Dank, ich fühle mich wirklich gut aufgehoben. Natürlich kommt es vor, dass man manchmal etwas länger warten muss, aber das nehme ich gerne in Kauf. Manchmal dauert es länger, manchmal weniger, das ist völlig in Ordnung.
