Kindermedizinisches Zentrum Augarten

Yasaman Haji

21 Mayıs 2026

Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht. Dr. Graf nimmt sich Zeit und man fühlt sich ernst genommen. Auch die Physiotherapeutin Frau Laura Zahlmayer war immer sehr freundlich, geduldig und professionell. Am Empfang waren alle nett und hilfsbereit. Besonders schön fanden wir, dass dort mehrere Sprachen gesprochen werden. Frau Mahsa hat uns auf Persisch sehr geholfen und vieles einfacher gemacht. Dafür möchten wir uns herzlich bedanken

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Denis Adilova

16 Haziran 2026

Ich bin wirklich schockiert über unseren Besuch in dieser Ordination. Ich komme seit rund 10 Jahren mit meinen Kindern in diese Ordination und war bisher immer zufrieden. Umso größer war mein Schock, als wir diesmal auf diese Ärztin trafen. Eine derart unangenehme Erfahrung habe ich dort in all den Jahren noch nie gemacht. Ich hatte einen Kontrolltermin für meine beiden Kinder vereinbart. Bei einem meiner Kinder besteht seit längerer Zeit starker Haarausfall und weitere Beschwerden. Bereits bei der Terminvereinbarung habe ich erwähnt, dass eventuell eine Blutuntersuchung und die Kontrolle der Vitaminwerte notwendig sein könnten. Leider wurden wir von Anfang an sehr unfreundlich empfangen. Die Ärztin schaute während des Gesprächs kaum von ihrem Computer auf und zeigte keinerlei Interesse an meinen Kindern oder meinen Sorgen als Mutter. Ich hatte das Gefühl, dass man mir gar nicht zuhören wollte. Als ich die Beschwerden meines Kindes schildern wollte, wurde ich mehrfach ignoriert. Besonders verletzt hat mich, dass die Ärztin mein Kind fragte, ob das überhaupt stimmt, was ich erzähle. Als Mutter habe ich mich dadurch nicht ernst genommen und regelrecht vorgeführt gefühlt. Wozu geht man überhaupt zum Arzt, wenn nicht wegen Beschwerden? Bei der Blutabnahme meiner kleinen Tochter habe ich mehrmals erwähnt, dass ihr beim Sehen von Blut oft schwindelig wird und ihr schnell schlecht wird. Trotzdem wurde darauf überhaupt nicht eingegangen. Die Reaktion der Ärztin war lediglich ein Schulterzucken. Die Blutabnahme aus dem Finger dauerte mehrere Minuten, während meine ältere Tochter und ich die Kleine beruhigen und unterstützen mussten, damit sie nicht zusammenbricht. Zusätzlich hatte ich während des gesamten Termins das Gefühl, dass ich mit meinem Besuch störe und unerwünscht bin. Die Ärztin wirkte desinteressiert, genervt und zeigte weder die fachliche Kompetenz noch die Menschlichkeit, die man sich als Mutter für sein Kind erhofft. Am Ende fragte ich nach dem Namen der Ärztin. Dieser wurde mir nur widerwillig und mit sichtbarer Genervtheit genannt (Frau Schwe....) So respektlos, herablassend und unprofessionell bin ich in meinem Leben noch nie behandelt worden. Am meisten tut mir leid, dass meine Kinder die Ordination verunsichert und traurig verlassen haben. Ich selbst war nach diesem Termin so enttäuscht und verletzt, dass ich draußen vor der Praxis in Tränen ausgebrochen bin. Von einer Kinderärztin erwarte ich nicht nur Fachwissen, sondern auch Menschlichkeit, Respekt und Empathie. Leider habe ich bei diesem Besuch nichts davon erlebt. Ich hoffe sehr, dass andere Eltern und vor allem ihre Kinder künftig mit mehr Wertschätzung, Professionalität und Menschlichkeit behandelt werden.

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katarina tun

15 Mart 2026

Als ich angerufen habe um einen Termin zu bekommen, hat eine nette Dame abgehoben. Obwohl mein Kind keine Patientin des Zentrums ist, haben wir innerhalb von 45 min einen Termin am Sonntag bekommen. Aufgrund der wohnnähe gar kein Problem. Hier wurde auch berücksichtigt das es sich um ein 7-monatiges Baby handelt, und die soll bitte schon um 9 Uhr dran kommen und nicht später mit den älteren kranken Kindern im Warteraum sitzen. Das habe ich sehr positiv und dankend angenommen. Wir sind höflich am Schalter aufgenommen worden und haben keine 10 Minuten gewartet bis wir drangekommen sind. Es wurde ein schneller Check mit Daten vom Baby ausgetauscht, Blut abgenommen und Sauerstoff gemessen. Dann kam auch schon die Ärztin welche ein tolles kompetentes auftreten hatte. Fr. Dr. Mayer hat meine Tochter sehr aufmerksam abgehört. Es wurde eine beginnende Bronchitis festgestellt. Wir wurden sofort vor Ort auf das Inhalationsgerät geschult. Die Dame die den Erstcheck bei meiner Tochter gemacht hat und uns geschult hat, war besonders lieb. Sie hat Blubberblasen gepustet damit meine Tochter ruhig bleibt während des Abhören. Positiv fand ich den barrierefreien Eingang, den Extraraum mit Wickeltischen und Kinderwagenabstellplätzen. Ich kann das Kinderzentrum somit wärmstens jedem Weiterempfehlen. Vielen Dank für das nette Erlebnis nach zwei schlaflosen Nächten ♡

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Natasa Kostic

11 Mart 2026

Hallo Liebes Team, Vielen Dank für die heutige und rasche Betreuung. Normalerweise schreibe ich keine Rezesionen, aber ich war wirklich begeistert. Ich war zum ersten Mal mit meiner kranken 6 Jährigen Tochter, die Dame am Schalter war Super freundlich, leider kenne ich ihren Namen nicht. Wir haben nicht mal 10 min gewartet und sind sehr schnell dran genommen worden. Der Arzt der meine Tochter untersucht hat war auch sehr lieb und vorsichtig. Bin sehr begeistert. Vielen Dank für alles!

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Stephanie

21 Mart 2026

Ein ganz tolles Zentrum! Telefonat, Empfang, Ärztin - wirklich selten so ein freundliches, tolles Team gesehen. Wir sind keine Patienten trotzdem durften wir sofort in der Früh vorbeikommen. Fühlten uns top betreut! Vielen Dank

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Kiara Wartanian

4 Mart 2026

Wir sind seit der Geburt unseres Sohnes im KIZ und sind sehr zufrieden. Die Wartezeiten sind total in Ordnung - manchmal gleich dran, manchmal etwas warten. Wir sind besonders zufrieden mit der stellvertretenden ärztl. Leitung Dr. Graf-Guerra und sind super gern bei ihr. Sie nimmt sich besonders viel Zeit für unsere Fragen und Anliegen. Aber jeder Arzt/ jede Ärztin war bis dato total nett.

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Selma B

11 Mayıs 2026

Leider habe ich eine sehr schlechte Erfahrung im KIZ Augarten gemacht. Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption waren äußerst unfreundlich und respektlos. Obwohl ich mit drei kleinen Kindern gekommen bin und einen Termin um 16:00 Uhr hatte, wurde ich gezwungen, draußen zu warten. Trotz des vereinbarten Termins musste ich danach noch über eine Stunde warten, bis ich überhaupt an die Reihe kam. So ein Umgang mit Menschen – besonders mit Eltern kleiner Kinder – ist wirklich enttäuschend und inakzeptabel. Leider waren die Mitarbeiterinnen dort schon früher oft unfreundlich, aber dieses Mal war es besonders schlimm. Ich hoffe sehr, dass sich der Umgang mit den Besucherinnen und Besuchern in Zukunft verbessert.

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Sigrid Fahrngruber

25 Nisan 2026

Wir waren lange Patienten. Fast 3 Jahre mit allen Kindern. Nach dem Wechsel zu einer anderen (in meinen Augen top) Kinderarztpraxis, hatte der jünger Sohn plötzlich keine Bronchitis mehr, nachdem er ENDLICH ein Medikament gegen sein Asthma bekommen hat. Bei unserem großen wurde nach langem Weg Autismus mit Hochbegabung diagnostiziert, was wir schon länger vermuteten. Im Kiz Augarten hörten wir immer nur „es ist nur Bronchitis - Asthma kann man unter einem Jahr nicht feststellen“ und „mein Sohn ist Autist. Ihrer kann es nicht sein, der ist ganz anders“. Kann das KiZ Augarten daher leider nicht weiterempfehlen. Wir sind jetzt bei einem Kinderarzt mit Lungenambulanz und psychologischer Betreuungsmöglichkeit und wirklich sehr sehr zufrieden.

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