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Manuela
Ich hatte heute Vormittag um 09:30 Uhr einen Termin zur Koloskopie und Gastroskopie. Etwa eineinhalb Stunden davor erhielt ich jedoch einen Anruf aus der Ordination, dass die Ärztin krank geworden sei und der Termin so leider nicht stattfinden könne. Jeder, der schon einmal eine Koloskopie-Vorbereitung gemacht hat, weiß, welcher Aufwand und Verzicht damit verbunden sind. Mein erster Gedanke war daher natürlich, dass ich die gesamte Vorbereitung ein weiteres Mal durchmachen müsste – der absolute Super-GAU.
Doch genau hier zeigte sich der außergewöhnliche Einsatz der Mitarbeiterinnen der Arztpraxis Dr. Feldner-Busztin, Dr. Wichlas. Noch bevor ich überhaupt reagieren musste, hatte man sich bereits darum gekümmert, für mich einen Ersatztermin in einer anderen Praxis zu organisieren – noch am selben Tag um 14:30 Uhr. Das alleine war schon ein großartiger Service.
Keine 15 Minuten später erhielt ich erneut einen Anruf mit der erfreulichen Nachricht, dass der Termin sogar auf 10:00 Uhr vorverlegt werden konnte. Darüber war ich natürlich besonders froh.
Vor Ort hat dann alles perfekt funktioniert. Ich kam pünktlich auf die Minute zur Untersuchung dran, alles lief reibungslos und äußerst professionell ab.
Ich möchte mich an dieser Stelle herzlich bei der Arztpraxis und insbesondere bei den engagierten Mitarbeiterinnen bedanken. So viel Einsatz, Organisationstalent und Kundenorientierung erlebt man heute wirklich selten. Für mich war das ein außergewöhnlich positiver Service.
Vielen Dank!
Manuela G
wie immer top - ich fühle mich sehr gut aufgehoben und schätze Frau Feldner-Busztin sehr. Durch die sehr freundlichen und positiv ausstrahlenden Ordinationsassistentinnen verlief die Voruntersuchung schnell und angenehm. Gerne wurden mir vor dem Heimweg auch noch Fragen meinerseits zu den Überweisungen fachmännisch beantwortet.
Ich kann nur was über meinen ersten Anruf berichten, ich war so begeistert, so freundlich so kompetent, super angenehm. Das muss erwähnt werden. Wenn es so weitergeht Perfekt! Die Dame war ganz Toll. L.g Hronek Angela
Dr. Wichlas ist immer sehr freundlich und entgegen kommend.
Nimmt sich trotz des Andrangs so viel Zeit, dass man sich nicht "durchgeschleust" fühlt.
Von mir eine ganz klare Empfehlung.
Ich rate jedem, nie dort hin zu gehen!!! Unmöglich!!! Und eine Frechheit!!!
Total unfähige und verlogene Schalterkräfte!
Und durch die Abweisung verstößt die Ärztin auch gegen den Ehrenkodex als Ärztin!
War heute bei einer Darm und Magenspiegelung von der ich mich schon ein bißchen gefürchtet habe. Aber die wurde mir sofort genommen. Herzlich aufgenommen, sehr nette Damen bei der Untersuchung und liebevoll behandelt. Ein Kompliment an die ganze Praxis. Nicht 5 sondern 10 Sterne 🌟
Ich bin seit Jahren Patient bei Frau Dr. Bustin, eine Ärztin mit Herz. Nimmt sich Zeit und erklärt alles. Das ganze Personal in der Ordination ist echt super
