State of Vienna genelinde Diş Kliniği ortalaması 4,5
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Bejnaze K
⭐⭐⭐⭐⭐
Selten habe ich mich in einer Zahnarztpraxis so wohl und gut betreut gefühlt. Dr. Julia Berger überzeugt nicht nur durch ihre fachliche Kompetenz, sondern auch durch ihre herzliche und einfühlsame Art. Sie nimmt sich Zeit, hört zu und sorgt dafür, dass man sich während der gesamten Behandlung sicher und entspannt fühlt. Das gesamte Team ist freundlich, professionell und bestens organisiert. Für mich die beste Zahnärztin in Wien – uneingeschränkte Weiterempfehlung!
Sehr schöne, saubere Ordination. Die Leute dort, egal ob AssistentInnen oder Ärztinnen sind freundlich und einfühlsam. Auch die Kinder gehen gerne hin. Bei der Mundhygiene wurde mir alles genau erklärt.
Die Terminvereinbarung über die Website funktioniert gut und man bekommt so sogar meist schneller einen Termin als wenn man anruft/direkt ausmacht.
Einzig für Personen mit körperlichen Einschränkungen könnte es schwierig sein, da sich die Ordination im zweiten Stock ohne Aufzug befindet bzw die Mundhygiene im ersten Stock stattfindet, wobei Anmeldung und organisatorisches dennoch oben geklärt wird.
Können es nur empfehlen! Nach langem Suchen nach einem kinderfreundlichen Zahnarzt,wo keiner unsere Tochter deren Zähne anschauen wollte,sondern eine Rechnung für Vollnarkose in die Hand gedrückt bekommen haben und Auf Wiedersehen , hat sich die Suche gelohnt! Super freundlich, wissen wie mit Kindern umgehen, sauber, geduldig. Alles in Einem beste Zahnarztordination!
Und unsere Tochter geht gerne hin!
Sind so dankbar Sie gefunden zu haben!
Sehr geehrte neue und auch bestehende Patienten,
ich möchte meine schockierende Erfahrung mit Frau Dr. Julia Berger teilen.
Ich bin Privatpatientin bei einem Arzt, der dort arbeitet, und bezahle alles bar und ohne Rabatt – was eigentlich nebensächlich ist. Ich habe ausdrücklich verlangt, dass man mir einen Zahn ohne Brücke und ohne Metall anfertigt. Es wurde ein Abdruck genommen, der Zahn kam an, wurde zweimal eingesetzt und ist beide Male gebrochen – Kosten: 300 €.
Ich kam zum Arzt und erklärte die Situation. Er stimmte mir zu, dass der Zahn zu dünn gefertigt war und sagte, ich würde einen neuen bekommen. Ich erhielt einen Termin ein paar Tage später. Als ich kam, brachten sie mir wieder einen falschen Zahn – diesmal eine komplette Brücke. Natürlich sagte der Arzt, dass er ihn zurückschicken werde und mich für den nächsten Termin anrufen würde.
Ich wartete erneut, dann rief er mich wieder an. Diesmal brachten sie mir erneut einen falschen Zahn mit Metallteilen, woraufhin ich völlig die Nerven verlor und sagte, dass das keinen Sinn mehr mache. Der Arzt sagte dann, er würde mich in 20 Minuten anrufen, gab mir den Gipsabdruck und den Zahn und schickte mich selbst zum Zahntechniker im 12. Bezirk, damit ich dort erkläre, was ich eigentlich möchte, und sie es dann an die Praxis weitergeben.
Ich stimmte sogar dem zu. Der Arzt sagte erneut: „Ich rufe Sie in 20 Minuten an.“ Nach einer halben Stunde kam nichts. Sieben Tage vergingen ohne irgendeine Rückmeldung. Ich rief den jungen Mann an, der an der Rezeption arbeitet – er sagte, das Problem sei gelöst. Wieder vergingen sieben Tage ohne Nachricht.
Dann rief ich Martina an, die über alles informiert war. Sie sagte, sie würde sich melden. Ich sagte daraufhin, dass ich eine 1-Stern-Bewertung schreiben würde, falls das Problem nicht gelöst wird. Wenige Minuten später erhielt ich einen Anruf von Martina. Sie sagte, ihre Chefin Julia Berger habe gesagt, dass sie mich beim Anwalt anzeigen werde und ich große Probleme bekommen würde, falls ich eine 1-Stern-Bewertung abgebe. Ist das keine Erpressung??
Ich sagte nur: „Okay.“ Später rief sie erneut an, entschuldigte sich und bat mich zu einem Gespräch zu kommen. Ich ging am 13.05.2026 hin, aber sie erschien nicht einmal persönlich. Stattdessen übermittelte mir ein junges Mädchen aus der Praxis ausgerichtete Grüße und sagte, ich solle nicht zum Techniker gehen, sondern am Mittwoch wieder in die Praxis kommen.
Heute war ich dort. Zunächst war alles in Ordnung, und dann hieß es, Dr. Julia wolle sich den Zahn ansehen. Sie kam herein und begann sofort zu streiten, hysterisch zu werden und schickte das gesamte Personal aus dem Raum. Sie beschuldigte mich, ihr eine 1-Stern-Bewertung gegeben zu haben – was eine Lüge ist. Sie schrie, dass sie wegen ihres Fehlers schon fünfmal bezahlen müsse.
Sie schrie und tobte so sehr, dass ich meinen Mann anrief. Er sagte ihr am Telefon ebenfalls, dass das eine Lüge sei. Wir erklärten ihr, dass wir seit 15 Jahren eine Firma führen und noch nie so etwas erlebt haben – erst recht nicht, dass ein Zahnarzt Patienten anschreit.
So viel Aggression habe ich noch nie gesehen. Sie entschuldigte sich kurz und fing dann wieder an. Ich weinte wie ein kleines Kind in der Ordination, während sie mich anschrie und mich sogar dazu brachte, den eingesetzten Zahn wieder herausnehmen zu lassen. Ich habe sogar dem zugestimmt – ich weiß selbst nicht warum. Ich stand unter Schock. Wäre ich gefasster gewesen, wer weiß, was noch passiert wäre.
Leute, passt gut auf, wem ihr euer Geld gebt. Lasst nicht zu, dass euch so etwas auch passiert. Und jetzt sage ich klar: Ich hatte bis dahin keine 1-Stern-Bewertung abgegeben, aber wenn ich sie abgebe, dann mit gutem Grund und mit meinem Namen. Dann soll sie mich eben verklagen. 🙏🏻
Liebe Grüße an alle, die Ähnliches erlebt haben. Und wenn nicht – vielleicht werdet ihr es noch erleben!!!
JOVANA RADOJKOVIC
20.05.2026., 14 Uhr
Super nette Ärztin, gute Wartezeit, ansprechende Ordi. Perfekt für alle die Respekt vorm Zahnarzt haben. Auch spontane Termine immer möglich und trotzdem nie hektisch.
Die Praxis ist sehr ordentlich und sauber. Wir wurden herzlichst empfangen und meine Oma wurde sehr gut betreut von Frau Dr. ROSALIE. Sie hat sich sehr wohl gefühlt. Es ist leider nicht selbstverständlich, dass man so einfühlsam mit älteren Patienten umgeht. Vielen Dank dafür! :)
Ich bin jedes Mal so zufrieden.
Ich muss sagen- Zahnarzt Angst hatte ich nie, dazu kann ich generell nichts sagen, aber ich kann mich bei einem Zahnarzt der Angst nicht ferner fühlen als hier!
