State of Vienna genelinde Diş Kliniği ortalaması 4,5
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#46
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Rahma
Ich gebe nicht gerne negative Kommentare ab, aber in diesem Fall kann ich meine Enttäuschung nicht zurückhalten.
Ich bin mit starken Schmerzen in die Praxis gekommen, nachdem ich das ganze Wochenende unter starken Schmerzen gelitten hatte. Zuerst hab ich mich gefreut so schnell dran gekommen zu sein (weniger als 10min Wartezeit), nachdem es aber zur Behandlung kam wusste ich auch wieso.
Es ging alles schnell schnell, und die einzige Frage die ich bekam ist „Wie geht es es Ihnen“ Ich wurde nicht gefragt ob ich zurzeit irgendwelche Tabletten einnehme, od sonst was anderes was für die Doagnose ohne Röntgen wichtig gewesen wäre, und obwohl er an meinen Zähnen herum „geklopft“ hat hatte ich das Gefühl er will mich einfach schnell los werden.
Nach der Diagnose „Zahnfleischentzündung“ hat er gefühlt 1min wenn nicht weniger an mir gearbeitet und wollte schon zum nächsten Patienten flitzen. Ich wurde nicht darüber aufgeklärt was getan wurde bekam eine Mundspülung verschrieben, und weg war er. Ich bekam zwar einen Kontrolltermin aber bis dahin hab ich es gar nicht mehr schaffen können.
Der selbe Tag und der Tag darauf waren der reinste Horror die Schmerzen waren so unerträglich das nicht mal mehr die Schmerzmitteln was helfen konnten.
Gott sei Dank ging ich auf Empfehlung zu einem anderen Arzt der sich alleine für die Anamnese min 10min Zeit genommen hat um mein Leid zu lokalisieren. Er stellte mir 1 Million Fragen und klärte mich detailiert auf und während der gesamten Behandlung wurde ich am laufenden gehalten.
Neue Diagnose: Ich brauche eine Wurzelbehandlung die Nerven des Zahns waren so kaputt, dass sie bei der Behandlung nicht mal bluteten.
Ich denke Herr Baumgärtner ist grundsätzlich ein kompetenter Arzt, aber man bekommt eher das Gefühl das er einer Quote nach rennt und nicht wirklich am Leid seiner Patienten interessiert ist. Schade.
Als absoluter Angstpatient wurde von Dr Baumgärtner und seinem Team das Vertrauensverhältnis wieder aufgebaut und somit für alle empfehlenswert, die wieder unbeschwert lächeln möchten!
Mein Dank gilt dem ganzen Team, das wirklich einfühlsam und empathisch agiert.
Ich war bereits einige Jahre Patientin und soweit immer zufrieden. Vor ein paar Monaten hatte ich dann ganz starke Zahnschmerzen. Ursache war wohl ein Trauma vor einigen Jahren, sodass die Vertretung dann eine Wurzelbehandlung begonnen hat. Beim dritten Termin war dann wieder Dr. Baumgärtner da und den hab ich in keiner guten Erinnerung. Das Behandlungstempo war rasant, er schien sehr gestresst, sodass ich meine Fragen zum verschriebenen Antibiotikum und zur weiteren Behandlung gar nicht mehr stellen konnte. Das Provisorium stand über und am nächsten Tag ist auch was rausgebrochen. Nachdem die Praxis zu war bin ich zu einem anderen Zahnarzt. Zitat: „Da wurde gepfuscht.“ Hinzu kamen dann noch sehr starke Nebenwirkung vom Medikament. Es gab keinerlei Aufklärung zu Nebenwirkungen. (Ich hatte vorher noch nie welches genommen, aber eine Darmerkrankung, die sich nicht so gut mit Antibiotikum verträgt). Der Zahn ist leider immer noch entzündet und mittlerweile habe ich schon die 6. (!) Wurzelbehandlung hinter mir.
Fazit: auch wenn die vorherigen Erfahrungen positiv waren, mein Vertrauen in den Zahnarzt ist weg. Man kann sicher mal einen schlechten Tag haben, aber so „abgefertigt“ und nicht ausreichend informiert zu werden ist nicht schön
Für mich der beste Zahnarzt! Er ist immer sehr bemüht, einfühlsam und freundlich! Ich habe noch nie etwas gespürt, jede Behandlung war schmerzfrei! Danke!
Super Zahnarzt Freundliche Mitarbeiterinnen Schnelle Zeitgerechte Termine Ordination sehr sauber und moderne Einrichtung Dr.Baumgartner nimmt sich wirklich Zeit und findet immer eine Lösung und jede Behandlung die er macht ist schmerzfrei kann ihn nur weiterempfehlen !
Eigentlich guter Zahnarzt, aber leider kein kinderfreundliches Personal
Dr. Baumgärtner ist eigentlich ein sehr netter Zahnarzt, mit dem ich bisher gute Erfahrungen gemacht habe. Leider kann ich das vom Praxispersonal nicht behaupten.
Als ich kürzlich einen neuen Termin vereinbaren wollte, bestand die Sprechstundenhilfe stur auf einer Uhrzeit, die für uns nicht machbar war. Auf meine Bitte um einen späteren Nachmittagstermin reagierte sie patzig und belehrte mich in einem unangemessenen Ton: „Wie oft waren Sie denn schon mit einem Kind beim Zahnarzt?“ – als müsste ich mich rechtfertigen.
Noch unangenehmer war das Erlebnis heute im Wartezimmer: Mein 3-jähriger Sohn saß auf einem Stuhl und hatte ganz kurz die Füße darauf – wie es bei kleinen Kindern vorkommt. Eine Assistentin lief vorbei, grüßte uns nicht und rief ihm in schroffem Ton zu: „Fuß runter!“ Als er sich kurz darauf neu hinsetzen wollte und seine Füße erneut den Stuhl berührten, kam sofort wieder ein scharfer Kommentar. Keine Geduld, kein Feingefühl – und das gegenüber einem Kleinkind.
Für eine Praxis, die auch Kinder behandelt, ist das sehr enttäuschend. Wir überlegen ernsthaft, die Praxis zu wechseln.
