Bandagist Heindl GmbH - Sanitätshaus, Orthopädietechnik - Zentrale

Andreas Smetana

12 Şubat 2026

Sie sind eine unglaublich nette Gruppe von Menschen, und alle waren so außerordentlich hilfsbereit, dass ich gar nicht genug Gutes über diese Firma und ihre Mitarbeiter sagen kann. Wirklich beeindruckend.

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rita becker

11 Şubat 2026

Ein großes Lob und vielen Dank an Frau Alpha für die kompetente Beratung ! Eine Bereicherung für das Sanitätshaus und auch für viele Kunden ! Liebe Grüße Becker Rita

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Thomas Rupertsberger

5 Ekim 2025

Im August 2024 bestellte ich zwei Paar orthopädische Maßeinlagen. Im Geschäft wurde mir zugesichert, dass der von der Krankenkasse bezuschusste Betrag direkt von der Rechnung abgezogen und die Rückerstattung bei der Krankenkasse selbstständig von Heindl vorgenommen wird. Den Restbetrag für die beide Einlagen habe ich gleich direkt im Geschäft bezahlt. Mitte April 2025 erhielt ich unerwartet ein Schreiben von einem Inkassodienst. Zu meinem Erstaunen war der Auftraggeber Bandagist Heindl. Offenbar habe ich eine Rechnung vom 28.11.2024 in Höhe von 66,70 € nicht fristgerecht beglichen, obwohl ich eine derartige Rechnung in dieser Höhe seitens Heindl nie persönlich erhalten habe. Die Gesamtforderung des Inkassodienstes belief sich auf 142,06 €, wovon 75,36 € an Bearbeitungskosten an den Inkassodienst entfielen. Lt. telefonischer Auskunft von Heindl resultierte die Hauptforderung von 66,70 € daraus, dass sich die Krankenkasse pro Jahr nur an einem Paar Einlagen beteiligt. Meiner Ansicht nach hätten die Mitarbeiter/innen im Geschäft dies wissen müssen, aber Fehler können passieren. Wie oben bereits erwähnt habe ich über den Betrag von 66,70 € von Heindl nie persönlich eine Rechnung erhalten. Somit hatte ich auch keine Möglichkeit diese rechtzeitig bzw. generell zu begleichen. Ich empfand daher die Vorgehensweise von Heindl, unnötigerweise einen Inkassodienst zu beauftragen, als höchst irritierend und unseriös. Des Weiteren gestaltete sich der Versuch mittels einer telefonischen Rücksprache mit Heindl Informationen zum Inhalt des Inkassoschreibens zu erhalten und den Sachverhalt gegebenenfalls auf einfachem Wege zu klären, nicht positiv. Die Mitarbeiterin, an die ich weitergeleitet wurde, ließ mich kaum zu Wort kommen und war zudem unfreundlich – von einer Lösung des Problems ganz zu schweigen. Auf meine Nachfrage, warum Heindl mich wegen der offenen Forderung nicht persönlich kontaktierte, wurde mir erklärt, dass sie keine aktuelle Adresse und Telefonnummer von mir hatten. Ich informierte die Mitarbeiterin am Telefon, dass ich seit ungefähr zehn Jahren dieselbe Adresse besitze und meine (dienstliche) Telefonnummer sogar über Google gefunden wird. Als Antwort bekam ich lediglich, dass Heindl so viele Kunden habe und eine persönliche Kontaktaufnahme bzw. Klärung zeitlich nicht möglich sei. Gleichzeit wundert mich aber, dass der Inkassodienst meine Adressdaten herausgefunden hat, Heindl jedoch dazu offenbar nicht in der Lage war. Die restliche Korrespondenz fand dann nur mehr per E-Mail statt. Auf meine Anfrage, wie ich mit den Unkosten in der Höhe von 75,36 € für den von Heindl (unnötig) beauftragten Inkassodienstes umgehen soll, wurde nicht eingegangen. Stattdessen informierte man mich nur, wie und warum es zur Hauptforderung in der Höhe von 66,70 € kam. Da mit Heindl eine Klärung bzgl. dem Problem betreffend den Unkosten in der Höhe von 75,36 € für den Inkassodienst nicht möglich war, nahm ich im nächsten Schritt Kontakt mit dem Konsumentenschutz der Arbeiterkammer OÖ auf. In einem mit diesem abgestimmten Schreiben an Heindl erklärte ich, dass ich lediglich die Hauptforderung von 66,70 € begleichen werde, die völlig ungerechtfertigten und unverhältnismäßigen Inkassokosten von 75,36 € jedoch definitiv zurückweise. Eine Antwort auf mein Schreiben bzw. eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten seitens der Heindl habe ich bis dato nicht erhalten. Natürlich werde ich aufgrund dieses Verhaltens und der Art und Weise, wie die Firma Bandagist Heindl mit Kunden verfährt, meine Einlagen dort definitiv nicht mehr kaufen. Zwei Sterne vergebe ich einzig aufgrund der sehr kompetent durchgeführten Fußanalyse für die Bestimmung und anschließende Anfertigung der Einlagen.

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La Fi

14 Ekim 2025

Kein Service! Macht Werbung mit falschen Tatsachen. Artikel können angeblich bei der Apotheke in Bad Leonfelden abgeholt werden. Der von mir benötigte Artikel aber nicht - Verkaufsware - keine persönliche Anpassung. Mitarbeiterin am Telefon versteht sehr schlecht Deutsch. Mitarbeiterin sehr unhöflich. Wollte eine Knöchelbandage bestellen. Wusste alle Daten. Das war trotzdem ein Problem. Ich muss vorbeikommen. Für was? Dann wurde ich auch noch unhöflich angesprochen, woher ich den Artikel überhaupt kenne. Ich will etwas kaufen und muss mich auch noch rechtfertigen! In Zukunft werde ich leiber ein anderes Sanitätshaus aufsuchen!

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Romana Weixlbaumer

19 Mart 2025

Tolle Beratung, freundliche kompetente Mitarbeiter. Ich bin schon seit Jahren immer wieder Kundin und habe nur gute Erfahrungen. Ich glaube, dass die Leistungen der Versicherungen sehr unterschiedlich sind und dies auch für die Mitarbeiter oft nicht einfach zu bewerkstelligen ist.

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claudia Sparlinek

6 Mayıs 2026

Perfekte Beratung, freundlich, zuvorkommend und kompetent, herzlichen Dank

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New York

21 Şubat 2024

Ich muss mich etlichen Bewertungen hier anschließen. Für meine Mutter muss ich regelmäßig Einlagen abholen. Diese werden vom Arzt verordnet. Ich habe diese Einlagen anfangs oft selbst bezahlen müssen, da eine Kleinigkeit bei der Formulierung der Ärztin immer falsch war, und dann war wieder die 14tägige Frist abgelaufen. Die Formulierungen, die dort von Mitarbeitern mitgeteilt wurden, waren auch mehrmals falsch, sodass die nächste Mitarbeiterin wieder "leider nein" sagte. Ans Ziel kam ich erst, als ich beim Versicherungsträger anrief und mir die Mitarbeiterin den genauen Wortlaut diktierte. Diesen Wortlaut hüte ich jetzt wie einen Schatz. Wenn man pflegebedürftige Personen unterstützen will/muss und man ist berufstätig, dann braucht man einen sehr toleranten Chef oder unendlich viel Urlaub.... Bei den positiven Bewertungen gehe ich davon aus, dass die Personen einer Versicherung angehören, die fast alles zahlt. Dieses Glück haben leider nicht alle. Die Durchschnittsbevölkerung muss sich mit Formulierungen herumärgern und bekommt "Infos in homöopathischen Dosen"

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Lucas Fuchs

30 Eylül 2024

Einfach eine Katastrophe. In der Telefon Vermittlung wird man nicht weitergeleitet, sondern bekommt eine Durchwahl. Dort erfährt man, dass der Rollstuhl, der vor mehr als 10 Wochen bewilligt wurde quasi zum Probesitzen bereit ist und es einen Termin nächste Woche geben soll. Wenn man hier als Kunde nicht selber dahinter ist passiert nichts. Dabei verdient Heindl nicht schlecht an uns. Es war allerdings das letzte Mal, dass ich euch bemüht habe. Die Konkurrenz in Sattledt bzw Ottensheim ist um einiges mehr auf Zack und nimmt sich auch wirklich Zeit, um auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen. Bei unserer Bestellung des Rollis via H wurde einfach ein Modell vorgeschlagen ohne Alternativen anzubieten. Einen KV für eine Schiebehilfe, die ich beantragt habe, habe ich nie bekommen. Wie gesagt letztes Mal Heindl für mich. Service ist hier nahe Null.

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