State of Vienna genelinde Göz Kliniği / LASIK ortalaması 4,4
276
Yorum
Buradaki ortalama 192
#7
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State of Vienna genelinde 192+ yorumu olan 7 klinik içinde
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2,8 puanıyla Augenzentrum-Simmering, State of Vienna için tuttuğumuz 20 Göz Kliniği / LASIK kaydının 4,4 ortalamasının altında kalıyor. Rakamın arkasında hatırı sayılır bir birikim var — bölge ortalaması 192 iken 276 yorum.
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ABDULRAZAK SABER
Meine Erfahrung im Zentrum war insgesamt gut. Die Ärzte arbeiten professionell und erklären die Schritte während der Untersuchung klar und verständlich. Auch die Abläufe sind gut organisiert und ruhig.
Man muss den Termin einen Monat oder sogar länger im Voraus buchen, da die Nachfrage hoch ist. Trotz der langen Vorlaufzeit läuft der Termin vor Ort gut strukturiert ab.
Trotzdem möchte ich erwähnen, dass der Empfang an diesem Tag etwas unfreundlich und wenig engagiert wirkte. Abgesehen davon war der Besuch insgesamt positiv, und das Zentrum ist eine verlässliche Adresse für Augenuntersuchungen.
Ich kann die schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und bemüht, die Untersuchungen waren meines Gefühls nach gründlich. Insgesamt war ich nicht mal eine Stunde dort und fertig mit dem gesamten Prozedere (Augenschule, Sehschärfe, Augendruck, Netzhautuntersuchung). Auch auf Nachfragen wurde ausführlich eingegangen. Ich bin sehr zufrieden mit der Praxis und werde diese jedenfalls weiterhin aufsuchen. Danke für das tolle Team und die gute Zusammenarbeit!
Bitte nicht her kommen. Mann muss 3-4 stunden warten bis man überhauot dran kommt ohne oder mit Termin. Ich beschwere mich über die MitarbeiterInnen sind frech zu leuten die manche sachen nicht verstehen. Haben gefragt ob sie Klima anmachen können meinten wir machen das nicht fragen sie an der rezeption. Viele leute haben unnötig gewartet genauso wie ich. Wirklicher frechheit.
Eine tolle Ordination, sehr freundliche und sympathische Mitarbeiter/innen, flink, kompetent und sehr bemüht. Herr Doktor ist ein ausgezeichneter Diagnostiker, trotz raschem Vorgehen, wurden alle Fragen beantwortet.
Wir sind immer zu diesem Augenarzt gegangen und waren bis jetzt zufrieden.
Aber heute gegen 15:54 Uhr hat meine Frau dort angerufen, um einen Termin zu vereinbaren. Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich. Sie hat meine Frau in einem sehr unhöflichen Ton gefragt: „Wollen Sie einen Termin oder nicht?“
Meine Frau hat gesagt, dass sie einen Termin möchte. Danach hat die Sekretärin ohne ein weiteres Wort einfach aufgelegt. Wir haben noch einmal angerufen, um zu fragen, ob der Termin bestätigt ist, aber sie hat uns weggedrückt.
Nach diesem Verhalten werden wir diese Ordination nicht mehr besuchen und wir können sie auch niemandem weiterempfehlen.
Wir hatten am 14.10. einen Kontrolltermin im Augenzentrum für unsere Familie. Am selben Tag musste unsere Tochter jedoch völlig unerwartet notfallmäßig operiert werden. Es handelte sich um eine große, wichtige Operation, die sich über zweieinhalb Tage gezogen hat. In dieser extremen Ausnahmesituation war es für uns schlicht nicht möglich, an den Termin zu denken oder ihn abzusagen.
Dafür habe ich Verständnis, dass es Regeln gibt. Was ich jedoch absolut nicht nachvollziehen kann, ist der weitere Umgang damit. Wir wurden im System gesperrt. Der Arzt teilte uns mit, dass wir eine Bestätigung über die OP vorbeibringen sollen, dann würden wir wieder freigeschaltet werden.
Genau das habe ich getan und zusätzlich die Rechnung vom 15.10. vorgelegt. Trotzdem wurden wir nicht freigeschaltet – mit der Begründung, dass auf der Rechnung nicht explizit der 14.10. steht. Dass sich eine Operation über mehrere Tage ziehen kann, wurde dabei offenbar ignoriert.
Uns wurden dann zwei Optionen genannt: Entweder wir bringen eine neue Bestätigung mit dem Datum 14.10., was schlicht nicht möglich ist, da wir sicher keine Dokumente fälschen, oder wir zahlen einfach die knapp 50-55 Euro Strafe, damit wir wieder freigeschaltet werden.
Ich habe mir trotz enormem familiären Stress die Zeit genommen, alles nachzureichen, und stoße dennoch auf völlige Unflexibilität. Dieses Vorgehen empfinde ich als kleinlich, unmenschlich und enttäuschend – gerade im medizinischen Bereich hätte ich mir mehr Verständnis erwartet.
Zum Glück gibt es auch andere Augenärzte, die menschlicher mit Patienten und Familien in Ausnahmesituationen umgehen
Ich bin zum 2 mal bei diesem Augenarzt, ich bin Brillenträger und brauche eine neue , der anwesende Optiker war sehr genervt und hat mir sogar noch eine falsche Brillenstärke verschrieben. Wie komme ich zu diesem Vorwurf, ich habe mir bei einem großen Brillenfachgeschäft eine neue Brille mit den Werten des besagten Optiker machen lassen. Alles war nicht klar sehbar und ich hatte geglaubt ich schaue durch ein Fischglas. Ich war dann nochmal bei einem Optiker und der schaute nur , wie er die Werte mit seinen verglich. Mir wurde auf Kulanz vom Brillenfachgeschäft neue Gläser angefertigt.
Als ich dann das Augenzentrum damit konfrontierte und diesen sagte ich bin ab jetzt 2 Wochen auf Urlaub , hab ich sofort für nächste Woche einen Termin (Achtung Sarkasmus) bekommen . Also wird auch das E Mail nicht gelesen . Ich kann diesen Betrieb nicht weiter empfehlen .
