Zahnwelt Kieferorthopädie Dr. Angelika Frankenberger
4,9
Puan
Hesse genelinde Diş Kliniği ortalaması 4,9
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Kate K
Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen.
Ich habe einen Kostenvoranschlag unterschrieben, musste im Nachhinein jedoch feststellen, dass Leistungen abgerechnet wurden, deren Umfang und tatsächliche Erbringung für mich nicht nachvollziehbar waren. Eine transparente Aufklärung darüber, welche konkreten Behandlungsleistungen zu welchem Zeitpunkt erbracht wurden, hat aus meiner Sicht nicht stattgefunden.
Im weiteren Verlauf wurden umfangreiche Unterlagen und Auswertungen als Behandlungsnachweis herangezogen, die teilweise aus der Dokumentation meines Vorbehandlers stammten. Eine klare Zuordnung, welche Leistungen tatsächlich durch diese Praxis selbst im streitgegenständlichen Zeitraum erbracht wurden, war für mich nicht erkennbar. Das erschwerte die sachliche Nachvollziehbarkeit erheblich.
Hinzu kamen sehr lange Wartezeiten bei Terminen.
Eine konstruktive Klärung war trotz mehrfacher Versuche nicht möglich; stattdessen wurde die Forderung relativ zügig an ein Inkassounternehmen weitergegeben.
Unabhängig vom rechtlichen Ausgang bleibt bei mir der Eindruck mangelnder Transparenz und unzureichender Kommunikation gegenüber Patient:innen. Gerade bei kostenintensiven Behandlungen hätte ich mir eine deutlich bessere Aufklärung und Gesprächsbereitschaft gewünscht.
Ich habe die Angelegenheit letztlich beglichen, um weitere Kosten zu vermeiden – zufriedenstellend war der Umgang mit der Situation für mich jedoch nicht.
Was für ein Glücksgriff! Meine Zahnärztin kam mit den Schmerzen im Kiefer beim Kauen nicht zurecht und wollte nach 1,5 sehr schmerzhaften Behandlungsjahren meine Weisheitszähne herausoperieren oder zur Hälfte abschleifen lassen, um auf die Backenzähne eine dauerhaftes Plateau aufkleben zu lassen. Sie meinte, mein Problem sei so schwierig in der Feinjustierung, sie würde keinen Kieferorthopäden kennen, der das so akkurat lösen könnte, wie es nötig sei. Der Chirurg sagte, dass er das an meinen gesunden Zähnen nicht vornehmen werde und empfahl mir Dr Frankenberger. Ja, die Behandlung war nicht günstig, aber ich habe auch nach 1,5 Jahren nach Behandlungsende KEINE Schmerzen mehr, die Behandlung mit der invisaligne selbst war NICHT schmerzhaft, die Zähne sitzen wunderschön und gerade im Mund, keine Nacken- und Kopfschmerzen mehr, kein Bruxismus, erholterer Schlaf. Es gab von ihr auch keine verschnupfte Reaktion, als ich nach dem Abschluss-MRT noch einen letzten Feinschliff wünschte. Habe während der Behandlung auch mal eine Schiene verloren diese wurde ratzfatz nachbestellt. Als die Praxis mal einen kleinen Fehler gemacht hat, wurde super zügig und professionell Abhilfe geschaffen, alle MitarbeiterInnen sehr bemüht und kompetent. Jederzeit freundliche, professionelle Atmosphäre. Wenn alle ÄrztInnen mit so viel Detailliebe und Sorgfalt arbeiten würde, wäre Deutschland ein gesünderes Land. Herzlichen Dank für die nachhaltig gute Behandlung 💞
Ich bin wirklich super zufrieden mit dieser Praxis! Schon bei der Anmeldung wurde ich sehr freundlich von Sveti und Alexandra empfangen – beide sind total hilfsbereit, organisiert und nehmen sich Zeit für alle Fragen. Man fühlt sich direkt willkommen.
Auch die Behandlung bei Fr. Dr. Frankenberger ist einfach top. Sie erklärt alles verständlich, arbeitet sehr sorgfältig und man merkt, dass sie viel Erfahrung hat. Ich fühle mich hier bestens aufgehoben und betreut.
Klare Empfehlung für alle, die einen guten Kieferorthopäden suchen! 😊
Super freundliche Praxis und total professionelle Betreuung beim Einsetzen meiner Invisalign-Schienen. Ein besonderes Lob an Abdul – sehr aufmerksam, geduldig und hat alles verständlich erklärt. Ich habe mich wirklich bestens aufgehoben gefühlt. Absolute Empfehlung!
Sehr freundliches und professionelles Team. Vom Ambiente bis hin zu den Behandlungsmöglichkeiten/-techniken ist die Praxis modernst ausgestattet. Während des Behandlungszeitraums fühlte ich mich stets gut aufgehoben und beraten. Ich bin sehr dankbar für die tollen Ergebnisse und kann eine klare Empfehlung aussprechen!
Frau Dr. Frankenberger ist fachlich wie menschlich hervorragend. Das gesamte Team ist sehr hilfsbereit, höflich und bestens organisiert. Kaum Wartezeit, absolut empfehlenswert.
Sehr nette und freundliche Atmosphäre in der Praxis. Das Team ist sympathisch, hilfsbereit und man fühlt sich direkt willkommen. Insgesamt macht die Praxis einen sehr guten Eindruck.
Ich habe mich Jahre lang für meine Zähne geschämt,jetzt kann ich nun lächeln ohne mir die Hand vor dem Mund halten zu müssen, vielen dank für die Geduld und ihre Empathie,trotzdem dass ich so ein Angstpatient bin
