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Hatte in den letzten 6 Monaten ca. 20 Termine. Vom Zähne ziehen, Zahnreinigung und vor allem das Setzen von Implantaten. Den Anfang machte Frau Dr Koch und die weitere Behandlung wurde dann von Herrn Dr Hamad übernommen . Beide machten einen sehr kompetenten und professionellen Job. Auch Frau Münk möchte ich hier mit ihrer positiven Ausstrahlung erwähnen. Ein absolut tolles und sehr eingespieltes Team.
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Sehr enttäuschende Erfahrung mit Dr. Ahmed Hamad. Mir wurde vor der Behandlung ein bestimmter Preis genannt. Nach der Behandlung erhielt ich jedoch eine Rechnung, die ungefähr doppelt so hoch war wie der ursprünglich genannte Betrag. Auf der Rechnung wurden zudem Leistungen aufgeführt, die nach meinem Verständnis überhaupt nicht durchgeführt wurden. Als ich die Praxis aufsuchte, um eine Erklärung zu erhalten, bestätigte mir die Mitarbeiterin an der Rezeption, dass die Rechnung ungewöhnlich hoch erscheine und sie dies mit dem behandelnden Arzt abklären müsse. Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass Dr. Hamad mich telefonisch kontaktieren werde. Dieser Anruf erfolgte jedoch nie. Als ich später erneut in die Praxis kam, erschien Dr. Hamad nicht persönlich, um die Angelegenheit zu besprechen. Stattdessen wurde erneut die Mitarbeiterin an der Rezeption vorgeschickt. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass hier weder transparent noch professionell mit berechtigten Fragen eines Patienten umgegangen wird. Besonders enttäuschend finde ich die mangelnde Kommunikation und die Tatsache, dass meine Fragen zur Rechnung nie zufriedenstellend beantwortet wurden. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Praxis leider nicht empfehlen. Wer Wert auf Transparenz, klare Kostenaufklärung und eine offene Kommunikation legt, sollte dies vor einer Behandlung besonders sorgfältig prüfen.
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Ich leide unter Panikattacken, daher sind generell Arztbesuche für mich nicht einfach. Beim ersten Termin in dieser Praxis habe ich mich jedoch direkt wohlgefühlt. Zahnarzt O. Hamad war freundlich, sehr emphatisch, hat sich viel Zeit genommen und alles verständlich erklärt. Auch die Helferinnen waren sehr nett und aufmerksam. Insgesamt habe ich eine sehr positive Erfahrung gemacht, die mir viel von meiner Angst genommen hat.
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Hatte mehrere Behandlungen bei der Praxis in Offenbach und bin voll zufrieden! Der Arzt ist sehr nett und einfühlsam. Ich musste eine Behandlung abbrechen weil es mir körperlich nicht gut ging und das komplette Team war sehr verständnisvoll und hat mir noch Obst gebracht um mein Kreislauf in Gang zu bringen.
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Anfangs war ich mit der Art und Weise, wie die Behandlungen durchgeführt wurden, zufrieden. Sehr professionell, aber bald hatte ich Probleme mit ihrem Rechnungssystem. Ich möchte gerne sofort bezahlen, aber das ist sehr kompliziert. Man muss warten, bis die Rechnung nach Hause geschickt wird. Alles war gut, bis ich weitere Zahlungsaufforderungen erhielt. Ich habe im Online-System nachgesehen. Es war nichts unbezahlt. Ich habe meine Freizeit geopfert und bin dorthin gefahren, um das zu klären. Sie haben im System nachgesehen und alle Zahlungen waren in Ordnung, aber sie haben sich geweigert, mir eine schriftliche Bestätigung zu geben. Nach einigen Wochen wieder eine Zahlungsaufforderung und eine Mahnung zu Hause. Ich versuche, das mit ihnen zu klären, aber ihre E-Mail-Antwortzeit beträgt über zwei Wochen, und nichts wird gelöst, sie versuchen nicht, das Problem zu lösen. Ich persönlich hatte Probleme mit ihrem Rechnungssystem, das mich Zeit und Geld gekostet hat. Aus diesem Grund werde ich nie wieder dorthin gehen.
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Bin ausgesprochen zufrieden mit Behandlung. Das ganze Team ist sehr kompetent und für Patienten das optimale rauszuholen. Dankeschön auch an Frau Dr Koch. Bis nächsten mal. Z.Karlovic
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Sehr freundliche und professionelle Zahnarztpraxis. Ich habe mich während meines Besuchs sehr wohlgefühlt. Besonders Frau Kırmızı war sehr freundlich und hat mir verständlich erklärt und gezeigt, wie man Zahnseide richtig benutzt. Vielen Dank für die tolle Betreuung!
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Am Anfang war es relativ zuverlässig. Seit über einem Jahr wurde jede PZR verschoben(Mehrfach wurde der Termin verlegt) ich wurde teilweise erst am selben Tag darüber informiert und ein Folgetermin wurde mir in 3 Wochen später angeboten. Als diese Masche das 3x bei mir versucht wurde, habe ich mich nach einer anderen Praxis umgeschaut, und siehe da, statt fast 130€ für die PZR, kostet die selbe Leistung bei einem anderen Zahnarzt nur noch 67€. Liebe Grüße, eines ex-mehrjährigen Kunden
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Hesse, Germany
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