Uniklinik Köln

N Schnelle

5 Temmuz 2026

Gefäßchirurgie Absolute, volle Punktzahl. Die Empathie und fachliche Kompetenz der Ärzt*Innen kann für mich als Patientin nicht besser sein. Ich bin so dankbar für den Einsatz ALLER Arzt*Innen, mit welchen ich länger oder kürzer zu tun hatte/habe. Mir wurde mein Leben gerettet. Selbst wenn das nicht der Fall gewesen wäre, war der kurze Kontakt vor der Not OP, auch von der Seite meiner Frau sehr, sehr wertschätzend, ehrlich, empathisch. Das zieht sich "hier im Leben" so durch. ICH DANKE IHNEN drückt es nicht im geringsten aus 🙏🏼 Wie wichtig Pflegepersonal ist, wird einem erst bewusst, wenn man selbst einmal darauf angewiesen ist. Ganz herzlichen Dank für all den Einsatz und die wichtige, unerlässliche Arbeit, welche sie leisten. Sehr freundlich, verständnisvoll und zugeneigt. Auch das, "eigentlich" unbezahlbar... 🙏🏼Aus tiefstem Herzen, Danke. Und das Reinigungspersonal? Es gibt wahre sehr herzliche "Perlen" 🙏🏼

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Denis Rossa

11 Mart 2026

Ich bin seit Mittwoch stationär in der Uniklinik Köln und möchte einfach mal ein großes Dankeschön dalassen. Vom ersten Moment an wurde ich sehr freundlich empfangen. Sowohl an der Rezeption als auch auf der Station begegnen einem die Menschen hier mit viel Freundlichkeit, Geduld und echter Hilfsbereitschaft. Das Pflegepersonal arbeitet unglaublich aufmerksam und zugewandt, die Ärztinnen und Ärzte nehmen sich Zeit und erklären alles verständlich. Selbst das Küchenpersonal ist stets freundlich und sorgt dafür, dass man sich gut versorgt fühlt. Man merkt wirklich, dass hier viele Menschen mit Engagement und Herz arbeiten. Das macht einen Krankenhausaufenthalt deutlich angenehmer, als man es sonst erwarten würde. Vielen Dank an das gesamte Team der Uniklinik Köln für die tolle Betreuung – für mich absolut nachvollziehbar, warum diese Klinik zu den besten in Deutschland zählt. 👏

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Elina Bravve

15 Haziran 2026

Heute hatte meine fast 90-jährige Mutter eine ambulante Gastroskopie unter Propofol-Sedierung. Im Anschluss stand noch eine CT-Untersuchung an. Aufgrund der Sedierung war sie nicht in der Lage, selbstständig zu gehen, weshalb wir einen Rollstuhl benötigten. An der Information wurde uns die Ausleihe eines Rollstuhls jedoch verweigert. Die Mitarbeiterin verlangte als Pfand zwingend den Personalausweis meiner Mutter. Die Krankenversicherungskarte wurde nicht akzeptiert, ebenso wenig mein eigener Personalausweis. Meine Mutter hatte ihren Ausweis verständlicherweise nicht dabei, da sie für eine medizinische Untersuchung gekommen war. Besonders enttäuschend war dabei nicht nur die Entscheidung selbst, sondern vor allem die Art und Weise. Die Mitarbeiterin war ausgesprochen unfreundlich und zeigte keinerlei Verständnis für die Situation einer fast 90-jährigen Patientin unmittelbar nach einer Sedierung. Es ist für mich unverständlich, dass einer hochbetagten Patientin in einem solchen Zustand die notwendige Unterstützung verweigert wird, obwohl ihre Identität durch die Patientenaufnahme bekannt war und die Krankenversicherungskarte vorlag. Von einem medizinischen Zentrum erwarte ich nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch Menschlichkeit, Empathie und Hilfsbereitschaft. Diese Erfahrung hat bei uns leider einen sehr negativen Eindruck hinterlassen.

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Ceren 2578

6 Mart 2026

Notaufnahme ganze 5 Stunden gewartet. Obwohl viele nach uns gekommen sind, wurden sie trotzdem vor uns aufgerufen. Als wir das angesprochen haben, wollte niemand die Verantwortung übernehmen. Das Personal war sehr unfreundlich und hatte den Eindruck erweckt, als würde man alles tun, um nicht helfen zu müssen.“

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Günay Cebeci

29 Ocak 2026

Ich habe monatelang auf diesen Termin gewartet – und was ich heute erlebt habe, ist organisatorisch absolut inakzeptabel. Mein Termin war für 10:30 Uhr angesetzt. Ich bin extra kurz nach 9 Uhr aus Pulheim losgefahren und war gegen 9:20 Uhr vor Ort. Trotzdem habe ich allein 40 Minuten gebraucht, um überhaupt ins Parkhaus zu kommen. Selbst nach dieser Zeit war keinerlei Fortschritt erkennbar. Es gab keine erkennbare Steuerung, keine Information, keine funktionierende Organisation. Ich musste die Schlange verlassen und mit viel Mühe irgendwo auf der Straße parken. Der Parkautomat funktionierte dann ebenfalls nicht richtig. Er hat meine Münzen mehrfach ausgespuckt, sodass ich nur maximal 2 € einwerfen konnte. Mein Parkschein gilt dadurch nur bis 11:18 Uhr – während ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal angemeldet war. Ich stand anschließend über eine Stunde in der Anmeldung, ohne dass sich erkennbar etwas strukturiert bewegt hat. Mein Termin um 10:30 Uhr war damit praktisch unmöglich wahrzunehmen. Besonders bitter ist: Während Patienten wegen organisatorischem Chaos warten müssen, steht draußen bereits das Ordnungsamt bereit, um Strafzettel zu verteilen. Das wirkt zynisch und komplett realitätsfern gegenüber der Situation vor Ort. Ich möchte klar sagen: Ärzte und Pflegepersonal tragen hier keine Schuld. Das Problem ist offensichtlich die Organisation, Planung und Struktur. Für Patienten mit wichtigen medizinischen Terminen ist so etwas nicht nur ärgerlich, sondern eine massive zusätzliche Belastung – körperlich und psychisch. Hier besteht dringender Handlungsbedarf bei: • Parkplatz- und Verkehrsmanagement • Organisation der Anmeldung • Realistische Terminplanung • Patientensteuerung vor Ort Diese Zustände sind für eine Einrichtung dieser Größe nicht akzeptabel.

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Viktoria Szymanek

11 Haziran 2026

Ganz schlecht, wirklich. Ich kam mit blutenden Ohren dahin, mit schmerzen, mich empfingen nur 2 Krankenschwestern die meinten es seie normal und meinten ich kann entweder 7h auf den Arzt warten oder nach Hause gehen und meinten blutige Ohren und schmerzen seien normal, wirklich Katastrophe. Ich würde die 2 Krankenschwestern sofort da entfernen.

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Seemy Guraya

30 Haziran 2026

Ich habe am 30.06.2026 zwischen ca. 11:26 und 12:00 Uhr , bei Ihrer dermatologischen Poliklinik angerufen. Anlass meines Anrufs waren deutliche Hautprobleme bei meinem Kind sowie die Bitte um einen zeitnahen Termin und eine medizinische Einschätzung da es jeden Tag schlechter wird. Ich habe das Gespräch freundlich und respektvoll geführt und lediglich um Hilfe und Unterstützung gebeten. Im Verlauf des Telefonats wurde mir jedoch von der Mitarbeiterin in einem unangemessenen und herabwürdigenden Ton gesagt, dass „das Kind nicht am Sterben sei“, weshalb kein schneller Termin notwendig sei. Diese Aussage ist für mich in dieser Situation absolut inakzeptabel und nicht mit einer professionellen Patientenkommunikation vereinbar. Das geht garnix. Was denken die Mitarbeiterinnen dort wer sind Sie. Was ist wenn das gleiche mit euren Kindern passiert!! Ich werde mich auch persönlich darum kümmern.

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Jcero

23 Haziran 2026

Unverschämt wie ältere Leute behandelt werden. Meine Mutter war dort weil ihr schlecht war, wir wissen nicht genau wieso aber deswegen geht mann ja schließlich zum Arzt. Sie musste vorher schon öfter den Rtw rufen aus angst sie verliert das bewusstsein. Sie nimmt auch stäkrere Betäubungsmittel für ihre schmerzen weil es ohne nicht auszuhalten ist. Bei der entlassung aus der Klinik gab es folgende Aussage einer "Ärztin" : "Wenn sie umkippen ist das nicht mein Problem". Wie ekelhaft kann mann bitte sein ... . Meine Mutter ist kein zimperlischen, sie hat ihr Leben lang hier gearbeitet war nie krank und jetzt wird sie einfach so von herzlosen Ärzten abgefertigt. Das nennt sich hier Gesundheitssystem? Dafür zahlen wir Beiträge und Steuern? Respekt und Verständnis ist ja wohl das mindeste was diese Frau verdient hat. Unfassbar.

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