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Kann mir einer mal sagen warum die Öffnungzeiten nicht mehr stimmen.Es werden kurzfristige Aushänge an der Tür gemacht das die Praxis später auf macht.( Ist nur blöd wenn im Internet kein hinweis steht.) Man kommt sehr früh hin (um 8:00 soll die Praxis auf machen) und dann liest man den Aushang an der Tür das z.b erst um 9:30 aufmacht.
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Heute leider Katastrophe, die Dame am Rezeption sehr unfreundlich, ich habe Überweisung, brauche dringend Termin , ich sollte um 8 Uhr am nächsten Tag kommen und vileicht gluck habe bei akuten Stunden, ohne Erfolg und Verständnis das es dringend ist. Nächste freie Termin im September 🤔😢 gebeten. Schade das jetzt nicht mehr so professionell ist wie früher.
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Akkut Sprechstunde: Eine Stunde Anfahrt, eine halbe Stunde anstehen bis zum Empfang und dann mit Schmerzen auf einen Termin in zwei Monaten verwiesen, bzw entsprechend weg geschickt. Ich habe sogar noch überlegt ob ich den Weg überhaupt machen sollte bei den schlechten Bewertungen. Naja.
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Nachdem ich als Kassenpatient mit Termin 2 Stunden warten musste . Wurde ich nach einer sinnlosen Diskussion mit einer Schwester (die bestimmt gestresst war, weil die Praxis voll war) missverstanden . Ich äußerte das ich mit meiner offenen Wunde am Hauttransplantat nicht ohne was davor über den Fußboden gehe um Infektionen zu vermeiden . Mein Transplantat befindet sich an der Ferse. Sie knallt die Tür hinter sich zu. Ich warte im behandlungsraum weitere 15 min. Was durchaus normal ist und vorkommen kann. Kommt die behandelnde Ärztin. Der ich beim letzen mal schon geraten habe, aufgrund der Erfahrung mit meinem Problem, mir bitte einen Hydrokollid Pflaster zu verschreiben. Letzes Jahr gab es die noch mit 5 euro Zuzahlung. Also hab ich ihr meine erfahrung mitgeteilt, die aus ihrer Therapie resultierte. Dann hab ich mich verplappert, statt auch andere Praxen sind auch überlastet sagte ich wohl überfordert. Ich entschuldigte mich und korigierte mich selbstverständlich. Sie war sehr Sauer über meinen Versprecher. Sie geht ebenfalls raus und knallt die Tür ... und es kommt der Chef der Praxis. Dann sprach er mir in einem ungebühlichem Ton, ein Hausverbot aus. Man verweigerte mir den Schutz der Wunde und die eigene Versorgung der Wunde , durch eigens bei Amazon bestellte Hydrokollid Pflaster. Die ich dabei hatte , die aba eigentlich nicht ausreichen . Ich muss ehrlich sagen , es ist sein Recht mir ein Hausverbot zu erteilen . Allerdings unter vorgeschobenen unständen . Menschlich nicht vertretbar . Aba muss jeder selbst wissen. Natürlich hab ich mich dann auch ungebührlich verhalten . Aba ohne beleidigungen. Sowas geht gar nicht. Trotz das man die ganze Zeit auf mich einredete In einer ungebührlichen Art und Weise wurde ich angeschrien , hab ich mich selbstversogt. Mich schüchtert nix ein .🤣 Und die Praxis wie aufgefordert verlassen. Die fehlverodneten Pflaster von letzer Woche habe ich als Spende dagelassen . Haften leider nicht an meinem Hauttransplantat . Vorher hat man noch versucht mir den Mund zu verbieten . Ich wollte nur mitteilen was wir Erfahrungs gemäß anwenden. Hydrokollid Pflaster. Man war auch überhaupt nicht an einer Klärung interessiert. Wie konnte ich es nur wagen eine Empfehlung zu geben aufgrund meiner Erfahrung mit diesem Hauttransplantat, welches ich nun seit 20 jahren schützen muss .. Ich ungebildeter Kassenpatient, ich unstudierter 👎 NATÜRLICH Hat dieses ekelhafte und Menschenverachtendes Verhalten mir für den Tag reichlich Stress eingebracht . Wehren kann man sich gegen sowas leider auch nicht . Gott sei dank hab ich einen guten Arbeitgeber. Und morgen einen neuen Termin in einer anderen Praxis.
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Endlich wieder schmerzfrei: Ich vertraue seit fast 14 Jahren schon Dr. Spree. Ich mag seine geduldige, besonnene, ruhige u. humorvolle Art, auch im größten Praxis - Trubel u. Stress. Fachlich immer 1A. Langjährige fachliche Erfahrung, (auch als Unfallchirurg), trifft hier auf Menschlichkeit. Sehr nett im Umgang mit Kindern. Nur aller wärmstens zu empfehlen... ♡
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Heute wurde ich in der Praxis operiert, um meine Schrauben entfernen zu lassen, und ich bin sehr zufrieden. Dr. Spree erklärt alles ruhig und verständlich und nimmt sich Zeit für Fragen, was mir ein sehr gutes Gefühl gegeben hat. Das Team ist ebenfalls sehr kompetent. Natürlich ist in einer Unfallpraxis viel Betrieb, aber wenn man das weiß und ein bisschen Geduld mitbringt, bekommt man hier eine tolle Behandlung.
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Es ist katastrophal die warte Schlangen sind unnormal, am Service eine sehr unfreundliche Person egal ob sie Termin haben oder nicht eine Stunde warten Zeit musst du rechnen. Die nehmen jeden auf um bloß nichts an Kunden zu verpassen. Alles in einem Katastrophal. Ich habe mit leid gehabt mit den Altenmenschen die im Hausflur eine Stunde warten mussten. Es muss sich definitiv etwas ändern. Unorganisiert mit sovielen Mitarbeitern. Nie mehr. Sehr geehrte Damen und Herren, ich finde es schade, dass Sie auf meine Kritik nicht mit Verständnis, sondern mit persönlichen Angriffen reagiert haben. Dass Sie meine Rechtschreibung kritisieren, obwohl ich als deutscher Bürger mit Migrationshintergrund Deutsch nicht perfekt beherrsche, empfinde ich unangebracht. Interessanterweise ist auch Ihre eigene Antwort sprachlich nicht fehlerfrei. Das Wort „bestmöglichst“ gilt beispielsweise als sprachlich falsch, da es eine doppelte Steigerung darstellt. Korrekt wären Formulierungen wie „bestmöglich“ oder „bestens“. Mir ging es in meiner Rezension nicht darum, jemanden persönlich anzugreifen oder „Kunden zu vergraulen“. Ich wollte lediglich darauf aufmerksam machen, dass insbesondere ältere Menschen unter den langen Wartezeiten und der Organisation leiden mussten. Mein Anliegen war eine Verbesserung zum Wohl der Patienten und Patientinnen besonders der älteren Menschen. Leider ist dieser Gedanke durch Ihre Reaktion vollkommen verloren gegangen. Dennoch wünsche ich Ihnen und Ihrem Team alles Gute und einen angenehmen Tag.
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Trotz Termin und Dringlichkeit sehr lange Wartezeit +2 h, was erst gesagt wird nachdem die Karte eingelesen wurde. Kam dann garnicht erst ran, kann diese Praxis nicht empfehlen.
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