Praxis für Orthopädie und Unfallchirurgie in Hamburg-Winterhude
4,2
Puan
Hamburg genelinde Ortopedi ortalaması 3,6
254
Yorum
Buradaki ortalama 261
Kapalı
Şu anda
Hamburg genelinde nerede duruyor
Praxis für Orthopädie und Unfallchirurgie in Hamburg-Winterhude, Hamburg genelindeki Ortopedi kliniklerinin üzerinde puan alıyor: 25 kliniğin ortalaması 3,6 iken bu klinik 4,2. Puanın arkasında 254 yorum var — buradaki bir kliniğin tipik olarak sahip olduğu kadar (261).
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Eva Husmann
Mein Besuch in der orthopädischen Praxis war exzellent. Passable Wartezeiten und freundlichen Praxispersonal getoppt von Fachkompetenz und Klarheit der Fachärztin Frau Dr. Bolte. Ich bin wegen eines Kreundbandrisses in der Praxis vorstellig geworden. Zum einen wurden meine MRT Bilder verständlich erklärt, meine Fragen wurden vollumfänglich beantwortet und mir wurden für den Fall einer OP, Empfehlungen für Unterstützung und Handlungsempfehlungen ausgesprochen.
Rundum empfehlenswert!
Diese Praxis war mal eine selten positive Erfahrung!
Innerhalb von nur zwei Wochen habe ich einen Termin bekommen!
Die Praxis ist super organisiert, ich kann sie nur empfehlen! Alle sind sehr freundlich und die Wartezeiten vor Ort sind minimal! Der Arzt hat mir zudem alles genau erklärt, ich fühle mich gut behandelt und Ernst genommen!
Dankeschön!
Praxis und Warteraum sowie die Untersuchu geräumt sind sehr sauber und hell.
Ich hatte einen Termin um 12.30 Uhr der wurde auch eingehalten.Der Doktor und ich hatten eine Nachbesprechung des MRTs und er hat sehr gut alles erklärt und auf den Bilder gezeigt..Weitere Behandlungen erklärt und ohne Druck weitere Möglichkeiten. Ich bin seit Jahren im diesem MVZ Patient und war immer zufrieden.Hier ist man Empathisch und es wird einen richtig geholfen.
ich hatte vor ca. 5 Wochen erstmals einen Termin zur Vorstellung bei Fr. Dr.Fiedler. Ich hatte mir den Termin über die onlinefuntion zu 7.45 Uhr gebucht. Als ich am entsprechenden Tag gegen 7.45 Uhr an der Anmeldung stand, wies mich die Mitarbeiterin der Anmeldung daraufhin, dass der Betrieb vor 8 Uhr nicht aufgenommen werde und sie noch einiges vorzubereiten habe. Ich solle mich bis 8h im Wartrzimmer platzieren. Ich wundererte mich, aufgrund ihres resoluten Auftretens, hinterfragte ich dies trotz meiner Irritation nicht weiter und fand mich dann ihrem Wunsch gemäß zu 8h erneut an der Anmeldung ein.
Zum 27.05.26 hatte ich nun erneut einen Termin zu 8.45Uhr gebucht. Da mir beim 1.Termin vermittelt wurde, dass es sowieso vor 8h zu keiner Abfertigung käme, erschien ich diesmal erst zu 7.55h. Dort teilte mir nun die selbe Mitarbeiterin mit, dass mein Termin aufgrund meines späten Erscheinens nicht mehr umgesetzt werden könne. Als ich sie auf den Ablaif und ihre Aussage zum vorhergehenden Termin hinwies, ging sie nicht darauf ein, sondern hinterfragte, ob mir nicht klar sei, dass ich zu einem 7.45 Uhr gebuchten Termin auch dann zu erscheinen habe. Die Durchführung des Termins sei nun leider nicht mehr möglich. Ich müsse einen neuen Termin vereinbaren.
Ich war stark irritiert über dieses Verhalten und entsprechen genervt. Zudem wurde dann noch jede weitere Handlung von ihr negativ kommentiert, z. B.wie ich meine Untetlagen vorlege.
Für mich ist das ein nicht nachvollziehbares und nicht aktzeptables Verhalten gegenüber einer Patientin.
Fr. Dr. Fiedler war sympathisch und erschien mir sehr kompetent. Was aus meiner Sicht zu bemängeln ist, ist die im Grunde genommen telefonische Nichterreichbarkeit der Praxis. Es wird zwar als Alternative der E-Mail-Kontakt über ein Standardformular angeboten - doch was nützt es, wenn trotz darin gegebener Zusage, dass man sich zu meinem Anliegen meldet, diese Zusage nicht eingehalten wird?!
Frau Dr. Fiedler ist sehr freundlich und kompetent. Die Ursache meiner Schmerzen hat sie rasch diagnostiziert und entsprechende Maßnahmen eingeleitet. Das Praxisteam ist ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit.
Seit der IT Umstellung klappt da gar nichts mehr. Erst ist die Praxis dicht, dann telefonisch nicht mehr erreichbar. Für Menschen ohne Digital Fetisch oder ältere Patienten ist das suboptimal. Es gibt zwar die Möglichkeit um Rückruf zu bitten, der lässt aber immernoch auf sich warten. Per Email versucht, aber auch da gibt es keine Antwort. 0 Sterne Erreichbarkeit und Antwort Geschwindigkeit.
Update: Auch von Behörden angeforderte Befundberichte wurden nicht übermittelt.
Ich warte immernoch auf den Rückruf vom letzten Mal.
Update 2. Nach einer erneuten Email unter dem Stichwort Beschwerde kam dann Bewegung rein. Ich bekam eine schnippische Email mit Ausreden und die Zusage das es am nächsten Tag los geschickt würde.
Schade eigentlich, weil der Arzt gut ist.
Für den Chat Bot wünsche ich mir, dass man durch gestellt wird wenn man nach einem Mitarbeiter fragt.
Ich war heute bei Frau Dr. Fiedler und die Behandlung und alles drum herum war top. Alle waren super nett. Ich fühlte mich bestens aufgehoben. Kann ich nur weiterempfehlen.
