State of Berlin genelinde Ortopedi kategorisinde listelediğimiz 53 kliniğin ortalama puanı 3,8. Bu klinik 3,7 ile bu alanın uçlarında değil, ortasında. Puanın arkasında 222 yorum var — buradaki bir kliniğin tipik olarak sahip olduğu kadar (274).
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maria matranga
Der Arzt ist sehr nett, kompetent und nimmt sich Zeit für seine Patienten. Ich habe mich fachlich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Mein einziger Kritikpunkt betrifft den telefonischen Kontakt. Die Mitarbeiterin bzw. die Mitarbeiterinnen, die Anrufe entgegennehmen, könnten etwas freundlicher und zuvorkommender sein. Ein angenehmerer Umgang am Telefon würde den ansonsten sehr positiven Eindruck der Praxis abrunden.
Insgesamt kann ich die Praxis aufgrund der sehr guten ärztlichen Betreuung weiterempfehlen.
„Ich hatte einen Termin um 8:00 Uhr. Als ich im Treppenhaus ankam, begann bereits etwa zwei Etagen tiefer eine Warteschlange. Nachdem ich einige Wartende gefragt hatte, ob sie alle zur orthopädischen Praxis möchten, und dies bestätigt wurde, stellte ich mich ebenfalls dort an.
Nach etwa 40 Minuten Wartezeit im Treppenhaus, ohne dass es wirklich voranging, kam durch Gespräche mit anderen Wartenden heraus, dass Patienten mit Termin direkt in die Praxis gehen können. Der entsprechende Hinweis befindet sich jedoch erst oben direkt vor dem Praxiseingang, sodass man dies unten im Treppenhaus überhaupt nicht mitbekommt. Aus Höflichkeit fragt man zudem nicht jeden Wartenden, ob er mit oder ohne Termin dort steht.
Als ich den Empfang darauf ansprach, wurde mir die Schuld gegeben und ich wurde in einem aus meiner Sicht arroganten Ton darauf hingewiesen, meinen Ton nicht zu erheben. Verständnis oder Einsicht gab es leider nicht. Besonders unverständlich war für mich, dass die Patienten ohne Termin im Treppenhaus warten mussten, obwohl im Wartebereich zahlreiche Stühle frei waren.
Über den behandelnden Arzt selbst kann ich fachlich nichts Negatives sagen. Dennoch wurde ich auch dort nochmals für die Situation verantwortlich gemacht mit der Aussage, man könne schließlich nicht das ganze Treppenhaus mit Hinweisschildern „zukleistern“. Ein Hinweis unten im Eingangsbereich hätte meiner Meinung nach bereits vollkommen ausgereicht.
Insgesamt bin ich von der Organisation und dem Umgang mit Patienten sehr enttäuscht und werde die Praxis künftig nicht mehr aufsuchen.“
Ich war heute "nur"Begleitperson, aber in der Vergangenheit auch schon Patientin der Praxis.
Ich kann die sehr negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ja es ist voll und ja man muss auch mal warten...und...?? Das gesamte Team arbeitet hinter einander weg (mehr geht nicht) ist freundlich, bietet Lösungen an und bleibt selbst bei Patienten mit chronischer schlechter Laune höflich.
Evt.sollten sich einige Patienten vor Augen führen, dass WIR die Praxisleistungen benötigen und man auch als Patient höflich sein kann. Lächeln, guten Tag und Auf Wiedersehen tut nicht weh.
Ich habe hier zum einen, sehr schnell einen Termin bekommen und bin auch sehr freundlich empfangen worden. Vielleicht hatte ich grosses Glück, aber ich hatte eine extrem kurze Wartezeit, nicht mal geschafft den Bogen auszufüllen. Konnte ich aber dann noch in Ruhe tun. Der Chirurg war auch sehr freundlich und hat als erster mal noch in eine andere Richtung Untersuchungen vorgenommen, um eine bessere Differenzialdiagnostik zu machen. Ich denke auch die Folgetermine samt OP werden gut laufen.
Ich war nach einem Arbeitsunfall mit einem Bänderriss im Sprunggelenk in Behandlung. Die Wartezeit betrug etwa 30 Minuten, was absolut in Ordnung war.
Der behandelnde Arzt, Dr. Happel, war sehr nett, hat sich Zeit genommen und alles verständlich erklärt. Auch die Röntgenangestellte sowie alle weiteren Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und gut organisiert.
Insgesamt habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann die Einrichtung definitiv weiterempfehlen.
Wo hier die teilweise 1 Stern Rezensionen her kommen, kann ich mir nicht erklären.
Ich habe über Doctolib relativ schnell einen Termin bekommen und habe nicht mal 30 Minuten warten müssen. Die Mitarbeiter waren alle super freundlich.
Dr. Lesemann hat sich ausreichend Zeit genommen meinen Fuß zu untersuchen und sich CT Bilder anzuschauen. Man hat hier definitiv nicht das Gefühl, dass man abgefertigt wird, ganz im Gegenteil, jede Frage wurde beantwortet.
Ich bin dankbar für meine neuen Erkenntnisse und seinen Rat.
Vielen Dank liebe Praxis 🙏🏻
Hallo Herr Lesemann,
natürlich weiß ich, daß das mit dem Personal heutzutage in Problem ist - aber ich finde es gibt Grenzen !
Ich war ja heute, an 08.06.26, bei Ihnen wegen Problemen im linken Fuß.
Das Röntgengerät war kaputt und ich solllte mich erneut am Mittwoch vorstellen.
Nun hatte die Frau am Empfang mir eine Termin am Mi den 10.06.26 um 9 Uhr 20 gegeben.
Ich sagte ihr, daß ich erst ab 15 Uhr kann.
Darauf gab sie mir einen Termin am Donnerstag um 10 Uhr 30.
Ich sagte ihr nochmals, daß ich erst ab 15 Uhr kann.
Darauf ihre Frage: "Warum".
Ich sagte ihr, daß dieses wohl keine Rolle spiele.
Nein - ab 15 Uhr haben wir keinen Termin - es war 16 Uhr und das Wartezimmer war voll besetzt.
Solche Arroganz, Hochnäsigkeit, einfach Unverschämtheit habe ich noch nicht erlebt.
Ch. Drimborn
Würde gerne 0 Sterne geben. Hatte vor 3 Wochen eine op und seit 2 Tagen starke Schmerzen an der Stelle. Dafür bin ich zur Akutsprechstunde gekommen und wurde abgewiesen aus dem Grund, dass die Op ja schon vor 3 Wochen war und der Fall damit nicht mehr akut ist. Dass ich neu auftretende Schmerzen an der Stelle habe war der Empfangsdame egal und ich wurde weggeschickt.
Dann doch lieber einfach keine akutsprechstunde anbieten. Hätte ich mir viel Zeit erspart.
