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Lisa Melzer
Erreichbarkeit ist nicht möglich. Ich versuche seid mehreren Wochen jemanden telefonisch (u.a. auch über den Anrufbeantworter) oder per Mail zu erreichen. Keine Chance! Man muss auch eine gefühlte halbe Stunde vorm Termin kommen, da es einen Tresen zur Anmeldung für fast alle Abteilungen auf der Etage gibt. Mit Kindern eine echte Zumutung. Die Ärztin ist aber nett.
Gebäude ist wie neu, alles war sehr gepflegt,
das MRT ging zügig, wenn man all den Aufforderungen Folge leistet, die es vom Personal gab.
Es gab einen Ohrenschutz mit Musik.
Personal an der Rezeption ist bemüht zügig und effizient zu arbeiten.
War bislang meine beste MRT Erfahrung in Berlin.
Durchweg Frauenpower.
Ich würde es weiter empfehlen und wiederkommen.
Im Juni 2025 habe ich vor Ort einen Termin für meine Frau wegen Knochendichtemessung vereinbart. Drei Tage vor dem Termin Mitte August bekam ich eine Absage wegen der kaputten Liege im Diagnostikraum. Das Versprechen: wir melden uns nächste Woche zwecks eines neuen Termin wurde nicht eingehalten. Erneut zur Poliklinik und ein neuer Termin aber erst gegen Ende Oktober. Heute am Tage der vereinbarten Untersuchung wieder eine Absage aber erst an der Anmeldung: die Liege ist defekt. Auf Hinweis, man hätte anrufen können, keine Reaktion! mit dem Vorschlag: der nächstmögliche Termin erst im März 2026. Nein, danke, ich versuche lieber woanders. Es ist absolut abzuraten. Schade, dass es ohne einen Stern nicht geht.
Eigentlich war ich mit dieser Praxis immer relativ zufrieden, auch mit den Schwestern. Frau Dr. Böl nimmt sich viel Zeit und versucht den Problemen der Patienten auf den Grund zu gehen.
Aber in letzter Zeit geht es rapide Bergab. Beim Versuch telefonisch eine Überweisung zu bekommen, braucht man gut und gerne 1 Stunde ( da man nach 7 min. Wartezeit immer wieder aus der Leitung geschmissen wird und von neuem starten muss) und man darf nicht aussprechen, dazu die plumpe Antwort " kommen Sie in die Akutsprechstunde und fragen Sie Fr. Doktor selber" ....und zack aufgelegt. Wo gibt es denn sowas? Wie unhöflich und was soll man deswegen in der Akutsprechstunde einem Kranken die Zeit wegnehmen???
Und was für ein Zufall, vor Ort eine andere Schwester darauf angesprochen, verdreht Sie nur die Augen und gibt mir eine Überweisung....
Der Chirurg schickt mich ins UKB zur OP. Auf die Bitte des UKB´s eine neue Einweisung ( wegen Quartalswechsel) zu erstellen, diskutiert er mit mir, dass es keine gibt und wieviele Patienten er umsonst behandelt, also können die ( im UKB) das auch. Was soll das denn Bitte???? Und die Erfahrung Pflaster runterreißen, an den Fäden rumzupfen ( Selbstauflösende...also völlig unnötig) und dann mit offenen Wunden nach Hause schicken ( scheuerte schmerzhaft am Hosenbund) kann ich nur bestätigen. Sehr von " Oben herab" behandelt fühlt man sich....
Und während man viel Wartezeit vor Ort verbringt, bekommt man so mit, dass so gut wie kein Patient zufrieden das Haus verlässt...
...Schade, und so unnötig....etwas bessere Organisation, mehr Einfühlungsvermögen und Freundlichkeit würden viel verbessern...
Am 16.3.26 wurde ich aus dem UKB Marzahn-Hellersdorf mit einem operierten Schienbeinkopf- und Wadenbeinbruch entlassen. Die weitere Behandlung hat Frau Dr. Vonhoff übernommen. Ich möchte mich für die unkomplizierte, kurzfristige Terminvergabe und die kompetente Weiterbehandlung ausdrücklich bedanken.
Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. DANKE!
Chirugie...Termin schnell und unkompliziert an der Anmeldung sehr nette Dame und hilfsbereit..die Schwester des Dr. sehr nett und freundlich.. der Arzt fragwürdig möchte ich nicht kommentieren hole mir eine zweite Meinung ein da schmerzen immer noch vorhanden sind.
Diese Chirugie suche ich nicht mehr auf...
Chirurgie Hussein Abdul, Bauchnabelhernie OP. Angenehmer Arzt, der manchmal etwas schnell spricht, von der Art her typisch Chirurg, zügig und zielorientiert. Ich bin Herrn Abdul freundlich und respektvoll entgegengetreten, dieser eine Arzt kann nichts für das überforderte System. Er war im Gegenzug ebenfalls freundlich und zugewandt. Es wurde im Vorfeld alles besprochen, Ablauf und OP Verfahren. Das ambulante OP Zentrum ist sehr modern, technisch top ausgestattet. Fühlte mich hier sicher. Schwestern wirklich sehr nett! Der Narkose-Arzt Dr. Krier ist hervorzuheben, kompetent und einfühlsam. Bin sehr zufrieden mit OP und Nachkontrolle. Ich habe vor Ort viele Patienten erlebt, wie heißt es so schön, wie es in den Wald hineinruft....wenn viele Patienten heute nicht mehr sozialisiert sind, und nur rumpöbeln, hätte ich als Arzt auch keine Lust mehr.