orthoprevent Dr. Mario Werner - Orthopädie, Unfallchirurgie, Sportmedizin
4,3
Puan
North Rhine-Westphalia genelinde Ortopedi ortalaması 3,9
398
Yorum
Buradaki ortalama 278
#9
Sıralama
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Sophia L
Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen.
Ich habe die Praxis wegen starker Rückenschmerzen aufgesucht. Bereits beim ersten Besuch wurde ich von einer dunkelhaarigen Mitarbeiterin am Empfang äußerst unfreundlich und wenig einfühlsam behandelt. Gerade in einer orthopädischen Praxis, in der viele Patienten mit starken Schmerzen und erheblichen körperlichen Beschwerden erscheinen, halte ich einen respektvollen und verständnisvollen Umgang für selbstverständlich. Diesen Eindruck hatte ich leider überhaupt nicht.
Da die Schmerzen erheblich waren, musste ich anschließend den Rettungsdienst kontaktieren und wurde im Krankenhaus untersucht. Mit dem entsprechenden Bericht suchte ich die Praxis erneut auf. Dort wurde ich zum MRT überwiesen.
Besonders enttäuschend war die weitere Organisation. Nachdem das MRT durchgeführt wurde, teilte man mir mit, dass der Befund nicht vorliege. Statt dass die Praxis den Bericht selbst bei der Radiologie anfordert, wurde ich darauf verwiesen, mich selbst darum zu kümmern, da dies angeblich nicht Aufgabe der Praxis sei, ich habe anschließend den Bericht persönlich abholen müssen. Die Radiologie war wegen Praxis Urlaub 1 Woche zu. Es stellte sich raus, dass der Bericht übermittelt wurde.
Inzwischen sind seit meinem ersten Besuch drei Wochen vergangen. Trotz Krankenhausbesuch, MRT und mehrerer Kontakte mit den beteiligten Stellen habe ich bis heute keine klare Auskunft zu meinen Untersuchungsergebnissen erhalten. Für jemanden mit anhaltenden Schmerzen ist das äußerst frustrierend.
Neben den organisatorischen Problemen bleibt mir vor allem der Umgangston in Erinnerung. Wer täglich mit kranken Menschen arbeitet, sollte sich bewusst sein, dass viele Patienten bereits unter Schmerzen, Sorgen und Unsicherheit leiden. Freundlichkeit und Empathie sollten daher keine Ausnahme, sondern selbstverständlich sein.
Ich hätte mir deutlich mehr Unterstützung, Kommunikation und Patientenorientierung gewünscht.
Ich war mit meiner Tochter zum ersten Mal in dieser orthopädischen Praxis und bin insgesamt sehr positiv beeindruckt. Bereits bei der Terminvereinbarung lief alles reibungslos und professionell.
Ein ganz besonderes Lob möchte ich an die MFA Nicky aussprechen: Sie war von Anfang an außergewöhnlich freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Man fühlt sich direkt willkommen und gut betreut. Sie hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, und ist sehr einfühlsam auf meine Situation eingegangen – das ist heutzutage wirklich nicht selbstverständlich.
Auch der Arzt selbst hat einen sehr kompetenten Eindruck hinterlassen. Beim Termin wurde meine Tochter gründlich untersucht, und ihre Beschwerden wurden ernst genommen. Die Beratung war klar, strukturiert und gut nachvollziehbar.
Insgesamt ein sehr angenehmer erster Eindruck – sowohl fachlich als auch menschlich. Ich fühle mich gut aufgehoben und komme gerne wieder.
Dr. Mario Werner verbindet außergewöhnliche fachliche Kompetenz mit einer selten gewordenen wundervollen menschlichen Art. Vom ersten Termin an fühlt man sich bestens aufgehoben: aufmerksam, ernst genommen und individuell betreut. Seine präzise Arbeitsweise, die ausführlichen Untersuchungen und die spürbare Hingabe zum Beruf machen ihn für mich zu einem herausragenden Orthopäden und Sportarzt!! Ergänzt wird das Ganze durch eine moderne tolle Praxis und ein unglaubliches Team, das Freundlichkeit und Professionalität perfekt vereint! Eine klare Empfehlung auf höchstem Niveau! Danke!
Bin hier seit mehreren Jahren in Behandlung. Dr. Werner ist ein erstklassiger Orthopäde und Sportmediziner! Er hat bei mir ein langjähriges orthopädisches Problem erfolgreich diagnostizieren und dadurch auch behandeln können, an dem sich andere, renommierte Kölner Orthopäden die Zähne ausgebissen haben.
Sehr gute und umfassende Beratung. Dabei immer freundlich und aufmerksam. Auch das restliche Team ist hervorragend.
Mir fehlen immer noch die Worte!!! Seit 3 Jahren Patient,heute morgen mit starken Rückenschmerzen in die Praxis (noch vor Öffnung um pünktlich zu sein). Ich wollte als selbstständiger Handwerksunternehner (zahle den Höchstbetrag bei der KV) "nur" eine Spritze um in meinem Betrrieb nicht auszufallen... und wurde aus Zeitgründen abgewiesen. Die junge Frau mit dem "Arbeitsunfall,in den Nagel getreten", ja,schmerzhaft,hatte ich auch mal, durfte bleiben... Tja die BG zahlt halt besser,was... Dürft gerne meine Patientenakte löschen. Nachdem ich mal krass von oben herab "ins Achtung gestellt" wurde, da ich einen Termin nicht abgesagt hatte, reicht es mir nun... Fähige,gute Ärzte zu sein reicht am Ende des Tages nicht. Der Empfang ist eigentlich das Aushängeschild. Und bei vielen Bewertungen wurden ähnliche Erfahrungen gemacht. Als Unternehmer würde ich das mal hinterfragen.... Sehr Schade!!!!!!!!!
Dr. Mario Werner ist ein sehr kompetenter, freundlicher Orthopäde der mir sehr schnell weitergeholfen hat. Ich hatte einen Termin und bin pünktlich behandelt worden, was heute eher eine Seltenheit ist. Auch die ganzen Arzthelferinen sind kompetent und sehr freundlich.
Einfach toll! Hatte tatsächlich Glück und habe sehr schnell wg Absage einen Termin bekommen. Die Mitarbeitenden sind alle super freundlich und ich hatte bis jetzt immer nur sehr positive Erfahrungen mit den Ärzten . Man wird kompetent, freundlich und gut behandelt! Danke an das gesamte Team!
Sehr nettes Team und Dr. Mario Werner hat mir sehr schnell und kompetent helfen können. Die Diagnostik vor Ort ist sehr fortschrittlich und erspart weitere Besuche beim Röntgenzentrum
