North Rhine-Westphalia genelinde Ortopedi ortalaması 3,9
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North Rhine-Westphalia genelinde nerede duruyor
Orthopädische Praxis Dr. med. Lübben & Kollegen, North Rhine-Westphalia genelindeki Ortopedi kliniklerine yakın bir yerde duruyor — 63 kliniğin 3,9 ortalamasına karşı 3,7. Arkasındaki veri bölge için olağan: 278 ortalamaya karşı 284 yorum.
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Semra Özen-Kar
Absolut enttäuschende Erfahrung. Ich bin extra von Duisburg nach Gelsenkirchen gefahren, nachdem ich über doctolib einen Termin gebucht und dabei ausdrücklich „gesetzlich versichert“ ausgewählt habe. Vor Ort wurde mir dann mitgeteilt, dass es sich um eine Privatsprechstunde handelt und ich diese bezahlen müsse.
Die Erklärung, man arbeite lediglich mit Doctolib und könne nichts dafür, dass dies dort nicht angegeben werde, ist für mich nicht nachvollziehbar. Als Praxis tragen Sie die Verantwortung für Ihre Terminvergabe und die Informationen, die Patienten erhalten.
Besonders negativ war jedoch der Umgang am Empfang. Die Mitarbeiterinnen waren äußerst unfreundlich. Statt Verständnis für die Situation zu zeigen oder zumindest entgegenkommend zu reagieren, wurde die Verantwortung einfach von sich gewiesen. Nicht einmal Blickkontakt zu halten, während mit Patienten gesprochen wird, empfinde ich als respektlos.
Vielleicht sollten die Ärzte sich einmal anschauen, wie am Empfang mit Patienten umgegangen wird und warum man dort eher Patienten vergrault als willkommen heißt.
Für mich waren die Anfahrt, die Zeit und der Aufwand komplett umsonst.
Aufgrund der mangelnden Transparenz kann ich die Praxis leider nicht empfehlen.
Eigentlich bin ich bei der Frau Dr. Schmitz, sie ist sehr nett aber leider nur Freitags erreichbar, da sie unter der Woche wohl operiert.
Aufgrund eines Notfalls, war ich dann bei einem anderen Arzt. Ein älterer Herr. Hat mich unterbrochen während ich geredet habe und dann wollte er sich meinen Rücken anschauen und hat ohne Vorwarnung mir Spritzen in den Rücken gejagt. Er ging sofort wieder raus ohne Erklärung und ich stand unter Schock. Was is das bitte für ein Arzt??
Komplette Inkompetenz. Ich habe seit Monaten Beschwerden und bin zum zweiten Mal wegen des gleichen Problems in die Praxis gegangen, um wegen meiner Beschwerden eine Behandlung durchzuführen oder mir Tipps einzuholen, was ich denn nun machen kann. Der Arzt hat nur kurz abgetastet und meinte ich solle mir mal Gedanken machen den Sport zu wechseln weil dieser wahrscheinlich nichts für mich wäre. Ich bin Sportler durch und durch und mache diesen Sport seit Jahren. Es wurde gar nicht auf meine Beschwerden eingegangen, weder habe ich mich verstanden gefühlt, noch hatte ich Vertrauen in den Arzt, da dieser so rüberkam als würde er mich so schnell wie möglich loswerden wollen und gar nicht bereit war auf meine Probleme einzugehen. Es ist eine Frechheit mir als Lösung vorzuschlagen den Sport zu wechseln. Die Probleme würde immer wieder kommen oder man müsste eine OP durchführen wovon er aber kein Freund von ist, zumal ich auch direkt gesagt habe, dass eine Operation für mich sowieso nicht in Frage kommen würde.
Ich hatte nichtmal Zeit meine Fragen zu stellen, da der Arzt direkt zur Tür gegangen ist um den Patienten reinzurufen. Ich weiß nicht wie der Wissensstand dieses Arztes ist, jedoch sollte er sich mal Gedanken machen, ob die Arbeit mit Menschen nicht doch das falsche für ihn ist. Absolute Katastrophe, kann ich niemanden empfehlen.
Mein erster und definitiv letzter Besuch dort!
Die Praxis ist maßlos überfüll, viele Patienten müssen beim warten stehen, die Warteecke mit Stühlen ist viel zu klein.
Dann ist das Motto der Praxis „Schnell, schnell, schnell“.
Im Behaldungsraum angekommen, wurde ich gefragt was ich habe, als ich meine zwei Beschwerden äußerte, hiess es „Nein das geht nicht, heute nur eine Sache“… achso…
Ich hatte nichtmal Zeit mich hinzusetzen und zu erzählen, wie genau meine Schmerzen sind, er forderte direkt ein Röntgenbild, und da war ich auch schon wieder aus dem Behandlungszimmer raus.
Als die Röntgenaufnahmen da waren, konnte er nichts feststellen, hat mir eine Überweisung für ein MRT gegeben und eine Schmerzspritze angeboten (muss man selber zahlen), dann wurde ich verabschiedet.
Ich habe mich noch nie, in keiner Praxis, so falsch aufgehoben gefühlt, wie hier. Es wird sich definitv keine Zeit für den Patienten genommen, hier ist auf jeden Fall Quantität statt Qualität.
Ich war heute in der Praxis. Termin bei Dr Hofmann. Vor dem Arzt Gespräch sollte ich einen ganzen Haufen Unterlagen unterschreiben mit Hinweisen zu Selbstkosten usw
Dann das Gespräch. Er lies mich keine 2 Sätze erzählen und viel mir immer ins Wort. Außerdem waren seine Therapie Ansätze für jemanden der nur falsch gelegen hat für mich nicht nachvollziehbar. Nach meiner Nachfrage zum Sinn seiner Behandlung wurde er unfreundlich. Er erklärte mir er sei Chirurg und ich sollte mit meinem Problem lieber zu Dr Lübben. Mir aber vorher eine Therapie vorschlagen mit einigen Selbstkosten zeigt vielleicht warum ich diese Bewertung schreibe. Dr Lübben persönlich kann ich wärmstens empfehlen. Für mich allerdings war es heute der letzte Besuch dieser Praxis.
Ich möchte mich bei allen herzlich bedanken, die heute beteiligt waren. Besonders danken möchte ich Frau Goericke und Dr. Hoffmann, die heute echte Menschlichkeit gezeigt haben.
Man merkt, dass hier der Mensch im Mittelpunkt steht und nicht nur der Ablauf.
Solche Erfahrungen sind nicht selbstverständlich und werden umso mehr geschätzt. Vielen Dank für die freundliche, respektvolle und empathische Behandlung unseres Sohnes.
Mein Mann war in der Praxis und in Behandlung von Dr. H. Er hat Beschwerden im unteren Rücken, dies schon seit längerer Zeit und war schon bei mehreren Ärzten, die ihm alle nicht helfen konnten/ wollten. Leider wurde ihm auch diesmal nicht wirklich geholfen, es wurde sich keine Zeit für seine Sicht der Dinge genommen und geraten eine neue Matratze zu kaufen und mehr Sport zu machen. Andere Befunde wurden sich gar nicht erst angeschaut und MRT sei sowieso unnötig, weil zu teuer. 👍🏼
Heute war ich als neue Patientin in der Praxis. Leider war mein erster Eindruck am Empfang sehr negativ. Die Damen an der Anmeldung wirkten unfreundlich, waren mehr mit Unterhaltungen beschäftigt und haben mich größtenteils ignoriert. Gerade als neue Patientin fühlt man sich dadurch nicht willkommen.
Ganz anders war es bei Dr. Michael Kacaba und seiner Helferin: Beide waren sehr nett, hilfsbereit und haben sich Zeit genommen. Fachlich und menschlich habe ich mich dort gut aufgehoben gefühlt. Den Arzt kann ich wirklich weiterempfehlen.
Trotzdem ist es schade, dass der erste Eindruck an der Anmeldung so unfreundlich war – das sorgt leider dafür, dass man als neue Patientin eher ungern wiederkommen möchte.
