State of Berlin genelinde Ortopedi alanındaki 53 klinik ortalama 3,8 alıyor. Bu klinik 4,0 ile o ortalamanın belirgin şekilde üzerinde. 235 yorum taşıyor; çevresindeki kliniklerin ortalaması olan 274 ile aynı seviyede.
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Sympathisches Personal und professioneller Arzt, ich war wegen eines Notfalls bei der Praxis. Herr Dr Hennig hat mich zugehört und hat mir geholfen. Alles lief schnell und sorgfältig und dafür bin ich dankbar. Mein deutsch ist auch nicht perfect aber alle waren sehr verständnisvoll und bereit, auf Englisch zu sprechen.
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Absolute Enttäuschung!!! Fachlich und menschlich unzureichend!!! Mir fehlen schlichtweg die Worte für das, was ich in dieser Praxis erlebt habe. Ich kam mit akuten, Knieschmerzen und wurde völlig im Stich gelassen. Organisatorisches Chaos & Wartezeit: Die Organisation ist eine einzige Katastrophe. Obwohl ich der Sprechstundenhilfe vorab die MRT-CD ausgehändigt hatte, musste ich anderthalb Stunden warten, nur um dann im Behandlungszimmer festzustellen, dass die Vorbereitung völlig umsonst war. Herr Boaten wollte mich demnach, nach anderthalb Stunden Wartezeit nicht behandeln! 08:50 Uhr vor Ort, 09:00 Uhr der Termin, 10:35 Uhr sagte Herr Boaten dass ich "gehen kann"!!! Widersprüchliche Aussagen: Frau Siemssen verlangten am vortag explizit die MRT-CD (steht sogar auf der Überweisung), doch Herr Boaten behauptete im Zimmer, er könne diese nicht lesen und brauche den schriftlichen Befund. Es ist unfassbar, dass ein Facharzt heutzutage keine radiologischen Bilder sichten kann oder will. Verweigerung der Untersuchung: Trotz meiner Beschwerden weigerte sich Herr Boaten beharrlich, mein Knie anzusehen. Anstatt nach der Ursache zu suchen, wollte man mich lediglich mit Schmerzmitteln abspeisen. Ignoranz gegenüber Patienten: Ich bin dort langjähriger patient und bisher gab es nie Probleme. Es drängt sich jedoch der Verdacht auf, dass man als gesetzlicher Patient hier kaum noch Gehör findet. In dieser Praxis weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut. Ich fühlte mich von Herrn Boaten absolut nicht ernst genommen! Jan Leiß
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Lange Wartezeiten und Personalmangel. Die Sekretärin am Empfang und die Röntgenassistentin sind ein und dieselbe Person. Da sie unmöglich zwei Aufgaben gleichzeitig bewältigen kann, entstehen lange Schlangen. Wenn man bedenkt, dass die Patientinnen und Patienten, die hierherkommen, oft ohnehin Probleme haben zu stehen oder zu gehen und genau deshalb zum Arzt kommen, ist das wirklich ABSURD! Stellen Sie sich vor: Sie kommen mit starken Knochenschmerzen, vielleicht sogar mit einem gebrochenen Fuß, und müssen dann eine halbe Stunde vor einem unbesetzten Schalter warten.
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Grosser Praxis in zentraler Lage. Viele kompetente Ärzte, für jeden was dabei. Es gibt gewisse Regeln, zum Beispiel keine telefonische Erreichbarkeit für Kassenpatienten. Dafür 24/7 Terminbuchung über Doctolib möglich oder persönlich vor Ort. Ich wurde immer gut behandelt. Die Räumlichkeiten sind sauber und modern. Es wird medizinisch orthopädisch viel angeboten (z.B. Akupunktur, Stosswelle), die IGEL Leistungen haben moderate Preise. Ich war immer sehr zufrieden
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Sehr, sehr gute Praxis. Das Personal ist immer nett und freundlich und die Ärzte sind spitze in dem, was sie tun. Ich bin seit über 15 Jahre dort, wenn ich orthopädische Probleme habe und Dr. Czerlitzki lag bisher immer richtig mir seinen Diagnosen und Therapien. Absolut empfehlenswert!
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Ich habe gemischte, eher kritische Gefühle nach meinem Termin bei Dr. Boaten. Die Untersuchung war extrem schnell und leider nicht vorsichtig. Dabei hatte ich deutliche Schmerzen. Besonders enttäuschend war, dass ich trotz dieser Schmerzen keine Krankschreibung erhalten habe. Ich kaum noch etwas mit der Hand halten, was sehr beunruhigend ist. Positiv hervorheben möchte ich jedoch das Praxispersonal: Die Mitarbeiterinnen am Empfang waren sehr freundlich und hilfsbereit. Auch die Wartezeit war trotz eines Notfalls relativ kurz. Insgesamt ein Termin mit gemischtem Eindruck, bei dem ich mir mehr Sorgfalt und Empathie gewünscht hätte.
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Es ist eine schlimme Klinik. Obwohl ich einen Termin hatte, musste ich eine Stunde warten, bis ich ins Sprechzimmer kam, eine halbe Stunde auf das Rezept und noch einmal eine halbe Stunde, um die Toilette zu benutzen. Man kommt frühestens nach zwei Stunden wieder raus. Und obwohl der Arzt gar nicht da war, die Sekretärin hat mich ausgeschimpft, weil ich nicht reingegangen bin. Ich bin nur nicht reingegangen, weil ich höflich sein und nicht darauf bestehen wollte. Darüber hinaus war dort ein übergewichtiger Mann, der sich das Bein gebrochen hatte, und er wartete sehr lange mit uns.
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Ich habe mich leider nicht gut beraten gefühlt. Auf meine E-Mails wurde entweder sehr spät oder gar nicht reagiert, telefonisch war niemand erreichbar. In der letzten Nachricht wurde mir – ohne dass ein persönlicher Termin stattgefunden hat – lediglich mitgeteilt, dass ich operiert werden müsse. Eine verständliche Erklärung oder ausführliche Beratung dazu habe ich nicht erhalten. Insgesamt habe ich mich nicht ausreichend informiert und betreut gefühlt und kann die Praxis daher nicht weiterempfehlen.
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