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Ich war/bin Patient bei Dr. med. Rudolf Lassel und bin wirklich sehr zufrieden. Man merkt sofort, dass er sich Zeit nimmt und einem auf Augenhöhe begegnet. Ich habe mich jederzeit ernst genommen und gut aufgehoben gefühlt.
Er erklärt alles verständlich und geht auf Fragen in Ruhe ein. Dabei hat man nie das Gefühl, nur „schnell durchgeschleust“ zu werden. Er gibt sich wirklich Mühe, dass man sich wohlfühlt, fachlich wie menschlich.
Für mich ist er ein sehr kompetenter und zuverlässiger Orthopäde, bei dem man merkt, dass er weiß, was er tut und mit Engagement dabei ist. Ich würde jederzeit wieder zu ihm gehen und kann ihn absolut weiterempfehlen.
Ich möchte Herrn Dr. Sadeghian meinen besonderen Dank aussprechen! Er hat die zunächst eher unklaren Beschwerden meines Sohnes sehr ernst genommen und eine professionelle Abklärung in der richtigen Fachrichtung veranlasst. Dadurch konnten wahrscheinlich bleibende Schäden verhindert und meinem Sohn die Chance auf seine angestrebte Sportkarriere erhalten werden – auch wenn er nun erst einmal pausieren muss. Ich schätze Herrn Dr. Sadeghians fachliche Kompetenz sehr und vertraue seinen Einschätzungen und Behandlungsentscheidungen.
Ich war bereits bei mehreren Orthopäden wegen diverser Verletzungen in Behandlung – bei Herrn Dr. Lassel habe ich das beste Behandlungserlebnis meiner Erfahrung gemacht! Ich bin wegen eines Kreuzband- und Meniskusrisses bei OrthoDoc gelandet. Von der ersten Minute an hat er mir aufmerksam zugehört, ist auf meine individuellen Anliegen eingegangen und hat mich als Patienten ernst genommen.
Besonders beeindruckt hat mich, wie verständlich und detailliert er mir alles erklärt hat: Was genau mit meinem Knie los ist, welche nächsten Schritte in der Behandlung sinnvoll sind, worauf ich im Alltag achten muss und was für meine Genesung wichtig ist. Er hat sich Zeit genommen, alles genau untersucht und keine Frage offen gelassen.
Ein weiterer großer Pluspunkt: Dr. Lassel hat mir nicht nur medizinisch geholfen, sondern auch den Rücken gestärkt, indem er mir klar aufgezeigt hat, was ich von Physiotherapeuten und anderen Ärzten einfordern sollte. Das hat mir viel Sicherheit gegeben!
Wer einen kompetenten, einfühlsamen und geduldigen Orthopäden sucht, der nicht nur behandelt, sondern auch aufklärt und motiviert, ist bei Dr. Lassel genau richtig. Absolut empfehlenswert.
Nachdem sehr häufig der „Empfang“ kritisiert wurde – hier ein positiver Gegen-Kommentar:
Es ist ein überaus stressiger Job, den mit Sicherheit von den Patienten niemand übernehmen würde. Dass Schlangestehen und Warten nicht als angenehm empfunden wird, ist auch jedem klar. Aber das sollte nicht zwangsläufig dazu führen, die Mitarbeiterinnen dann „pampig“ anzugehen, die sich wirklich bemühen, die Wünsche der einzelnen Patienten so rasch und ordentlich wie möglich abzuarbeiten und die Wartezeit dabei so gering wie möglich zu halten. „Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus!“ Diese seit Jahrhunderten im deutschen Sprachgebrauch bekannte und inhaltlich absolut richtige Redewendung gilt auch hier ….
Ich bin seit über 10 Jahren Stammpatient und habe trotz wiederholt schwieriger Erfahrungen mit dem Team wegen der guten Ärzte an der Praxis festgehalten. Als ich jedoch einen Freund als Selbstzahler empfohlen habe, kam es zur Vollkatastrophe: unangemessener Umgang, fragwürdige Abrechnung und keinerlei Klärungsbereitschaft.
Auf meine Nachfrage hin wurden stattdessen einfach meine Termine storniert.
Sehr enttäuschend – so sollte man weder neue noch langjährige Patienten behandeln.
Meine Patientenakte, auf die ich gemäß Datenschutzgrundverordnung Anspruch habe, wurde mir trotz mehrfacher Anfrage nicht übermittelt!
Ich habe mich bei Dr. Lassel hervorragend aufgehoben gefühlt. Er ist nicht nur fachlich äußerst kompetent, sondern auch beeindruckend freundlich. Besonders wertvoll war für mich sein aufrichtiger medizinischer Rat, bei dem man spürt, dass ihm das Wohl seiner Patienten wirklich am Herzen liegt.
Besonders dankbar bin ich dafür, dass er sich – trotz des hohen Patientenaufkommens – offensichtlich bemüht hat, sich an meine spezifische Situation zu erinnern und auf Details einzugehen. Seine optimistische Art hat mich zudem sehr ermutigt. Ein toller Arzt, der sich wirklich um seine Patienten bemüht. Vielen Dank♡
Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung in dieser Praxis. Während eines ganzen Monats Behandlung wegen einer Wirbelsäulenverletzung wurden offenbar alle meine Untersuchungen und Unterlagen verloren. Das ist absolut inakzeptabel und zeigt eine sehr schlechte Organisation.
Besonders negativ ist mir das Verhalten der Rezeptionistin Vanessa aufgefallen. Sie war äußerst unhöflich, wenig hilfsbereit und hat keinerlei Verständnis für die Situation gezeigt. In einem sensiblen Kontext wie einer medizinischen Behandlung erwarte ich deutlich mehr Professionalität und Respekt.
Insgesamt hinterlässt diese Erfahrung einen sehr schlechten Eindruck. Ich kann diese Einrichtung aufgrund der mangelhaften Organisation und des unfreundlichen Umgangs leider nicht empfehlen.
Ich arbeite selbst in einer Hausarztpraxis und kann daher urteilen, dass das Terminmanagement eine Katastrophe ist. Gute Ärzt*innen, aber das bringt einem nicht viel wenn man nicht zu Ihnen kommt, nicht mal als Bestandpatientin. Es ist immer ein hin und her mit den Terminen. Jetzt zu letzt sollte nach Operation eine Kontrolle erfolgen mit Physio-Verordnung. Kurz vorher wurde der Termin abgesagt und mir ein erneuter Termin in 3 Monaten angeboten. Ich weiß nicht wie die sich das vorstellen....?! Nach OP einfach 3 monate lange keine Kontrolle und Physio? Und zu der Frechheit obendrauf immer noch ein pampiger Ton der Rezeptionist*innen.
