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Jmal Jan
Die schlimmste Klinik und die schlimmsten Ärzte überhaupt. Die Krankenschwestern haben mich schlecht behandelt. Ich kam um 10:02 Uhr an. Mein Kind hatte starken Juckreiz und hatte die ganze Nacht nicht geschlafen. Sie weigerten sich, sie zu untersuchen, weil es nach 10:00 Uhr war. Ich musste in die Apotheke fahren und Schmerzmittel für mein Kind besorgen. Ich kann diese Klinik absolut nicht empfehlen. Wenn Ihr Kind krank ist und Sie nach 10:00 Uhr dort ankommen, werden Sie dort überhaupt nicht mehr behandelt.
Also ich muss leider auch sagen, dass das die schlechteste Praxis ist, in der ich jemals war. Es ist jetzt schon das zweite Mal, das ich vor Ort war mit einem über Doctolib gebuchten Termin und die einfach sagen dass der Termin nicht bei denen im System ist. Dann soll es an meinem Doctolib liegen "das liegt nicht an uns". Sorry aber wie geht das wenn jeder andere Arzttermin auch klappt außer hier. Dann wird nichtmal um Entschuldigung gebeten sondern total respektlos mit einem geredet. Es wirkt als ob die Mitarbeiterinnen auf einen herabschauen. Auch lieber mit einanander über die Patienten quatschen anstatt einfach zu arbeiten. Das erste Mal wurde ich einfach wieder nachhause geschickt und das zweite Mal musste ich 2 Std warten. Die Orthopädin Frau Dr. Taufmann selbst war super deswegen 2 Sterne
Ich war über längere Zeit Patientin in dieser gynäkologischen Praxis und wurde zuvor immer sehr gut von Frau Dr. Ho betreut – fachlich wie menschlich absolut überzeugend. Auch die Rezeptionistinnen, habe ich stets als sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent erlebt.
Leider hatte ich nun einen Termin bei der Vertretungsärztin, Frau Dr. Schmedes, und diese Erfahrung war für mich absolut bodenlos. Ohne eine gründliche Untersuchung oder ein wirkliches Eingehen auf meine Vorgeschichte wurden bestehende Diagnosen und eine seit längerer Zeit funktionierende Therapie einfach infrage gestellt bzw. über Bord geworfen. Der Umgangston war dabei aus meiner Sicht unangemessen und wenig empathisch.
Ich habe den Termin schließlich abgebrochen, da ich mich weder ernst genommen noch gut betreut gefühlt habe. Eine solche Vorgehensweise empfinde ich gerade bei einer bestehenden und behandelten Erkrankung als sehr problematisch.
Bis auf Weiteres werde ich diese Praxis daher meiden – zumindest solange Frau Dr. Ho nicht aus der Elternzeit zurück ist.
ich versuche seit Tagen vergeblich, Ihre Praxis telefonisch zu erreichen – trotz zahlreicher Anrufe.
Da ich kleine Kinder habe, bin ich schließlich extra quer durch Berlin gefahren, nur um vor Ort zu erfahren, dass ich am nächsten Tag wiederkommen soll. Etwas, das problemlos telefonisch hätte geklärt werden können. Auch vor Ort entsteht der Eindruck, dass Anrufe nicht zuverlässig angenommen werden, sodass einfache Fragen nur persönlich möglich sind.
Das führt zu unnötigem Stress, Zeitverlust und organisatorischer Belastung. Vor Ort hab ich das auch selbst beobachtet Telefone sind nur Deko!
Ich habe mich von der Orthopädin Fr. Dr Beril Dogu! Sie ist sehr kompetent und professionell! Sie hat meinen kaputten Rücken wieder aufgebaut! Ich bin ihr sehr dankbar und sie ist eine tolle Ärztin! Ich würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen!
Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung in dieser Klinik. Das Personal war extrem unhöflich und respektlos. Eine türkische Mitarbeiterin hat mir das Papier direkt vor dem Gesicht zerrissen und in einem sehr aggressiven und kontrollierenden Ton mit mir gesprochen. Sie sagte mir, wo ich stehen soll und dass ich mich nicht hinsetzen darf. Anstatt die Situation professionell zu lösen, kam der örthopäde heraus und unterstützte ihr Verhalten und sprach ebenfalls sehr unhöflich. Das gesamte Verhalten und der Umgang mit Patienten waren absolut inakzeptabel. Ich kann diese Klinik niemandem empfehlen, der respektvolle und professionelle Behandlung erwartet.
Ich stand vor verschlossener Tür, an der nur die Öffnungszeiten standen. Nach mehreren Minuten Klopfen und Rufen hat mir jemand aufgemacht und mich angeherrscht, dass ich im Gang warten solle (keine Stühle, kein Hinweis darauf nichts). Nach weiteren gut zehn Minuten hat ein anderer Patient die Praxis verlassen und mich dabei hereingelassen. Einmal drinnen durfte ich auf einmal vor dem Tresen warten, und nach der Anmeldung gab es auch ein ganz normales Wartezimmer. Sehr seltsame Aktion, bei vorherigen Besuchen war die Tür auf. Die anderen Patientinnen, mit denen ich vor der Tür stand, wussten auch von nichts.
Sie haben mir einen Termin gegeben und mich dann zwei Stunden warten lassen. Danach wurde mir gesagt, dass sie mich nicht behandeln können und ich zu einem anderen Zeitpunkt kommen soll. Obwohl ich einen Termin hatte, wurde mir gesagt, dass der Arzt sehr viele Patienten hat.
Die Sekretärinnen waren sehr respektlos. Sie sagten, sie könnten mir keinen Termin geben oder das System sei fehlerhaft.
Das ist eine sehr schreckliche Situation. Sowohl der Arzt als auch die Sekretärinnen nehmen anscheinend nur die Patienten an, die sie selbst auswählen möchten.
